DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
Nedostal jsem žádné oznámení že mě bude někdo něco doručovat, řidič mi volal až byl před barákem a velice se rozčiloval že nejsem doma. nasměroval jsem ho na manželku, která dělá ve vesnici, a ta si to taky chytla. Kadlec
Dosud jsem se u žádného dopravce nesetkala s takovým jednáním jako u této služby: Kurýr na mě zazvonil bez jakéhokoliv předchozího avíza, že mi bude zásilku ten den doručovat doručovat. Chtěla jsem platit kartou, kurýr mi sdělil, že s sebou nemá terminál. Dobírka činila 1150 Kč, měla jsem 1200 Kč. Bylo mi kurýrem sděleno, že nemá „drobné“ nazpět. Pro důchodce ovšem 50 Kč nejsou tak úplně drobné. Když jsem trvala na vrácení, „vyštrachal“ 28 Kč a odjel. Nechápu, proč bych měla za tak drahou a mizernou službu, za kterou jsem již zaplatila 140 Kč + 35 Kč za dobírku, dávat kurýrovi „dýško“ 22 Kč. Nebo je toto vyděračské jednání standardní u této firmy?
Arogantní neochotný řidič ,na žadost invalidní manželky aby dal balík ke vchodu pod střechu jen odsekl ,že ho to nezajímá hodil balík za plot na chodník a nechal tak ,kdyby pršelo znehodnotila by se celá zásilka. Otřesná služby za kterou se firma neštítí brát peníze a tváří se jako slušný dodavatel služeb , už nikdy víc DpD jen odhání e-schopům zákazníky
Dostala jsem mail s časem doručení v den doručení, nenapsali předem který to bude den.
Jsem se domluvila v práci, že odejdu dřív, abych byla doma v čas doručení a mohla zkontrolovat zásilku. Nikdo nepřijel, řidič nezvedal telefon, a když jsem začal volat častěji, tak ho vypnul.
Děkuji za “perfektní” servis. Už nikdy s dpd!
Balíček místo výdejny dovezly na Depo vzdálené xxx kilometrů, na webu udávají výdejny, se kterými ani nespolupracují. Jednání absolutně strašné, nejde znovu doručit zásilka z depa, ikdyž je zboží zaplacené a má hodnotu x tisíc.
Katastrofa!!!
Totální tragédie balík za 6tis mi měli přivést 8.12. odpoledne mi přišla omluvna SMS že nestíhají a doručí 9ho dobře beru že před Vánocemi mají hodně zakázek , ale 9ho opět nic ani žádná SMS dnes je 10ho a koukám na sledování zásilek kde je napsána poznámka že balík se jim nepodařilo doručit a vrátili opět na depo a dole poznámka že zásilku doručili špatne osobě . Totální neschopnost
Velice nespolehlivá firma, jsem velice zklamaná. Ne jen, že řidič dopravil zásilku v jiný den, než jsem chtěla, ale dal to někam do nějaké zásilkovny či kde, a jelikož to byly koberce, a pracovní doba stejná s mojí, nebyla jsem schopna si zásilku převzít, a to jsem na ni čekala měsíc!!! Takto se vydělává a neplní podmínky. Doprava zaplacena, zboží nedodáno. Příště se pozorně podívám, jakým dopravcem e-shop odesílá a pokud s tímto dopravcem, určitě tam nic neobjednám!
Dnes si ke mě měl kurýr dpd přijet pro balík. Zazvonil mi na zvonek s tím, ať jdu okamžitě dolu, protože na mě nehodlá čekat. Vzala jsem balík a než jsem došla dolu tak tam kurýr nebyl. Když jsem volala na asistenční linku tak jsem se dozvěděla, že kurýr nemá povinnost čekat na balík, ale má povinnost ho vyzvednout. V tom případě nevím jakým způsobem má balík vyzvednout. Sejít dolu mi trvalo max 3 – 5 minut. Na asistenční lince mi nikdo nedokázal pomoci proto jsem balík nakonec odeslala jinou firmou. Za mě firma Dpd naprosto k ničemu selhala jak asistenční linka tak i kurýr a i celá společnost. Rozhodně nedoporučuji.
Dobrý den, chování vašich řidičů je otřesné. Chápu že toho mají moc ,ale pokud je to nebaví tak můžou jít do kravina kydat hnůj.