DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
hrůza, není jak jim zavolat ani, děs!!!
Jedním slovem, katastrofa.
Nejhorší doručování firma co znám balík sem si obednaval 7.10 ještě ke mě balík nedorazil a už jsem zrušil obědnávku nebudu čekat 11 dni aby mi přišel balík a stejně by dnes nepřišel takže bych čekal třeba 14 dni než by byl balík doručen tohle sem nikdy neviděl max 3 dny sem čekal na balík ale skoro 2 týdny to už je moc měli by se dpd hodně nad sebou zamyslet
Chtěl bych podat stížnost na Vašeho řidiče!!! Už po třetí objednávám produkt protože se vždy zaslal zpět. Vždy dostanu zprávu, že dnes se mi doručí zásilka. Tak jak idioti!!! cekame doma cely dny a pak dostaneme zpravu ze nas kuryr nezastihl. Furt dokola, celá rodina furt se střídá a čeká celý den u dveří. Zvonek zvoni, je to rodinny barak a kuryr ani nezavola. To neni jedinkrat u minulých zasilek pokazdy to same a pak na to cekam mesic a volam vam furt a nic. Tohle uz neni normalni. Čekáme na olej do auta aby se mohl vymenit a už měsíc auto jezdí bez něj tak jestli se zníčí tak můžete očekávat, že to bude na Vás!!! Mé rodiče o ulici vedle dnes to samé jak idioti čekaji před dveřma celý den volaj 30x kurýrovi ten řiká, že už tam je a nic a pak dostali zprávu, že se balíček nedoručil. Tak zavolají znovu a řidič balíček nenašel a, že ha hodinu bude zpět tak do večera čekají na prášky, které nutně potřebují a nic!!!!!!!! Když nekdo s něčím počíta tak mu přeci musíte doručitm ještě když Vám za to platíme.!!!!! Už s tím něco udělejte nebo podáme další stížnost všude!
Nedoručený balík
Nevraceny peníze
Pro mě zatím nejlepší přepravní společnost.
zákaznickou službou je u firmy dpd telefonní odpovědní automat a elektronický robotický odpovídač i doručovatel vytvářel dojem umělé eufemisticky inteligence jakýkoliv kontakt s živou osobou včetně generálního ředitele je nedohledatelný doporučuji před použitím služby, vyzkoušet její internetové stránky myslím ,že pokud zde nastane problém se zásilkou není pomoci.Je to opravdu jen přeprava zásilek které nemají cenu.
Balíček měl dorazit již po 2 dnech ze zahraničí. Kurýr nemohl příjemce najít, údajně volal a ptal se, což byla lež. Po kontaktu s centrálou jsem dostala na kurýra číslo, byl ještě v daném městě, kde měl zásilku doručit. Nebyl ochotný se vrátit, přičemž zajížďka byla maximálně 5 minut!
Neuvěřitelná tragedie,nikdy jsem si nemyslel,že je možné všechno tak pokazit jak DPD,v podstatě mě okradli o nedoručenou zásilku,kterou bez doručení odeslali zpět do U.S.A.(kterou jejich kurýr nemohl najít v dodávce :-) (tak,to už byl vrchol demence) ,je to banda zloděju,navíc zpátky nic nedošlo,předpokládám,že vzhledem k jejich neschopnosti,skončila v koši,do tedka mě neinformovali,kde se zásilka nachází,prostě klasická jejich zlodějna.