DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
Nejhorší doručovací služba co znám
Mohu jen dodat, že mě tato společnost velmi zklamala. Už nikdy nic přes DPD.
Ignorují veškeré pokusy o komunikaci. Sledování zásilky nefunguje, přesto, že má být dnes doručena, ve sledování je nějaké překladiště v Modelticích…
HROZNÁ služba a podpora zákazníkovi že je do sedmi?K smíchu nedá se tam dovolat jeden bordel!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Nepřišel žádný informační mail ani SMS o převzetí zásilky do přepravy, nemám tedy ani číslo balíku pro sledování zásilky a komunikaci s operátorem. První kontakt dopravce telefonicky z místa doručení. Krátké prozvonění v době oběda jsem nezaznamenal, přestože jsem měl telefon u sebe. Další pokus o doručení nebo kontakt nebyl, místo toho ihned informovali zasílatele o nemožnosti doručení.
Je to již opakovaný scénář!
Naprostá katastrofa, tohle už nikdy!! Doručení žádné, řidič arogantní, poté ani žádná sms kde si máme balík vyzvednout. V aplikaci bylo jen „zásilka stornována“. Jak si tohle vůbec můžou dovolit! Strašné.
DPD nedoporučuji. Řidič je ochota sama o sobě. Nehledě, že balík byl poškozen a dokonce přelepen páskou DPD Celkově strašné
Poprvé a naposled.
Po výměně doručovatele veliká spokojenost … mladý, příjemný a velice ochotný kurýr který nyní u nás v Sezimově Ustí 2 doručuje . Bývalý kurýr,který tu i bydlí by se měl od něj co učit. Pak ať mi nikdo neříká, že to není o lidech najednou není u balíčku technické problémy, zákazník nebyl doma a podobně… Tímto mému stávajícímu kurýrovi děkuji .
Nepříjemný řidič, neumí jednat se zákazníkem, nepříjemný, skoro až řval, naprosto neprofesionální chování.
Krabice od zboží byla dost pomuchlaná.
Ocenila bych, kdyby společnost posílala sms nebo email s přibližným časem, kdy bude balíček doručován.
Celkově jsem zklamaná a už nikdy nebudu volit DPD jako dopravce.