DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
nejhorsi posta v CR
To co jsem zažil s DPD jsem ještě nikdy nezažil. Pořád jen psali SMS že balíček doručí zítra a zítra a nakonec když jsem volal na depo tak mi bylo oznámeno abych si pro balíček dojel sám, že ho mají na pobočce. Tak kde to žijeme když si zaplatím dopravu tak předpokládám že mi to dopraví a ne že si pro to ještě pojedu cca 100 km. Už nikdy DPD nejhorší společnost která existuje s partou DEBILŮ.
Neschopnost kurýra doručit zásilku na správnou adresu. I přes ujišťování operátorů, že zásilka tentokrát určitě dorazí správně. Levá ruka neví, co dělá pravá. Nyní je zásilka zpět na cestě k odesilateli, ačkoli nás nikdo neinformoval a jedná se o chybu ze strany doručovatele. Už nikdy víc!
Katastrofa komunikace žádná, naflákaj jen emaily a SMSky. Kurýr ani neprojede okolo maj to asi vymazlenější než Česká pošta a ušetřej za benzín. Jste kvůli nim doma a oni napíšou že na paneláku nejsou zvonky a adresa neplatná. Telefon mají obsazen nonstop a na SMS neodpovídají SUPER FINTA
Naprostá katastrofa, lituji, že jsem si tuto společnost zvolila… Marně jsem čekala na doručení balíčku, přičemž po třech pokusech mi byl hovor přijat a bylo mi řečeno, že balík zapomněli na depu. Druhý den totéž… Už nikdy více!
Zásilka č.13955040330087 označena v depu Unhošť jako chybně vyplněná adresa. Po ověření s odesílatelem vahodnoceno jako nesmysl i přesto adresa znovu přes dotazník vyplněna znovu stejně správně. Poté několik dnů urgováno – bez reakce. Do dnešního dne mi balík nepřišel, komunikace k ničemu, operátor nabízí pouze urgence balíku i když se sám diví, že už to bylo urgováno a nedodáno. prostě hrůza. Nelze se bránit, nelze nic. Balík není a možnost jak ho najít v této firmě 0. Děkuji firmě za pokažené vánoce. Strašný přístup.
Na stránkách dpd po vyhledání balíčku, se ukazovali rozdílné informace, než na přihlašovací stránce. Není uveden kontakt na řidiče pro případnou domluvu. Nabídnuta možnost uložení, která nebyla nakonec reálná. Zásilka byla zbytečně uložena 3dny depu. Málo výdejních míst.
Zásilka nedorazila. Stále jen slibují, že dorazí druhý den a toto se děje již šestý den. Zásilku už nechci a odmítnu ji. Ať si to vyřeší odesílatel zásilky a vymění přepravní společnost.
Balík nedorazil. Na email nereagují. Linka je nonstop nedostupná.
Kuriér klamal že som nebola zastihnutá, najskôr sa vyhovoril na zle telefónne číslo neskôr na že nebolo meno na zvonceku a nakoniec som vraj zadala zlu adresu úplne celu. :) človek čakal cely týždeň doma absolútne žiadna komunikácia či s kuriérom alebo celkovo s dpd. Úplný ignor žiadna SMS ani email od nich kde sa zbozi nachádza a kedy to príde. Takze DPD už nikdy nikdy nikdy !!!