DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
ČAS kdy měl být balík doručen: 12.11.2020
ČAS kdy byl balík zázrakem božím přesměrován: 13.11.2020
ČAS ukončení pokusu o doručení a vrácení na depo: 16.11.2020 (BEZ INFORMACÍ)
Teď po mě chtějí překontrolovat adresu, jestli nejsem p*ča co nezná 23 let svou adresu….
katastrofa. Přislo mi rozbité zboží a řekli mi že reklamaci mi neuznají, protože obal nebyl poškozen! Co to je za jednání? přišla jsem o zásilku i peníze.
Otřesné jednání se zákazníkem, a to i na výdejně, nedodržování dodacích lhůt, radši nevyužívat.
Hrůza
Ridicka naprosto drza, lina, neprofesioni.
Naprostá neochota v komunikaci o dodání. Nabídnete tři různé adresy, kde může pán balík nechat, protože jste zrovna učili a nemohli jste vzít telefon (zpětně jsem volala do pěti minut), a pan řidič není schopný ani přibrzdit u silnice, i když je zrovna poblíž. Nebo se vrátit na dvě minuty vzdálené sjednané místo, kam mimochodem ani nedorazil, protože jsem zrovna nebrala telefon (moje babička ho vyhlížela ze zahrádky).
Dnes jsem měl obdržet avizovaný balík mezi cca mezi 11 – 12 hodinou.
Celý den jsem seděl doma. Když do 14 hodin nic nepřišlo a ani nikdo nevolal začal jsem zjišťovat co se děje.
Kontak na řidiče žádný, až na internetu jsem si přečetl pod číslem balíku tuto zprávu
„Bohužel se nám nepodařilo balíček doručit. Kurýr nezastihl příjemce zásilky,informován napoprvé.“
Takže budou znovu doručovat balíček za dva dny.
Dělají si z lidí akorát srandu.
Už do telefonu nepříjemný.
Absolutně nevhodné chování vůči zákazníkovi a navíc bez roušky.
Příjezd mimo plánovaný čas doručení.
Nedodaná zásilka
Se službou dpd normálně nemám problém. Ovšem za poslední měsíc za mě šla kvalita hodně dolů. Balíček mi přijel o den později. Nepřišlo žádné upozornění že by balíček měl přijet o den později. Dále pak kurýr přijel a byl na mě hrubý nechápala jsem proč. No a poté co mi předal balíky, jeden z balíků přejel autem. Balíky byly těžké tak jsem šla na dvakrát. A pan kurýr v jednosměrce couval a přejel mi balíček.