DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
Velky balik doruceni – zadna sms, email 10 minut pred predpokladanym terminem doruceni. Doma nikdo, balik nechan za domem. Kdyby ho nekdo ukradl, tak nevim, jak by se to resilo…
Velky balik vratka – vyber casu omezen na DEN. Takze jsem asi mela cely den sedet doma a doufat, ze se kuryr ukaze. 10 minut pred predpokladanym terminem vyzvednuti email… Kdyby to byla alespon hodina, mohla jsem se vratit, takto jsem volala na centralu, aby mi dala telefon na kuryra, ktereho jsem odvolala. Pozdeji prijet nemohl…
Na kuryra ae nezlobim, to system DPD nestoji za NIC
Dpd katastrofa,žádný email či sms že balíček se bude doručovat tak tápu na netu kde stejně nic nevyčtete,řidiči špinavý smradlavý a sprostý,drzí raději konkurenci!
Naprosta katastrofa, jinak nemuzu tuto dorucovaci spolecnost ohodnotit. To, ze je pick up misto plne, se stane. Ale to, ze mi 3 balicky, ktere meli byt na toto misto dorucene, tak mi ve stejny den doruci kazdy uplne nekam jinam je naprosta nehoraznost. Kazdy mam uplne nekde jinde v Praze! Jsem zvedava, jak s kocarkem budu jezdit po cele praze pro baliky ??♀️
Už nidky více DPD, balík si necháte uložit na výdejním místě a kurýr volá, že je na vaší adrese.
Dnes měl být doručen balíček, nikdo nevolal, nikdo nepřijel, a rovnou odvezli do depa že příjemce zásilky není na adrese k zastižení, přitom celý den byl doma. Absolutní nespokojenost. Tuto přepravní společnost nedoporučuji
Skutečně naprostá tragédie. Už 12 dní čekám na balíček, který je údajně na DEPU, protože vybrané výdejní místo prý nemá kapacitu. Kdy bude doručen, nikdo neví. Bylo mi doporučeno dojet si na DEPO v Modleticích – nemám auto ani čas, právě proto jsem objednala dovoz na výdejní místo. Formulář na webu DPD je také k ničemu, nikdo neodpoví (opakovaná zkušenost), prokousat se po zavolání k živému operátorovi stojí nadlidské úsilí, aby mi pak sdělil, že to prostě zatím nejsou schopni doručit. O drzých kurýrech ani nemluvím!
Skutečně naprostá tragédie. Už 12 dní čekám na balíček, který je údajně na DEPU, protože vybrané výdejní místo prý nemá kapacitu. Kdy bude doručen, nikdo neví. Bylo mi doporučeno dojet si na DEPO v Modleticích – nemám auto ani čas, právě proto jsem objednala dovoz na výdejní místo. Formulář na webu DPD je také k ničemu, nikdo neodpoví (opakovaná zkušenost), prokousat se po zavolání k živému operátorovi stojí nadlidské úsilí, aby mi pak sdělil, že to prostě zatím nejsou schopni doručit. O drzých kurýrech ani nemluvím!
Voilà! Zásilka dorazila! Po týdnu urgencí a stížností, v roztrhané krabici, ale je tu! Pan řidič se mi snažil vysvětlit, že poškozená krabice je kvůli její váze (cca 26kg) a doporučil mi, abych si granule nenechávala posílat přes dopravní společnosti (co se týče DPD, tak to opravdu už nikdy neudělám) a že mám být vlastně ráda, že mi balíky donesl až na recepci – co bych za to dala, kdyby mi ho minulý týden vyhodili za jízdy u cesty! Ušetřili by mě uklízení bytu po psech, kterým jsem musela náhle změnit stravu. Hold jsem nekalkulovala s tak dlouhou dodací lhůtou, když dodavatel zboží vyexpedoval během jednoho dne. Šlo zde zjevně o selhání jednotlivce, ale řetěz je tak silný jako jeho nejslabší článek. Takže za mě díky a nikdy více.
Za mě teda to nejhorší rozhodnutí, že jsem vybrala DPD, bylo to naposledy. Vybrala jsem DPD ParcelShop v Alza boxu, protože jsem chtěla, abychom mohli balíček vyzvednout později večer. První zpráva mi přišla, že mi zásilku dodají na výdejní místo v jiném termínu z kapacitních důvodů. Za několik dní přišla další zpráva, že mi balíček z kapacitních důvodů dodali na jiné výdejní místo, samozřejmě na místo, které je obyčejný obchod s brzkou zavírací dobou. Tak za mě DPD již nikdy.
Tragická doprava,už nikdy více!!! Nedoručili zásilku na vybrané výdejní místo, zůstalo to na depu, zásilka nešla přesměrovat údajně kvůli neaktivnímu výdejnímu místu, které mám ale za rohem a 3x jsem tam byla, když to mělo být doručeno a normálně fungovalo. Nikam se nedá dovolat.