DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
Katastrofa, během týdne jsme čekala dva balíky. K prvnímu mi alespoň došla sms s časem, kdy mohu balík očekávat. Balík měl být doručen 15:30-16:30, v 17:00 sem chtěla volat kurýrovi jak to vypadá ale číslo nikde ??♀️. Zásilku mi dovezli v 18:00 bez jakékoliv omluvy.
Další balík jsem si nechala zaslat na jinou adresu, sms s časem doručení nikde a balík se najednou objevil na předchozí adrese??♀️.
S DPD mám několikanásobnou negativní zkušenost. Kdykoli měl být od nich doručen balík, nedorazili ve smluvenou dobu, nezatelefonovali, nebo rovnou napsali, že balík se nepodařilo doručit (bez vysvětlení, proč se to nepodařilo). Složité bylo najít nějaký kontakt, nebo se přes šílený automat dovolit k živé osobě, která by vám byla schopna na něco odpovědět, nebo dokonce pomoci. S ostatními společnostmi se vůbec nedají srovnávat. Za celé roky fungování PPL jsem byla alespoň stokrát překvapena jejich pohotovým přístupem, ochotou, jednoduchou komunikací. Společnost GLS je oproti PPL slabší, ale i tak balík vždy dorazí v uvedený den a také bezvadně komunikují, jsou ochotní. DPD je jeden velký průšvih. Bohužel.
S DPD mám několikanásobnou negativní zkušenost. Kdykoli měl být od nich doručen balík, nedorazili ve smluvenou dobu, nezatelefonovali, nebo rovnou napsali, že balík se nepodařilo doručit (bez vysvětlení, proč se to nepodařilo). Složité bylo najít nějaký kontakt, nebo se přes šílený automat dovolit k živé osobě, která by vám byla schopna na něco odpovědět, nebo dokonce pomoci. S ostatními společnostmi se vůbec nedají srovnávat. Za celé roky fungování PPL jsem byla alespoň stokrát překvapena jejich pohotovým přístupem, ochotou, jednoduchou komunikací. Společnost GLS je oproti PPL slabší, ale i tak balík vždy dorazí v uvedený den a také bezvadně komunikují, jsou ochotní.
Zatim maj skore 0:2 v dodani zasilky, zazvonej a nez najdu boty uz sou pryc.
Zničili zásilku, ani se neomluví, jediné co DPD zajímalo, jestli jsi ji i tak převezmu. Servis totálně na ….
DPD jedna katastrofa. Tuto společnost bych zavřela. Nikdy balík nedoručí. Za co se platí této společnosti. Když nedoručí nic. V Ústí nad Labem blbci. Jsem doma čekám a nic. Další hodinu čekám nic. Pak telefon neberou. Pak pošlou sms že jsem nebyla k zastižení. Takové jednání je na facku. Nechápu jak tato firma ještě existuje. Bylo by dobré jí zavřít.
Katastrofa, zásilku dodali o 60 km jinam a ještě drze napsali, že to mám jen kousek. Infolinka k ničemu, tam jen odkáží na vyplnění formuláře a poděkují za zavolání.
Předchozí zásilku také nedoručili, kvůli jejich nějakému špatnému číslu, že si mám pro ni přijet na depo.
Krásný den,
nedá mě to a musím se podělit o zkušenost s DPD odřekl jsem balík změnil adresu zpět na dodavatele ( se kterým jsem byl na tomto způsobu dohodnut) balík mě přesto byl doručen navzdor komunikaci s řidičem a to způsobem že ho hodil na rampu a odjel následně jsem mu volal ještě na mě byl drzý a ať si na něj stěžuji co jsem se pokusil učinit naprosto nikam jsem se nedovolal nebudu komentovat že mě přistroj automaticky přepínal až mě vypnul zažil jsem leccos, ale toto je nad moje chápaní okamžitě ukončujeme jako společnost spolupráci z DPD (není to jediný problém ale toto byla pomyslná poslední kapka) a doporučuji toto učiniti všem.
přeji krásný den.
ADINA
Za mě jedna velká katastrofa! Balík podán 1.9. Je 9.9. A stále ho nemám, na email nikdo neodpovídá a když se mi podaří dovolat na info linku tak se dozvím že mám ještě týden čekat ?♀️. Už je to druhý problém, takže za mě DPD UŽ NIKDY!
Katastrofa, žádná domluva, žádný normální kontakt jen automat.