DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
DPD zaměstnává agresivní, sprosté řidiče. Ještě jsem se nesetkala u žádné dopravní společnosti s takovým nelidským přístupem.
Nedoporučuji
Dnes mi měl být balíček doručen, je sice fakt, že jsem si zadala adresu do práce protože doma fakt nejsem, ale stylem, že se kurýr ani neozve, že je na adrese a předá balíček někomu úplně jinému a vy pak musíte balík hledat kde a zjišťovat kdo ho vůbec má. Je nepřijatelné. Tohle si nezaslouží ani tu 1 hvězdičku.
Jsem bývalý dopravce ale tohle jsem ještě nezažil aby někdo napsal že přijede mezi 11 a 12 hod člověk je doma až od dvou a balík nakonec je ne doručen s tím že bálik nejde doručit katastrofa ani telefon, ani zvonek všichni jsme byly doma a nic. Katastrofální domluva se divím že tato společnost ještě může fungovat a když se chce člověk dovolat tak jo ani nespoji.. Děs a hrůza.
Nejhorší přepravní společnost, kterou znám. Už mi doručují zásilku 10 dní. Nabírají pracovníky, kteří mě připadají, že mají IQ z mateřské školky. Řidič se neobtěžuje dát zásilku na výdejní místo, které máte určené a dá zásilku úplně někam jinam. Komunikace s operátory strašná. Dodnes zásilky nemám a asi mít nebudu. Na vedení Vám nikdo kontakt nedá. Asi vědí proč. Hrůza. Tuto přepravní společnost nikomu nedoporučuji. Budu informovat obchodní inspekci.
Naprostá nespokojenost, prosím čtěte níže..
Rozhodně nedoporučuji tuto přepravní společnost, kompletní jejich servis co se týče následného řešení problémů na infolince,špatná komunikace,jenom sliby.Nedokazáli doručit zásilku,kterou ještě poškodily. Vyhnout se obloukem.
Dva dni som čakal na tetevízor. Prvý deň mi volal kuriér ráno o 6. 45 tak som mu povedal že som v práci a budem doma len poobede. Na druhý deň to isté. Dododol som sa s kuriérom, že mi zavolá, a nič. Tu poobede nedoručujú balíky?
Velmi zle. Pri „snahe“ o doruceni nezavolaju, zazvonia na zvoncek u dveri a kym clovek zide dole otvorit, nikde ani noha. Zasielku mali dorucoit na dalsi den, pretoze podla informacii robia 2 pokusy o dorucenie, a potom zasielku ulozia v depe, ale v tomto pripade bola zasielka ihned vratena naspat do obchodu a tym padom som na nu uplne stratila narok! Zakaznicky servis mizerny nakolko sa ich neda kontaktovat, maju len chat,ktory je automaticky a dokazete nim len sledovat zasielku a na telefonnom cisle vas obsluzi tiez len automat, takze ked vam nesedi ani jedna z ponuknutych moznosti na telefone, tak mate smolu, s clovekom sa neporozpravate. Stranku dpdkuryr.cz som nemohla vyuzit tiez, lebo mi nebol dodany ziadny „osobny kod“, ktory je potrebny na login. Takze hodnotim tuto spolocnost velmi negativne.
DPD už nikdy.