DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
Hodnotím negativně chování řidiče, a to nejednou. Pokaždé nepříjemný, arogantní, asi naštvaný na celý svět. Milý pane, pokud Vás tato práce nebaví, tak jí raději nedělejte.
Banda id****. Nic jiného. Infolinka ? Úplná zbytečnost, dostat se k informaci kde je balíček ? Nemožné. Prý jsem nebyl zastižen…Haha to mě baví horší jak pošta
Nejhorší doručovací služba. Komunikace žádná – autobot není schopen reagovat, odkáže na kontaktní formulář, na který nikdo nereaguje, mailová adresa hlásí totální selhání, na obou telefonních linkách opět automat, který odkáže na kontaktní formulář..
Po týdnu, kdy převzali zásilku od odesílatele, jsem stále bez balíčku.
Pán z DPD bouchnul s balíkem, kde jsem zabalil můj notebook :-(
A to jsem si myslel, že horší než česká pošta už snad nic ani být nemůže.
U první zásilky, kterou nedoručili na adresu jsem to bral jako chybu, která se občas stane. Bohužel následující balíky ( celkem tři) s touto společností měli stejný průběh. Ráno dorazí mail, že balík bude doručen. Odpoledne kontroluji stav zásilky přes tracking kde je uvedeno “ příjemce nezastižen“. To si snad dělají legraci. Celý den u telefonu v kanceláři a nikdo se ani nesnaží zavolat. Na infolinku se nedovoláte a jediná pomoc je nechat si balíček složit na jejich DPD pickup.
Nejhorší doručovací společnost… čekám na balíček a vůbec nic se neděje..Psal sem na depo kde mám zásilku a napsali že to daji kde je depo…aspoň kdyby někdo volal kde to mám,ale nic se neděje…dal sem stížnost a dělají mrtvého brouka.. prostě v Boleslavi tuto firmu nedoporučuji.. čekám na zásilku už přes 14 dní..aspoň kdybych to dali na úschovnu kde bydlím kousek..ani tam to nedali.. prostě hrůza..za mě nedoporučuji!!!
DPD? Zdánlivě zlej sen, bohužel však krutá realita
Kurýr mi zavolal, že je u baráku. Řekl jsem mu do pěti minut jsem dole, on že na mě čekat nebude. Řekl jsem mu, že kdybych byl upozorněn dříve, tak bych se na to připravil. On že ho to nezajímá a ať si dojdu do ulice vedle. To jsem zrovna nemohl a skončilo to tak, že se na mě vys*al a balík možná dostanu až za 4 dny ( jeden den svátek plus víkend) Takže asi tak, DPD už nikdy.
DPD je podvodná společnost. Berou peníze a zákazníkům lžou o nemožnosti doručit zásilku. Prostě hnus společnost.
Dobrý den, byl mi sdělen den doručení balíku s tím, že bude upřesněn čas doručení. Nikdo se už neozval a balík mi nebyl doručen. Po mé stížnosti mi údajný automat odpověděl že mi bude balík doručen a uvedl čas. Pochopitelně čas nebyl dodržen. To si z nás pracovníci DPD dělají legraci? Jak může automat dešifrovat mé myšlenky uvedené ve stížnosti? Chtějí pracovníci DPD dělat svojí práci poctivě a nebo jen perou špinavé peníze? Tato má negativní zkušenost s DPD nebyla první. Webové stránky mají zpracované tak, že se k detailním informacím nikdo nedostane. Místo nich jen bláboly a odkazy na něco jiného. Kdy už se konečně odpovědné orgány na tuto firmu zaměří, místo šikanování řidičů a vybírání pokut.