DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
Tuto firmu nedoporučuji.
DPD už nikdy
S touto firmou mám už delší dobu dobré zkušenosti. Doručení v předem stanovenou dobu a ještě mi před doručením oznámili abych vyšel před dům a nemusel tam čekat (jako v případě jiných nespolehlivých dopravců).
Jednání bylo lidské a zboží doručili v pořádku.
Bohužel už také tři týdny čekám na balík, dle trackingu už 3 týdny na depu. Na zákaznické lince pořád plno, na emaily neodpovídají. Získal jsem telefon od nějaké paní z příjmu zboží, ta mi zjistila, že byl balíček omylem odeslán do úplně jiného depa a že mi dají vědět a budou ho hledat. Nikdo se neozval týden. Poté mi ta stejná paní řekla, že byl balík doručen na špatnou adresu kvůli dvěma adresám na balíku – blbost. Další den mi zase oznámila, že balík se stále dohledává a mám čekat na info…
Nulová dostupnost kontaktů, nulový systém…
Do dnes mi zásilka nebyla doručena, už týden vidím, že je moje zásilka v depu, emailem ani na jejich slavné hotlince jsem se nedostala odpovědi, jestli mi vůbec zásilku doručí… Jsem bezradná a nevím jak se dostat ke své zásilce. Balíček byl poslán z Polska. Vyloženě pro zaslání zásilky ze zahraničí tuto přepravní společnost nedoporučuji !!!
jiz dva dni mi u nich lezi zasilka a o ni nejsou schopni mi odepsat ani na email naposledy jsem je vyuzil
16.4.2020 převzala přepravní společnost balík k doručení. Doposud jsem ho nedostal. Jsem přesvědčen, že kdyby ten balík měl nohy tak na uvedenou adresu by došel pěšky
16.4.2020 převzala společnost balík k doručení. Doposud jsme ho nedostal. Jsem přesvědčen, že kdyby ten balík mněl nohy tak na uvedenou adresu dorazí pěšky
dementní
dodací dobu mají 8-18
ve finále vám balík nedovezou a na dispečinku, kdy se tam za hodinu dovoláte zjistíte, že údajně vás kurýr nezastihl doma. Druhý den se situace opakuje. Zlatá česká pošta. Nedoporučuji