DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
Zboží mělo být doručeno 11.11.2022, odpoledne napsali, že špatně naložili a doručí 14.11.22, ten den po uznané reklamaci opět že špatně naloženo a doručí 15.11.22. Na požadavek o vrácení platby za dopravu odepsali, že nárok má odesílatel, i když jsem platbu za odeslání uhradil odesílateli já. V ŹÁDNÉM PŘÍPADĚ DPD !!!
DPD = Dodám Pozdě Domů
Katastrofa zamestnavaji nevychovane lidi nedoporucuji
první den mi měli doručit balík, ale nikdo nepřijel, nezavolal.
druhý den měl přijít v nějaký čas, čekala jsem kvůli tomu opět doma. když už bylo už hodinu po uvedeném čase snažila jsem se s někým spojit, protože jsem nemohla celý den čekat doma. komunikace žádná. kurýr přijel až v čase kdy už jsem doma nebyla.
třetí den předali balík společnosti Liftago, která mi zásilku měla doručit. taxikář nakonec zjistil, že můj balík nemá, že se asi ztratil. řekl, že mi dá vědět co se stalo, nedal mi vědět nic.
další den jsem ani netušila v jakým čase má balík přijet, pokud se tedy našel. naštěstí dorazil v čase kdy jsem byla zrovna doma. jinak by mi ho opět nedoručili. nebyla ani možnost si určit čas předání. dovezlo ho opět Liftago. DPD jsem použila, protože nebyla jiná možnost. už nikdy víc. nedoporučuju!
Nejhorší doručovací společnost. Ještě nikdy se nestalo, aby zásilka došla tak jak má. Pokud si chcete vyzvednout na výdejním místě, doručí to na jiné vzdálené. Pokud mají doručit domů, termín 8-18h a čekejte. Pak přijde v 10,30 mail, že je neúplná adresa.(chybělo číslo domu, v ulici jsou 4 paneláky a domov důchodců). Nebyl problém pro kurýra se zeptat na číslo domu když bude volat. DPD nebrat, bohužel u některých e shopů nelze jinak.
Tak e-shop, který nepodporuje jiného dopravce krom DPD nepodporujte a nenakupujte tam to je jednoduché. Jakékoliv zboží se dá sehnat na více místech najednou, stačí hledat ;)
Dobrý den, jsem po operaci ruky a opravdu musím pochválit slečnu co mi doručila balík. Aniž bych cokoliv řekla byla ochotná mi ho dát před byt. S úsměvem. Važte si takových řidičů a zaslouží si odměnu ?díky Petra Filoušová
Příšerná společnost. Zlatá Česká Pošta
Příšerné
Opět se mi stalo, že kurýr uvádí, že se nepodařilo balík doručit ačkoliv mne vůbec nekontaktoval a na uvedenou adresu nedorazil.
Nejhorší dopravní služba. Nikdy jsem si ji nevybrala, ale obchod u kterého jsem si objednala zboží mi 2x omylem tohoto dopravce přiřadil.
Pro 1. balíček jsem si musela, přes celou Prahu, zajet přímo do DEPA, protože mi ho DPD nebylo schopno doručit do PICKUP. Na info lince nikdo nebere telefon, na mail nikdo neodpoví. Druhý balíček obchod předal dopravci 2.11.22, zatím nikde nic a to je odpoledne 9.1.22. Telefon stále nikdo nebere na mail, žádná odpověď. Nejsměšnější je, že abych měla jistotu doručení, nastavila jsem adresu zaměstnání, protože vím, že DPD na adresu mého zaměstnání jezdí denně. Ovšem nikdy s mým balíčkem, smůla. Dnes jsem si potřebovala objednat zboží u jiného dodavatele, ale protože má dopravce jen DPD, tak si nic neobjednám. Taková ignorance zákazníka asi firmu DPD opravdu baví.
Nejhorsi prepravni spolecnost. Domluva zadna, probudili mi dite, ikdyz jsem zadala u nas nezvonit a nechat balik u baraku. Kdyz to bylo po nekolikate a napsala jsem meil, jeste mi drze odpovedeli. Uz vice objednavat nebudeme a ze jsme objednavali pro maleho dost.