DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
Rozhodně NEDOPORUČUJI tuhle společnost využívat.
Objednala jsem si a zaplatila né zrovna levnou elektroniku. Od 25.11. ji údajně doručují.
Jejich infolinka je naprosto k ničemu, protože se tam nikomu nedovoláte. Záznamník vás odkáže na stránky, kde máte vyplnit formulář, samozřejmě daný formulář jim přijde do mailu, na který ale nikdo nereaguje. Takže sice máte možnost nahlásit ztracenou zásilku a pak máte nárok na vrácení hodnoty zásilky ze strany DPD, nicméně na takové maily Vám pro jistotu odpovídat nebudou, aby Vám peníze nemusely vracet. A dokud není zásilka z jejich strany uznána jako ztracená, tak jste prostě přišly o zboží i o peníze.
Nahrabou si kapsy na dopravě a nakonec vás jen okradou.
KOMUNIKACE žádná!
DORUČENÍ – nedoručeno!
VRÁCENÍ PENĚZ ZA ZTRACENOU ZÁSILKU – žádné!!!!!
NEDOPORUČUJU!
PŘÍŠERNÝ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
NA KURÝRA JSEM ČEKALA DVA DNY A ANI NEZAZVONIL, NEZAVOLAL A V APLIKACI BYLO VIDET ZE SE FLAKA DVE HODINY V RESTAURACI!!!!! ČEKÁM NA BALÍK SKORO DVA MĚSÍCE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Nejhorší přepravní společnost , nedoručí nezavolaji a zboží vrátí nikdy víc . Všichni ostatní přepravci ok když si něco chci objednat a nejde jinak než přes DPD jdu jinam i za větší cenu . Radši osobne zajet než pres ne
Už TŘETÍ DEN čekám na řidiče. Nikdo mě nekontaktoval, že řidič nestíhá, nechce se mu nebo nevím co ještě. Když jsem na něj sehnala číslo, tak mi s klidným hlasem sdělil, že dnes (druhý den kdy měl doručit balíček) určitě už balík nedoveze. Nebyl ani schopný mi říct kdy ho tedy doveze, přestože jsem se mu snažila vysvětlit, že nemůžu sedět týden doma a čekat kdy se uráčí přijet!!! Dnes pro jistotu nebere telefon.
Samozřejmě na webu je napsáno, že řidič nezastihl přijemce. To je opravdu neskutečná drzost!!!! UŽ SE VZPAMATUJTE V DPD!!!!
nejsem vůbec spokojená s jednáním řidičky
NEDOPORUČUJIi!! Nedostačující komunikace, nedávají kontakt na řidiče pro akutní komunikaci, bez přesnějšího vysvětlení předem zaplacená zásilka vrácena odesílateli. Celý den čekám a žádné info.Nebyl jsem informován v sms zprávě. Komunikace mailem je nedostačující. Na Call centrum DPD se nedovoláte. Hlavně, že se vymlouvají na Covid opatření.Nikdy více.
Nejhorší dopravce vůbec. Volím je jen když není jiná možnost a zkušenost je vždycky stejná. Denně mi přichází sms a emaily o plánovaném doručení v daný den, takže čekám doma na balík, úplně zbytečně, protože nepřijede. Ještě se mi nestalo, že by balík doručili hned v den, kdy mi přišla první sms, a to nemluvím jen za sebe, lidé co znám mají úplně stejné problémy. Otřes, nechápu, že tento dopravce ještě funguje, zbytečně mě opakovaně zdržuje doma.
Kdybych tušila jak dlouho jim bude trvat doručení, počkala bych si na otevření obchodů. Díky bohu že to bylo na dobírku ?? nikdy víc, ještě potom co jsem si teď přečetla komentáře? Ne!!!!!! Co to je? K čemu jsou, když v podstatě nic nedělají?
Dpd opravdu nedoporučuji je to strašná úroveň neochota a nikam se nedá dovolat a chování kurýra opravdu strašný
S DPD u nás v Kralupech nemám žádný problém.
Přijde mi SMS a email s odkazem na aplikaci, kde si mohu balík objednat na jiný den nebo sledovat, kde se kurýr zrovna nachází v den doručení.
Kurýrka, co u nás jezdí, je moc milá, vždy má roušku a jezdí včas.
Rychlé dodání a platba kartou je bonus.