DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
Poslední hřebíček do rakve, zdaleka ne nejhorší…
4 balíčky od prodejců kde nebyla jiná možnost.
14.11. – balíček č.1-2. Vám bude doručen 18.11.
18.11. – nic se nestalo…
19.11. dnes Vám budeme doručovat balíček č.4. -> přišel balíček, který nebyl ani jedním z těch co měli dorazit 18.11. při tom všechny balíčky na stejném depu.
20.11 – Omlouváme se, dnes jsme měli doručit balíček 1-3. ale z kapacitních důvodů se nám to nepovedlo. doručíme v nejbližším možném termínu. Předpoklad 21.11.
20.11. – Večer, došlo ke zpoždění balíček č.3. Vám bude doručen 24.11.
21.11. – Dnes Vám bude doručen balíček č.1-3. -> dorazil balíček č.2-3. kurýr vcelku fajn a konstatoval, že poslední balíček mu asi nenaložili, nebo ho prostě v autě nenašel a zase dovezl na depo, těžko říct -> večer zpráva: balíček č.1. se nepodařilo doručit
24.11. – balíček č.1 dle sledování zásilky již po 7!!! dorazil zpět na depo.
Toto je fakt mazec a jistě vím, že dobrovolně přes DPD nikdy.
Už nikdy DPD!Nejhorší doručovací služba! Domnívala jsem se,že Českou poštu už nikdo nepřekoná,ale DPD se to evidentně daří.
Ve st.přišla sms o doručení balíku-nic,ve čt.přišla sms o doručení-opět nic.
V pátek jsem se několikrát pokoušela volat na zákaznickou linku/ráno,odpoledne/-nechala jsem vyzvánět i přes 20min.-nic,jen ,,naši operátoři dělají maximum“…Evidentně tam žádní operátoři nefungují,nebo,že by je tolik zákazníků chtělo pochválit??
Podle pokynu jsem zmáčkla 1 -kontakt na robota,ten mě nechal 3x opakovat č.zásilky,stále nerozuměl,potom 2x psát č.na klávesnici-výsledek,že mi balík přivezou.Ale kdy,v kolik hodin…
Setkal jsem se s těžko představitelnou bezohledností u DPD. Mám předat DPD do přepravy balík, dopravu jsem neobjednal já ale firma, která si u mě balík objednala. Dorazila mi SMS s informací, že vyzvednou cca 15:40-16:40. V tomto čase nelze předat, na adrese už nikdo není. Pomoc od podpory? Dali mi telefon na kurýra. Vysvětlil jsem mu, že v tomto čase na adrese už nikdo není, balík je možné vyzvednout 8-14:30. Kurýr, řekl, že to nestihne, ale že vyzvedne další den. Další den došla SMS – vyzvedneme 15:28-16:28. Když jsem se dovolal na podporu, dozvěděl jsem se, že čas stanovuje „systém“ a že s tím nemohou nic udělat. Naprosto mimo realitu. Nefunkční služby.
Dpd je naprosto neschopné, objednala jsem si balík na výdejní místě v místě bydliště. A dpd pošle sms ať si ho vyzvednu ve vedlejší vsi.Tak k čemu tam ta adresa je. Víckrát ani náhodou. A o rychlosti také mluvit nemůžu .
Kurýr zdělil že přijede odpoledne že se mu nechce hledat balík.
Nedoručí balík na adresu kam chci já, ale dají ho kam chtějí oni, 10km od nás a já se musím starat, jak ho mám převzít, DPD už nikdy více.
NEDOPORUČUJI .A ono se to opakuje.
Dobry den, kez bych si precetla vase recenze driv, nez jsem si objednala zbozi!
Je konec roku 2025(!) , ale DPD je stale na stejne, spatne urovni. Nic se nezmenilo, zrejme max.k horsimu! Tohle si zapamatuju- DPD UZ NIKDY!!!nevim, kde se muj balik nachazi a kdy bude probihat jeho mozne doruceni.
A urcite nebudu cely den na balik cekat.
Jsem z toho ponekud rozpacita.
Nespecham na doruceni,
ale mohli dat vedet kdy budou dorucovat, nebo poslat sled.cislo, at mam prehled, a muzu si naplanovazt jine aktivity.
Nic…ticho po pesine.
