DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
V záporech
Zasilka nedorucena, bez udani duvodu. Cekam kvuli tomu cely den doma. Ani nedali vedet, zjistile jsem to az pomoci sledovani zasilky. Nemozne dovolat se zakaznicke podpore. Priste ceska posta.
Pozdní doručení. Kurýři jsou drzí a neochotní zmrdi že jsem ji jednomu málem napálil. Snad se i příště udržím.
Našli jsme náhodně balíček na parapetu z boční strany baráku. Neobdržela jsem sms o tom, že mi má kurýr něco doručit. Balíček byl celý mokrý a dost poničený bůh ví jak dlouho tam ležel. Díky ???
NEJSEM VŮBEC SPOKOJENA,DOPRAVCE ABY MĚ INFORMOVAL O DOVEZENÍ ZÁSILKY HODIL ZÁSILKU PŘES VRATA DO DVORA A TÍM TO SKONČILO.
TO NEJSOU ŽÁDNÉ SLUŽBY ZA KTERÉ ČLOVĚK ZAPLATÍ.
Nejhorší dopravce na trhu. Bohužel některé eshopy neumožňují zvolit jiného, tak zákazník trpí…Problém je v tom, že v 99 % případů nezašlou SMS s termínem doručení balíčku.
Doopravdy velice nekvalitní služba. Ve čtvrtek obdržen e-mail o doručování zásilek, v pátek e-mail upřesňující časový termín o doručení, čekáme na zásilku. Přijede kurýr a přiveze zásilku z Francie ( slušné chování, žádný problém), kurýr je brigádník. Čekám na druhý balík který má doručit jiný kurýr. Nikdo nepřijel, nevolal, nezvonil a nenechal ani vzkaz kde je zásilka. Přichází e-mail že zákazník nezastižen a balík je na depu. Tady vidíte jak pracují stálé zaměstnanci DPD. O telefonování raději psát nebudu. Prosím nevolejte tam nemá to žádný smysl. Nepochopitelné na dnešní dobu. Jarda
Hrůza, nikdy vic. Kdyz to jde pouzijte jinou společnost. Kuryr vam nezavola, na info nemate narok se dovolat. Jen posilaji ze vas nezastihli, samozřejmě kdyz nezavolam a nezazvonim u dveří tak nikomu nemuzu predat zbozi
Naprosto neuvěřitelné jednání, balík před 2 měsíci ztracen, při reklamaci doložen faleční podpis na doručence, tím veškeré naše nároky končí zamítnuto a hotovo (budu řešit na Policii, jinou možnost už nemám), nyní doručen další počítač, nebral jsem telefon, tak ho hodili přes plot !!!! Na krabici nápisy křehké, evidentně k ničemu, reklamační oddělení v podstatě nereaguje, po domluvě s dodavatelem bude posílat jinak, DPD naprosto k h…u.
Divím se,že tato firma s tak mizernou kvalitou služeb ještě nezkrachovala.