DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
Taky rozhodne nedoporučuji. Neprijde mi normální čekat doma na balik a neprijde vám.. ikdyz mi byla zaslána sms ze mi dojde dnes mezi12:55-14:55. Naposled
Tuto přepravní službu rozhodně nedoporučuji!!!
Kurýr této společnosti volá, že balík nedoručí, že nikdo není doma. Vy prokazatelně doma jste, žádné auto této společnosti kolem vás neprojelo (dům přímo u cesty ve slepé ulici).
O dalším postupu a novém doručení se nic nedozvíte – SMS ani email nepřišel.
Na webu dohledáte, že opětovně doručí v jiné datum – operátor někde na centrále vám sdělí i přesný čas nového doručení. Opět nedoručí – vy se složitě dopátráváte, kde vlastně balík je – skoro v čas doručení ho kurýr zaveze kdesi na nějaké sběrné místo.
Dále se nám několikrát stalo, že nechali objemný balík ležet uprostřed příjezdové cesty (80 metrů od domu). Dopravci této společnosti jsou hrubí, nemají slušné vychování, po zákaznicích křičí nejen přes telefon ale i osobně.
Dobrý den,
Rozhodně si raději vyberte jiného dopravce!
U DPD v Liberci mi byl odcizen mobilní telefon s veškerými daty!!!! Nebyla mi podána žádná z nformace, pouze mi !POJISTOVNA! Vrátila peníze a víc nikdo nic neresil! Čekám,kdy se obsah mého telefonu dostane,kam nemá!
Chtěla bych situaci řešit s policií ale už týdny čekám na číslo balíku a podání ve ce informací…
Určitě si dopravce dobře vyberte,lidi ☹️
Chvání vašeho řidiče,který nehodlal vrátit peníze za balíček,který přebírala manželka s tím,že nemá v drobných 51 Kč a vrátil pouze 20 Kč a bez vrácení zbytku peněz odjel
Není možné se dovolat na zákaznickou linku.Je to telefonní podvod na okrádání zákazníků
Nejde se prihlasit do aplikace DPDkuryr, chtel jsem zmenit termin doruceni. Fencl
3.9.mě tato firma avizovala SMSkou i mailem dodání zásilky z ciziny,čekala jsem celý den doma,nikdo se nedostavil,ani neomluvil!!!dnes jsem měla objednaný dovoz a vyšetření u lékaře,musela jsem zrušit,přišla SMS,že zásilku doručí dnes-žádné vsvětlení ..natož omluva!!!!kurýr nebyl ochoten sdělit mi telef.spojení na někoho z vedení firmy.Doporučil abych to vyřídila mailem.Kontaktní číslo uvedené na stránkách této firmy je zcela zbytečné,nesmyslně odkazuje na něco co nefunguje..rozhodně špatná zkušenost,kterou bych si nerada zopakovala.celkové hodnocení????velmi špatné
DPD katastrofalni chovani kuryra,neda se ani popsat.Ma dorucit balik snad na adresu k domu,ale je liny vytahnout zadek z auta.Mel mi dorucit maly balicek jelikoz navigace ho navede trasou kde jsou vykopove prace mi telefonicky sdelil ze si mam dojit pro balik asi 100m z kopce,jsem mu odpovedela ze nemohu odejit od nemocneho ditete rocniho a at to objede jako ostatni prepravci kdyz k nasemu domu vedou dalsi 2 trasy.Rekl ze nic objizdet nebude a vite co a zavesil.volala jsem na zakaznickou linku kde mi operatorka rekla ze sepise stiznost.doposud mi nedosla zadna zprava.bez meho souhlasu kuryr ulozil balik nekam na vydejni misto.Za toto chovani by mel mit rovnou padaka je to vizitka DPD,takze tato spolecnost urcite ne.
DPD ani zadarmo humus
Dnes jsem obdržela balíček, který mi dovezl váš kurýr. Pán byl velmi ochotný a milý. Jediné co bych Vám vytkla je, že se nedalo platit kartou, protože kurýr neměl terminál. U těchto společností je většina lidí zvyklá platit kartou. Budu věřit, že příště bude vše jít v pořádku.