Je 18.11….snad balik do vanoc dorazi🎃🎃🎃🧐🧐🧐🙄🙄🙄
Pred vice nez tydnem jsem objednala zasilku, kuryr dpd s tim tyden jezdi, nemam dosud ani sledovaci cislo, ani odkaz kdy bude balik dorucovan, nic.
Hruza a des!
PRES DPD NEBRAT!
Kaslou na zakazniky, asi nebudu balik ani prebirat( riziko poskozeni zasilky je velke)
Jsem hrozne ZKLAMANA Z JEJICH SLUZEB!!!!!!😬😬😬😬😬😬😬😬😬😬😬
Z mé zkušenosti je DPD jedna z nejlepších dopravních společností, se kterými jsem se kdy setkala. Oceňuji výbornou komunikaci, pružné jednání a rychlost doručení. Zásilky chodí vždy v perfektním stavu, nikdy nebyly poškozené. Velmi si vážím také toho, že kurýři doručují zásilky až za vchodové dveře, což jiní dopravci často nedělají.
DPD mohu s čistým svědomím doporučit všem a jsem ráda, že tak spolehlivá společnost na trhu působí.
Tak si tu pohádku přečtěte se mnou. V pátek info ze box je prázdný a zcela vhodný pro uložení mé zásilky, v pondělí že vypršela lhůta uložení aniž by ho tam vůbec kdo uložil a den na to se dozvím, že balíček vracejí podle nějakých mých instrukcí ? Myslel jsem že Česká pošta nastavila laťku hodně nízko, ale dpd ji ještě vylepšilo… nikdy víc. Na email vám nikdo nedá ani zmínku, dokud si nezavoláte, nevíte ani co se s balíčkem děje…
16.12.2025 , 11:57
Hradec Kralove, CZ
Vaše zásilka byla úspěšně doručena
16.12.2025 , 10:09
Vaše zásilka byla doručena podle vašich pokynů
16.12.2025 , 10:09
Hradec Kralove, CZ
Vaše zásilka je na cestě
16.12.2025 , 07:51
Hradec Kralove, CZ
Vaše zásilka dorazila do našeho doručovacího depa
15.12.2025 , 16:49
Horka nad Moravou, CZ
Je nám líto, ale doba skladování již vypršela, takže jsme jej museli vrátit
15.12.2025 , 16:49
Horka nad Moravou, CZ
Vaše zásilka je na cestě
15.12.2025 , 15:14
Horka nad Moravou, CZ
Bohužel jsme museli vrátit Váš balík zpět do našeho depa, jelikož vypršela jeho úložní doba
15.12.2025 , 11:35
Horka nad Moravou, CZ
Nemohli jsme doručit vaši zásilku, protože v odběrném místě již není místo
15.12.2025 , 11:25
Horka nad Moravou, CZ
Vaše zásilka je na cestě
15.12.2025 , 06:54
Horka nad Moravou, CZ
Vaše zásilka dorazila do našeho doručovacího depa
12.12.2025 , 16:45
Tak to mam zcela opacnou zkusenost. Balik prisel zpola rozbaleny, zbozi bez navodu k sestaveni/ chyba eshopu, se kterym jsem to pak resila/
Cekala jsem dyl nez tyden. Pricemz na webu deklaruji dodani do 2.dne!
Souhlasím s tím, že DPD je nejhorší dopravce. Objednala jsem zboží na výběr jiný dopravce nebyl, poprvé jel na jinou adresu,jak si někdo může splést číslo 129 a jet na 15 nechápu, podruhé poslali SMS s datumem,že balík přivezou 7.11. Čekala jsem celý den a nic. Mapa ukazovala, že je balík v depu. To je mi platné. Kdo máte možnost vyberte jiného dopravce,mám velmi dobrou zkušenost s Balíkovnou.
Hrozné.
Poslední den uložení zásilky, tam zásilka nebyla!!!
Odvezli ji ve 12:01, byť výdejní místo mělo odpoledne otevřeno.
A…nikdo se s vámi nebaví
Souhlasím, je to nejhorší dopravce. Já dostala jen email že přebírají zásilku a přepraví do boxu. Čekala jsem na další zprávu s kódem k vyzvednutí a nic. Pak už se jen ozval obchod že se mu zásilka vrátila ….takže pro příštĕ dpd nikdy!!!