DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
DPD nedoporučuji. Řidič je ochota sama o sobě. Nehledě, že balík byl poškozen a dokonce přelepen páskou DPD Celkově strašné
Poprvé a naposled.
Po výměně doručovatele veliká spokojenost … mladý, příjemný a velice ochotný kurýr který nyní u nás v Sezimově Ustí 2 doručuje . Bývalý kurýr,který tu i bydlí by se měl od něj co učit. Pak ať mi nikdo neříká, že to není o lidech najednou není u balíčku technické problémy, zákazník nebyl doma a podobně… Tímto mému stávajícímu kurýrovi děkuji .
Nepříjemný řidič, neumí jednat se zákazníkem, nepříjemný, skoro až řval, naprosto neprofesionální chování.
Krabice od zboží byla dost pomuchlaná.
Ocenila bych, kdyby společnost posílala sms nebo email s přibližným časem, kdy bude balíček doručován.
Celkově jsem zklamaná a už nikdy nebudu volit DPD jako dopravce.
Nikdy víc vaše služby!!! Jak někdo může odmítnout zásilku bez udání důvodu a ani se nepodepsat? když tu nikdo nebyl ani se neozval??? Jak?? uvádím co je napsané na sledování: Zásilku se nám nepodařilo doručit.
Příjemce odmítl zásilku bez udání důvodu.
Příjemce odmítl zásilku a nepodepsal se.
Za tohle vám platím služby??
Katastrofa, dnes mi měli doručit balíček a před domem se otočil, protože mu přišla sms, že to má doručit až příští týden… jejich pitomý web na sledování zásilky je úplně na nic a sehnat si číslo na kurýra je práce na 20 min, děkuji už nikdy!!!
Špatná zkušenost nechápu jak tato firma může fungovat když její kurýr řekne že nebude doručovat balíky ,slib splnil a nedoručuje .musí se to řešit přes depo a doprošovat se vydání balíku a to někdy ani balík nevydají s tím že je napsán na dopravu autem ,takovej bordel.No jak to tu čtu nejsme jediní
Sršíme nadšením. Do všeho se vrháme s chutí a naplno. Doručování nás prostě baví. Máme týmového ducha.
Jedeme v tom společně a táhneme za jeden provaz. Inspirujeme se navzájem a pomáháme si. Tvoříme kvalitu
Jsme profíci každým coulem. Umíme za to vzít a těšíme se z výsledků.Pracujeme s respektem.
Každý z nás je jedinečný a jeho práce má pro nás význam. Proto se k sobě chováme s úctou a pochopením.
Jsme flexibilní.
Toto je Vaše prezentace? :-))) to je k smíchu! Arogantní řidiči bez špetky slušnosti. Balík jsem několikrát nedostala! Dovolat se k Vám nelze (raději). Navigace Vám také asi nefungují, protože řidič nemůže najít adresu. Je zajímavé, že ostatní dopravci ji najdou.
Nejhorši dopravní společnost na světě. Objednávam doručení domu asi proto že ten baliček sama vyzvednout s vydejniho mista nemužu kvuli vazě zasilky. DPD Vám to nastavi tak že doruči v odpoledních hodinach mezi 13 a 15, když většina lidi pochopitelně pracuje a změnit se to neda protože pan řidič je tak duležitý že nemuže změnit trasu. Dovolat se na zakaznickou linku skoro není možné, system pořad Vás posílá na aplikace dpd kurýr, kde se nemužete ani přihlasit, protože nemate osobni kod. Už fakt nikdy, mely by skončit s doručovaním a doufam že koronakrize tohle zpusobi.
1.den doručení: Zásilka do práce na Praze 9 nedoručena, uložena na depu. (Nebyla jsem včas ráno na adrese).Nepřišla žádná informace o tom, kdy tak cca by se zásilka mohla doručit. V jejich webové aplikaci jsem si proto na další den projistotu změnila čas doručení od 12:00 do 18:00, abych v práci skutečně byla.
2.den doručení: Zásilka nedoručena, uložena na depu. Volala jsem na info, po hodinovém čekání jsem se dovolala. Operátorka mi řekla, že časové doručení vůbec nedělají a že neví, proč to na těch stránkách je, a že neví, jak mi pomoci, prý kurýr prostě jezdí svojí trasu a s tím se nedá hnout a že kurýři nemají povinnost volat. Dostala jsem však číslo na kurýra, abych mu zavolala ráno sama.
3. den doručení: Byla jsem v práci o dvě hodiny dřív, aby mě čirou náhodou kurýr neminul. Volala jsem mu, nezvedal. Psala jsem mu, nereagoval. Vyhlížela jsem ho, nikde nebyl. Zásilka nedoručena, žádné info ani o pokusu, ani o ničem. Opět jsem mluvila s operátorkou, která zase nevěděla vůbec nic, ale řekla, že to dá na urgenci a kurýrovi dá vědět, aby mi zavolal.
4. den doručení: Zásilka ani neopustila depo, natož, aby někde byla nějaká urgence. Opět jsem mluvila s operátorkou, která to předala na stížnost, zaručila mi dodání v pondělí a to, že mě kurýr kontaktovat bude, kdy přijede, nebo alespoň, že už tam je.
—-Víkend (na který jsem potřebovala zásilku)—–
5. den doručení: Zásilka nedoručena, uloženo na depu, výzva k osobnímu vyzvednutí, jinak odeslání zpět obchodu. Po opětovném volání mi paní sdělila, že se zaptá na depu a dá mi vědět, ale že nemůže nic udělat..
Od známých mám pozitivní hodnocení DPD, že kurýři volají, na všem se domlouvají. Nechápu proto, jak se může dít tohle, nehledě na to, že je to taky musí zdržovat. Jeden telefon v první den doručení a bylo by vše vyřízeno. To zboží už teď nepotřebuji, ale nemusí na tom být bity obchody, které DPD využívají, budu se tedy dále snažit získat svou objednávku…….