DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
DPD nikdy více.Čas nedodržen,komunikace vesměs žádná a když už,tak řidič neskutečně drzý
Už po druhé bez jakého koliv upozornění mi byl balíček doručen úplně jinam než jsem si vybrala. Zvolila jsem si místo u bydliště a stejně jsem pro něj musela někam jinam dojet. Už nikdy více nezvolím na dopravu společnnost DPD. Katastrofa
Kurýr měl vyzvednout balík od 9.53-10.53, v 9.54 volal a protože jsem to okamžitě nevzala odjel, aniž by zazvonil na domovní zvonek. Muž byl připraven otevřít.
Zavolala jsem mu za 8 minut, pravil, že je jinde (kousek vedle) a že přiveze zítra.
Na moji informaci, že zítra nikdo není doma, bezeslova zavěsil a opakovaný hovor již nepřijal.
Je to o lidech a zrovna tento člověk by měl pracovat v místech, kde nebude muset s nikým jednat.
Dostal jsem přes SMS lakonické oznámení, že je zásilka uložená na jiném výdejním místě než na tom, které jsem si zvolil. Jelikož mi nedávný úraz nedovoluje se na toho (vzdálenější) výdejní místo vydat, požádal jsem o převezení na původně zvolenou výdejnu, případně o uschování zásilky o měsíc déle, abych mohl vykonat cestu a vyzvednout zásilku, až budu schopen chůze. I přes opakované urgence přes formulář a e-mail jsem se setkal jen s ignorací; aplikace ani telefonní služba nefungují. DPD se budu do budoucna vyhýbat a všem doporučuji, aby dělali totéž.
Nedoporučuji
Chválím a musím udělit pochvalu řidiči, který jezdil 2.11.2022 v Braníku Praha 4.
Velice sympatické a milé jednání , i když nastal problém od adresáta, že zadal špatnou adresu doručení.( balík 13895014224933). Řidič hned navrhl možnost přesněrování a že vše udělá.
Děkuji za milé jednání.Vlčková Milada
Zasilku dorucili na spatne misto. Kdyz jsem se to snazila komunikovat, neochotne mi odmitli pomoct. Na emaily neodpovidaji. A kdyz vec udajne resi, tak ji odeslali zpet.
Dobrý den,
nikdo nezvonil, nikdo nevolal, a já jsem nezastižen, jak jsem zjistil na netu. Sedím jako trouba doma abych si to mohl zítra zopakovat, kulantní služba.
K PPLku se normálně dovolám řidiči, jestli mě nezastihl tak si za ním někam dojedu. Jenže to se děje když nejsem doma.
Nemáte něco s Českou Poštou? To bymi sedělo !!!
Seznam kurýrů kteří mi už nikdy nic nebudou doručovat se rozšířil dnes o DPD.
Tak to prubněte ještě zítra na jiné adrese, a já kvůli vám pojedu do práce autem.
Jestli se to nepovede ani tentokrát. Budete ho už doručovat zpět!
Prodejce bude také jistě rád že využívá vašich služeb!!!
Mela by dorazit zasilka kolem 9.00-10.00. Nenechal mi zásilku b poštovní schránce.
Měl jsem uvedene mob. cislo, kurýr mi nezavolal.
Zavolal jsem na zákaznickou linku, řekli mi že doručili to na vydejni místo. Kde to vydejni místo je, nikdo neví. Na webu mi ukazuje vůbec jiné město za 300km od mojí uvedené adresy. Nakonec dostal jsem SMS , že mám to v DPD boxu, přijel jsem na adresu , a ten DPD box tam už neexistuje
Dpd uz nikdy!!!!!Velky omyl v zivote
Kurýr zboží ani nedovezl. Zásilka byla po týdnu odeslána zpět odesílateli bez jakéhokoliv avíza. Na zákaznickém centru DPD s ničím nepomohou. Řidič na zprávy zaslané přes jejich aplikaci (jelikož se s ním nedá spojit telefonicky) vůbec nereaguje. Je to nejhorší kurýrní služba.