DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
Jsem naprosto znechucen přístupem dopravní společnosti DPD. Info od dodavatele, že balíček odesílaji jsem dostal. Dva dny čekám a stále nic. Po dvou dnech se ozve řidič, že mě nemohl najít, a že veze můj balíček na odběrné místo. Arogantní přístup řidiče.. prostě hovado největší. Volám na informace (délka spojení vždy 1 minuta pak se to vypne) poté co se mi podaří dovolat na operátora a ptám se co se děje? Zřejmně je někde chyba protože balík měl být doručeny na adresu – manželka doma vyhlíží. Operátorka mluví s řidičem, a pak mi oznámi, že řidič adresu nenašel. Dle jejich nahledu co nabízí, je pozice vozidla cca 1km od mého domu. Namísto snahy doručit balíček, prostě se vykašlal na doručení a bylo mi řečeno, že mám smůlu, že tam nepojede ať si zajdu do odběrného místa někam uplně kde vůbec nejezdím. Chápu že je toho asi ted moc ale takhle se asi kseft nedělá dekuji za zkusenost už nikdy více.
Jsem naprosto znechucena. Info od dodavatele že balíček odesílaji jsem dostala tak 4 dny čekám na telefon zvonek koukám z okna hlídám kazdou dodavku nakonec mi pride email že mám balíček uloženy na depu. Volám na informace (délka spojení 54minut) a ptám se co se děje že zřejmne je někde chyba protože balík měl být doručeny na adresu. Nebyla jsem zastizena jsem na mateřské obchody jsou zavřený opravdu nikde netrajdam nikdo nevolal a nikdo tu nebyl. Namísto snahy zastřít proste vykaslani se na doručení mi bylo řečeno že mám smůlu a změna doručení není možná. Chápu že je toho asi ted moc ale takhle se asi kseft nedělá dekuji za zkusenost už nikdy více.
Dobrý den, dnes jsem měl problém s převzetím balíku. Nechápu proč kurýr nemá peníze na zpět když je to potřeba. Kartou platit nemohu, a když jsem byl ještě tak ochotný. A běhal po obchodech aby mi rozměnili což se samozřejmě nestalo protože je ještě ráno tak nikdo neměl na rozměnění. Pan kurýr byl tak ochotný a topení které jsem měl v balíku, hodil k dodávce a pak ho hodil ještě do dodávky. A byl pěkně nevrlý. Takže má zkušenost s DPD službou je taková že od nich si už nic dovést nenechám
Nejhorší DPD DOPRAVCE!!!!!!
Divím se jak to může dlouhodobě fungovat. Objednaný a zaplacený iPhone mi dovezli k paneláku a vrazili mi ho do ruky a nazdar. Ověření ani nic nebylo a kdyby někdo vyšel z paneláku o 40 bytech někdo jiný tak má dárek někdo jiný .. dnešní zkušenost kdy večer zjistím že se u domu válí můj balíček ? Jako taky zaplaceny za pár tisíc ( mokrý a skoro zničeny obsah)
Dpd mi zjavne už týždeň doručuje zásilku, nikto tam nebol ani jeden deň!!! Zásilku stále nemám, informácie, kde je sa neviem dopátrať, žiadna reakcia z ich strany, nič!!! Najhoršia prepravná spoločnosť!!!
Měla jsem se dříve sem podívat.
Jeden balík nedoručený ani po 14dnech, druhý dnes nedoručený. Na operátora se ani po 20min.nedočkáte
Už nikdy více
Dnes doručen balíček.Já blbka dala kurýrovi do ruky peníze.Nedala jsem pozor a okradl mně o 5000Kč.Vím,že je to moje chyba.Doufám,že si za naše peníze užije pěkné vánoce.DÁVEJTE SI POZOR PŘI PLACENÍ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Jsem velice vytočená, tohle se mi ještě nestalo. Řidič dal balík úplně jiné osobě. Balík na internetu byl napsán jako doručen a nechápala jsem komu! Řidič mi telefon nebral, padalo to do schránky. Nechápu jak někdo může dát balík jiné osobě v sousedství a to mužu být ráda že mi ho vůbec dala…
Katastrofa!! Balik hozený na HUPce, když sem otevřela dveře, ridič z auta jen zavolal,že tam mám balík a jel dál… Volat na něj bylo marné. Já po operaci na vozíku (chtěla sem poprosit,ať mi ho přinese, že nemuzu chodit, těch 5m by ho nezabilo!!), ale už byl fuč!
Tak teď jen čekat do odpoledne, až manžel přijede z práce snad tam balík ještě bude!!
Mají teď sice frmol,ale sem nas**na!!