DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
Tuto službu už nikdy v životě nevyužiji já ani nikdo z mých blízkých, třikrát lhal řidič, že u nás byl a nebyli jsme nikdo doma, přitom se ani u našeho domu nezastavil, několikrát jsme mu volali, říkal, že zásilku doveze zítra…Do dnes nedošla, volala jsem na zákaznickou linku a zásilka je prý zpět u odesílatele, což nám nikdo nedal ani vědět, nechápu tento přístup a ulhanost kurýra…
Neschopnost této přepravní společnosti bez komentáře. Rada pro všechny běžte ke konkurenci… Balík do ruky dají do depa a když mají vyzvednout tak nevyzvednou. Ani si nemáte kam zavolat. Už nikdy…
nedoporučuji žádná ochota napsal že přiveze balík v půl čtvrté a volal už v 1 hodinu
Nedoporučuji
Super, až budete chtít poslat něco, co budete nutně potřebovat rozbít, není nikdo lepší než DPD a nejvíce se pobavíte při reklamaci!!!
Nedoporučuji!!
Zásilku sice přivezl, ale vůbec se neptal komu ji předával, žádný podpis o převzetí zásilky, zásilku předal tak, aby nebylo vidět její poškození (v dolní části – jednalo se o televizi). Vzal peníze, Předal zásilku, odjel.
Za mě DPD už nikdy!!
Kurýr mě vůbec nekontaktoval, balík našel člen rodiny na plynové skříňce u chodníku.Každý kolemjdoucí ho mohl vzít!
Přišla jen SMS, že bude doručeno mezi 13-15. Nikdo nepřijel. Následujícího dne se ve sledování zásilky objevilo „příjemce nezastižen“. Přesměroval jsem zásilku na výdejní místo, které je otevřeno 6-18 každý den. Stejně nedoručeno, Ve statusu se každý den opakuje „Nedoručeno, doručit později“. Na infolinku se nedá dovolat, mailů už jsem napsal několik, reaguje jen automat.. Naprostá nespokojenost, dnes 15 dnů od předání eshopu do přepravy a stále nedodáno.
Již 12 dní čekám na balík
Při změně doručovacích udaju nefunguje internetová samoobsluha
Telefonická samoobsluha je velmi otravná tak, že přemýšlíte nad tím, jestli Vám za to ty peníze, investované do zboží, jenž Vám tato firma doručuje, vůbec stojí.
Operátoři jsou milý, ale evidentně nemají žádnou pravomoc zařídit, aby se Vaše nespokojenost proměnila v radost spokojeného zákazníka. Důkaz je moje maličkost stále čekající na balík a to jsem již s nimi mluvil dvakrát. V pondělí mi bylo řečeno, že dorazí ve čtvtrek a v uterý mi bylo řečeno, že dorazí, co nejdříve.(Pro ty, kteří nechapou proč jsem nevolal dříve, je období kdy většina dodávek prostě trvá, ale začínám chápat, že možná není špatné být uplný neomalenec a vybýt si svou frustraci na za nic nemohoucím operatorovi, který se pak možná snaží vic)
DVAKRÁT jsem objednal lustr, dvakrát přišel v podobě střepů! Při druhém předání jsem viděl jak kurýr můj balíček s nápisem křehké používá jako podnos pro ostatní balíčky…DPD již nikdy více!