DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
Před dvěma týdny doručovatel nechal balíček hodnotou 15tis před důvěrná paneláku a odjel. Dneska zavolal, že mužů jít dolu.. čekala jsem 20 min, pak zavolala jsem zpět – odmítl, přesměroval moji zásilku na VM. HROZNÁ NESPOKOJENOST!!!!
Objednané zboží se kurýr DPD vůbec nepokusil doručit, nás nekontaktoval. Při sledování zásilky jsme zjistili, že byla vrácena odesílateli jako nedoručená.
Uřvaný dopravce
Tato služba mě opravdu zklamala. Potřebovala jsem akutně zimní pneu a pod DPD slibovali rychlé doručení, tak jsem se rozhodla toho využít. Zpozdili se o týden než slibovali. 2x mi přesunuli termín a po třetí tvrdili, že nemají moji adresu, ačkoliv jsem ji předtím psala i do jejich aplikace. A poté, když jsem ji do aplikace musela znova zadat, tak mi to opět odložili z důvodu změny adresy… Žádné mobilní číslo, na které bych se mohla obrátit… jen automatizované maily. Při předání s pneumatikami ani nepomohli a neměli přesně na vrácení (což je sice opravdu detail, ale když už jste na ně naštvaný, rak si všímáte každého malinkého přešlapu, na který byste jinak hned zapomněli). Chápu, že toho mají hodně, ale ať neslibují, co nemohou dodržet.
Veliké zklamání. Děs a hrůza. Nikomu nedoporučuji si nic objednávat přes tuto společnost. Dva měsíce mi chodí zprávy o tom jak mi druhý den doručí balíček a NIC, Dva měsíce nic. Kdybych společnost sama nekontaktovala tak se ani nedozvím že můj balíček vrátili. Balíček byl dárek k vánocům pro mého syna a díky dpd nebude mít můj syn dárek pod stromečkem. Objednávku sem dělala dva měsíce dopředu abych měla jistotu že se balíček doručí. Sem maximálně znechucená přístupem a nekomunikovaním od této společnosti. Doporučuji se této společnosti vyhnout obloukem
Nespolehlivost
Děs…ráno mi přijde SMS, že mi mají doručit zásilku mezi 11:29-12:29. Bylo 13:00 a nic…ani nikdo nedal vědět. Kouknu na internetu a prý nezastižen. Volala jsem na dpd a dostala číslo na kurýra, zavolala jsem mu a říkal, že dorazí v 16:00. Bylo 16:15 kurýr nikde. Volala jsem a prý v pondělí. Přes DPD už nikdy. Ještě mi poslali e-mail a v něm byl důvod, že mě nezastihli.
Nejhorší přepravní(doručovací) společnost z mého pohledu a po pár zkušenostech.
Šílené jednani, baličky mi odvezli na depo,misto na vydejni misto a nikoho to nezajima .Proste si je tam mam vyzvednout, co ze je to na druhem konci Prahy . Dpd uz nikdy !!!!!!!!