DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
Nikdy více tato firma !!!!
Jsem velice znepokojen s jednáním kurýra který mi měl doručit balík v den kdy to bylo i na internetu! Kurýr řekl, že zásilku dnes naloží do auta a od té doby nereaguje, nikdo nekomunikuje, na internetu najednou je ukázané, že jsme se domluvili na novém termínu doručení, přitom nic takového neexistuje, na ničem jsme se nedomlouvali! Balík byl docela drahý a chtěl jsem ho rychle. Rozhodně nedoporučuji, balík stále nemam! Požaduji kompenzaci. Děkuji za zpětnou vazbu!
Velmi špatná domluva. Chování hrozné. Teď posledně, když mě viděl jít ze schodu, mi kurýr doslova HODIL balík ke dveřím domu a běžel do auta. Předtím mi do telefonu řekl ať jdu okamžitě dolu pro balík, že nemá čas na mě čekat a že už je u domu. Hruza, opravdu hrozne jednaní. Uz jen kvuli tomuto budu vybírat dopravce a radsi objednam pres Českou poštu.
Dobrý den,
chci se podělit o svoji zkušenost se společností DPD.
Minulý týden, v pátek jsem se rozhodl, že vyzkouším vyzvednutí balíku z domu + odeslání.
Řidič který přijel byl značně nepříjemný, ale balík odvezl.
Dnes máme středu a balík se mi vrátil domů (Za celou dobou mě nikdo a nijak neinformoval. Neudali mi ŽÁDNÝ důvod proč se balík vrátil a co je NEJHORŠÍ, tak se balík vrátil značně POŠKOZENÝ!!!).
Moje zkušenost a rada do budoucna … už NIKDY VÍC!
Mnohokrát děkuji za ,,výborné služby“.
Svoboda.
HRUZA, NIKDY VIC DPD!!!!!!!!!!!!!
Zasilka nebyla vubec dorucena,
kuryr uvedl „Spatna adresa“, to se nenachazi na pravde!!!
Odpovedi na „Ozvem se co nejdrive“ trvaji az tyden,
DPD se ridi hodnotami „Srsime nadsenim“ a „Tvori kvalitu“ o tom nejsem presvedcena,
nechaji zasilku lezet tyden na depu a pak pry je zaslana dodavateli, (nechala jsem poslat kvetiny na hrob,)
a ani odesilatel zasilku nedodrzel, co si mam o cele veci myslet???
Z toho moje pouceni, v budoucnu neposilat NIC pres DPD!!!
Objednala jsem si rostliny z prahy . Na krabici bylo napsáno neklopit rostliny . Zřejmě neumí číst kurýr mi balíček podal přesně naopak než bylo napsáno .při otevření krabice rostliny vysypány z květináčů a polámané .
Tuhle společnost už nikdy .
Katastrofa, pokaždé když mají doručovat objednané zboží, napíšou mejl s datem doručení který stejně nedodrží a vymlouvají se že jsem nebyl k zastižení ikdyž sedím doma a čekám až laskavě kurýr dorazí. Nevím jestli je to tak v celé ČR ale v Uh. Brodě je to běžná věc
Jste opravdu nejhorší dopravce co znam !!! Už asi po 5-té mam svama problém !! Paní mi posílala balíček před týdnem a dodnes ho nemam!! Pod číslem balíčku píšete :omlouváme se ale balíček nemůžeme vyzvednout !! Přitom balíček byl řádně zaplacen a donesen na vaši pobočku v Ostravě !!! Nikdo mi dodnes nedal žádné vysvětlení jak je tohle do prdele možné ?? Mate tam bordel a nebo lidi co nedělají řádně svoji práci !! Opravdu porad něco ! Zlata česká pošta o proti vám !!!!!!!
Není horší spediční firmy, alespoň takovou mám zkušenost. Před dvěmi lety mi dvakrát nedovezli zásilku, pokaždé stejný scénář, nebyla jsem zastižena doma. Dokonce kurýr uvedl čas, kdy jsem byla se synem před domem a vůz DPD nikde. V pondělí jsem udělala chybu, objednala jsem zboží přes tuto spediční firmu, jelikož obchod jinou nenabízel. Opět stejný scénář, pracovali jsme celý den u doma, děti byly doma. Nikde nikdo a ve vyhledávání, kde je má zásilka uvedeno, že adresát nebyl zastižen. Chtěla bych znát osobně jméno toho, kdo v našem okolí rozváží, to musí být ESO v “oboru”.