DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
Hruza, zasilka nedorucena + lzi a vymluvy samozrejme se snahou hazet vinu vsude kolem.
Co takhle dát zákazníkovi vědět, že budete doručovat!? Ne, že si prostě přijedete bez sebemenšího upozornění. Teď si nemám možnost zásilku vyzvednout, děkuju pěkně.
Měl jsem dojem že neexistuje horší služba než česká pošta. Není to pravda a po zkušenostech s DPD se musím české poště omluvit.
Zkušenost s DPD je jedním slovem příšerná. Co zásilka, to problém. Jen to čekání při svozu balíku, kdy řidič bez omluvy přijel až druhý den a ještě o cca 3 hodiny déle, než bylo avízováno. Jednu zásilku 13836601234992 místo doručení vrací zpět, prý si ji zákazník nechtěl převzít = lež, ani mu nikdo nevolal. Druhou 13836601234900 složily někde 30 km od cíle v nějakém shopu. Zákazníka též neinformovaly. Pokud chcete zasílat balík, rozhodně DPD nikomu nedoporučuji!!!”
od pondelku neschopni dorucit balik z Ostravy na sídlisko barandov v Prahe. zvažujem už neprebratie . Co by ste robili keby ste tam mali rastliny do akvaria za niekolko tisic?
Do dnes tj. 13 dní od převzetí kurýrem zboží nedorazilo z Prahy do okr. Vyškov. Komunikace = tragédie, jednou mi odpovědeli na dotaz a to se zpožděním 2 dny, pak se odmlčeli. Komunikace po telefonu 0. Nejsou schopni dát vědět SMS nebo emailem, kdy balík dorazí.
Služby otřesné. Bez aviza oznámí,že stojí předm domem a doručují zásilku. Pokud nejste zrovna v místě určení (jak se hodí zrovna doručovateli),musíte na depo,což je v mém případě 10km.
Kdyby to jen bylo možné,nikdy bych je nevybral k doručení.Ale doručovatel neřekne čas ani hodinu,kdy je možno zásilku vyzvednout (dnes nebo zítra,za týden?)
Naprostá neschopnost řidiče DPD.
Všechno skvělé!
Nejlepší přepravce p.Tomek trasa Moravský Beroun,skvělé jednání rychlé dodání.