DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
Nejhorší doručovací společnost v Čechách
Nejhorší přepravní společnost. Opakovaně nedoručují balíky i když je služba zaplacena. Balík v lepším případě nechají na nějakém odběrovém místě v tom horším se ani s tím neobtěžují a vy máte prostě smůlu a nedostane se k němu. Pokud vám na něčem objednaném zálěží, tak tuto službu nepoužívejte.
Dobrý den.
Jednání řidiče bylo takové, že včera to nedodal, protože cesta byla „nesjízdná“. V pořádku. Jenom s tím, že auta normálně u nás jezdí i nákladní. Dodávka( byl jsem poučen, že to není auto a vezl 3 tuny) nedorazila. Jsme na Ostravsku. Kupte si jiné dodávky a nebo lepší pneumatiky. Jenom s tím, že mi telefonoval. Žádný telefon nemám v zmeškaných hovorech. Byl jsem doma a čekal. Na dotaz proč nevolal opět anebo nenechává jejich tel. číslo odpověděl, že není telefonní ústředna. Dále jsem včera telefonoval na číslo 225373373 a nikdo s dispečerů po přepojení to nezvedl. Tak jsem poslal sms a opět žádná o reakce, odpověď. Nefungovalo ani ověření číslo balíku a kontrola přes adresu a kontrolní číslo. Jiní přepravci se chovají úplně jinak.
Mělo to přijít už před 3 dny a pořád to ještě nedorazilo. Furt jenom slibují a píšou časy kdy v kolik to přivezou a NIC. Už nikdy si z dpd nic neobjednám. Už mám toho dost. Nedoporučuji.
Tři dny čekáme na balíček, v aplikaci nejprve bylo,že dnes hude doručen, najednou naskocilo,že nemohl být doručen a že někde na depu.Nikdo se neobtezoval nás kontaktovat, na zákaznické lince ti nikdo pro jistotu nezveda, na email také nikdo nereaguje.velka nespokojenost!!
Dobrý den, max.spokojenost. Dnes jsem z časových důvodů poslala SMS o změně termínu. Řidič volala zpět a velmi ochotně se se mnou domluvil na pozdější hodinu. S jinou společností mám opačnou zkkušenost. Palec nahoru! Děkuji.
Arogantní obsluha na zákaznické lince. Balíček ztratili, tak odesílatel poslal nový, který nám teď odmítají vydat i přes to, že leží na depu pár km od nás. Jednání se zákazníkem je opravdu smutné, zlaté PPL nebo ČP.
Doručovatel se neobtěžuje doručit na adresu, místo toho nechá zásilku na výdejním místě kam musíme dojet. Pro něho usnadnění, pro nás komplikace. Již 2. negativní zkušenost v řadě. Příště volím raději konkurenci.
Otřesná kurýrka z Kozlovic. Sedí v autě na parkovišti nedoručí doporučeně před první uzamykatelné dveře. Hodí pokaždé balík na depo. Přitom jsem říkala.že jsem sama s nemocnou 4 dcerou! Tohle už je po třetí! Už bych v životě přez dpd nechtěla nic!
Katastrofa nespolehlivý a balíček zničeny obal totálně poškození