DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
Použijte jakoukoliv jinou konkurenci toto je vážně k ničemu.
Arogance řidiče katastrofa, měl mi doručit balík, čekala jsem v daném čase doma, řidič nebral telefon, druhý den po mé stížnosti, že mi ho Teda doručí znovu, volám řidiči, v kolik hodin ať jsem doma, jeho odpověď zněla, že mi ho doručí až po Vánocích, že nemá čas….. Teď máme listopad, tak jsem zvědavá kdy mi doručí můj zaplacený balík!!!
Jsem velmi nespokojená!
Kurýr mi dovezl balíček, nenechal mě jej zaplatit bankovkami. Místo předání a platby se otočil a řekl “No tak zítra, kartou, naschle.” Než jsem stihla zareagovat, byl pryč.
Jako vážně?? Nikde není uvedeno, že tak nemohu platit, dokonce ani ve smlouvě to není… Ani aktuální stav epidemie to nepřikazuje….
Jsem zvědavá, jestli ten balíček vůbec dostanu….☹️
Jeho komunikace byla příšerná, arogantní.
Příště zvolím jinou doručovací společnost!!!!
Varuji před touto společností. Zaplatil jsem kartou a po za zadání pinu se kurýr díval na platební terminál a řekl, že se mu vypnul a neví, jestli proběhla platba. Jestli prý můžu zaplatit hotově. Souhlasil jsem s tím, že mi ale vydá doklad o zaplacení hotovostí, pro případ, že platba kartou proběhla a já bych žádal vrácení hotovosti. Bylo mi řečeno, že nic nevydává a budˇzaplatím hotově, nebo prostě odjede. Při dalším vysvětlování, že mu nedám 11000Kč jen tak na ruku mi řekl, že se nenechá zdržovat a odjel. Platba samozřejmě prošla z karty, druhý den mi kurýr nejprve odmítal vydat balík a požadoval další platbu kartou. Chtěl jsem mu ukázat mobilní aplikaci, ale řekl mi, že takhle to nefunguje. Po op. volání na jejich operátorku ( vždy čekání cca 30 min.) mi kurýr milostivě přivezl balík a nepožadoval další platbu. Velmi arogantní kurýr!!!!
Tak přes tuhle službu jsem objednala naposledy balíček, jsou nespolehliví nikdy nepřijde včas problém je i s domluvou když pracujete pouze na ranní směnu nejsou ochotní se domluvit na odpoledním čase, vždy balíček skončí na jejich depu, kde si ho máte vyzvednout. Přestala jsem u nich platit balíčky dopředu protože poté už he ochata uplně nulová. Kdyby u téhle zasilky nebyla doprava pres ne zdarma a u ostatních služeb placená tak bych objednala pres zasilkovnu PPL i ceskou postu, které jsou daleko spolehlivejsi a snazi se i pri vytizenem provozu vyjit zakaznikovi vstric. Měli by si uvedomit zhe jsou tady jako sluzba pro zakaznika a jsou i jine firmy nez oni a mi se jim jako klienti nebudeme podrizovat nekde je chyba? Ve vedeni nebo v zamestancim?
Poštovné stojí 120 Kč. Nejsou schopni doručit ve slibované datum, doručí o den později naprosto zbytečně a kurýr, ikdyž jsem si zaplatil za doručení NA ADRESU mi napíše SMS že balík nechává na pickup místě. Jeho jediné štěstí je že pickup point byl relativně blízko, ale já si platil za doručení na adresu.
Velmi rychlé doručení, dva pracovní dny z PL. Jednání se zákazníkem na perfektní úrovni. Bez rozpaků tuto službu mohu jen doporučit.
Nejhorší přepravní společnost
Nelze se nikam zavolat (kromě automatu), nelze se dobrat co je se zásilkou. Přijde email, zásilka nedorazí… telefony nepoužívají. Dopravní společnost z minulého století. Česká Pošta je proti DPD špičková firma. Depo Přílepy děs běs
objednané zboží nebylo dodáno kopletní – z e-shoputo eva odeslali komplet 13.11. – 16.11. jsem obdržel jednu objednávku. Druhou řeším do teď s e-shopem eva, protože s dopravcem není možná žádná komunikace – mluví s váma pouze automat !!! S tímto dopravcem již nikdy více !!!!!!!!!!!!