DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
Už nikdy více! Mrzí mě, že jsem si nepřečetla recenze, než jsem si tuhle kurýrní službu objednala. Mám úplně stejné problémy jako většina – nepřivezli mi zásilku v čase a uvádí že jsem nebyla doma. Infolinka absolutně nefunguje, nemáte šanci se dovolat!
bohužel pouze zápory – dodání do druhého dne nefunguje, zboží nechávají ležet na depu v HK a nejsou schopni ho doručit
když vyplníte formulář s dotazem ohledně termínu dodání žádná odpověď
Jednoznačně nejhorší přepravce
Poslednich par mesicu nechodi sms s informaci o doruceni, nechapu proc…sleduji tedy kuryra online, ale nekdy se stane, ze snad zmizi z povrchu zemskeho….kazdopadne neni realne ho sledovat od 8 do 18 hod…nechapu, co se zmenilo…to uz se snad radeji vratim k Ceske poste, u nich je tento zpusob konani standardem…u vasi spolecnosti me to mrzi, mela jsem ji za spolehlivou
Bohužel mám velmi špatnou zkušenosti z vaším kurýrem, který byl velmi agresivní vulgární. Řidič by měl být příkladem a dbát na nařízení vlády a nosit roušku
Týká se to řidiče který jezdí Prahu 5 ul. Renoirova 1051/2A
Na telefonní linku se nedá dovolat, ani po 30ti minutách, webový asistent nereaguje a na maily taky nikdo nereaguje.
Divím se, že s nimi někdo spolupracuje.
Ve čtvrtek, během pracovní doby v DPD Unhošť 1391, jsem se pokoušela dovolat na linku zákazníka . Má trpělivost mi vydržela 30minut, kdy jsem poslouchala stále dokola opakující nahraný vzkaz. ,,Všichni operátoři vyřizují hovory zákazníků, kteří se dovolali před vámi, bla, bla, bla…. Dnes máme neděli 6hodin a 54minut a já se dočkávám odpovědi, vlastně tedy pouze reakce na můj mail ze čtvrtka.
Musím uznat, že to je ,,RYCHLÁ“ reakce vhodná ,,VYŠTUDOVANÉHO“ mistra.
Vypadá to, že tu vyřizují posledního zákazníka 30minut před koncem pracovní doby!
Prostě hlavy študované!
Chápu kurýry, kteří nestíhají, když nestíhají ani lidé na telefonech.
Absoluně nedoporučuji….DPD je nejhorší přepravní služba, jakou jsem zažila.Ŕidiči lžou a jsou naprosto neprofesionální. Balíček mi byl doručen s týdenním zpožděním. Pořád byl někdo doma, ale páni řidiči psali na web sledování zásilek, že uživatel nezastižen.
Absolutně nejhorší dopravce. Arogantní kurýr. Nedodržují čas, který píší do sms. Za příplatek jsem měla doručení mezi 8-12hod, balíček doručen 16:30hod a ještě jsem dostala upozornění, že v tomto čase mi do Staré Boleslavi nikdy balíček nedoručí, ať si to laskavě pamatuji a vyřídím si to s prodejcem, který je objednává. Hrůza, děs!
Přijde SMS , že zásilka přijde v daný den , tak čekáte doma od 8 do 18 , ale kde nic tu nic. Takže nemáte zboží a celý den v …
DPD už nikdy více akorát dělají ze zákazníků blbce ,jeden den nedoručené pro nezatížení lež podruhé špatná adresa tak jsem si to šla vyzvednout na depo a na balíku je napsané až 3.11 to by mě zajímalo co by si ještě vymysleli , děs.