DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
Od doby, kdy není možné zavolat kurýrovi a operativně se s ním dohodnout na předání, je vždy velký problém, když se změní kurýr. Balíky se pak zbytečně vrací do depa. A velice negativně hodnotím to, že je velký problém dovolat se komukoliv jinému než chatbotovi Jardovi…
Katastrofa tuto dopravu nikdy. Balík nedorazí nikdy. Vždy píšou nezastižen přitom jsem čekala i o hodinu déle. Když jsem řidiči v Ústí nad Labem volala vždy to típl. Nedodržují čas. B**** co jiného. Nikdy už více stojí to prachy a nedoručí nikdy nic.
Dobrý den, už dvakrát jsem neměla doručený balíček do Stráže nad Nisou.Bude se jednat o stejného řidiče, který není schopný zavolat zákazníkovi, že nemůže najít adresu. Raději balíček vrátí zpět do depa a odešlou zpět odesílateli. Dnes čekám opět balíček, který měl být doručený 2.9.2022. a z nepochopitelných důvodu byl datum posunutý na 5.9. 2022. Obávám se stejných komplikací, jako u předešlých balíků.
Dobrý den, dnes mi byl dovezen balík s keříky, vše úplně v pořádku, rychlost, komunikace na výbornou. Kurýr byl milý, rychlý a příjemný. Za mě vše super :) Děkuji :)HG Brno
Nejhorší dopravní služba, kterou znám. Výdejní místo na Mapy.cz vůbec neodpovídá skutečnosti, balík označený jako křehká zásilka mi přišel poničený a zboží uvnitř poškozené. Kurýr odmítl sepsat hlášení o poškozené zásilce. Nedoporučuji tuto společnost.
Lžou, že jsme změnili čas doručení. Potom, že jsme nebyli doma. Stížnosti neřeší
ZTRACENÁ ZÁSILKA! Vracela jsem objednané zboží v hodnotě 5 tis. Zasilka do obchodu nedorazila a balík je ztracen respektive kurýr ho vyzvedl, ale do depa už ho nedovezl. Nikam se nedovoláte, ale jen na internetu čtete návody jak se dá reklamovat balíček. Jen starosti..!
Dobrý den taky čekám celej den na balíček ani nezavolaj jen mě napsaly SMS a nic
Zásilku mi dali na druhý konec města. A ani se neobtěžuje řidič mi kontaktovat. Poslali jen sms. A to za službu platím…
Zásilku mi přeposlali na druhý konec Prahy… s miminem je uplne ideálne cestovat 40 min. v dopravě tam a zpět…kódy od vined nefungují u boxu… měli by posílat dotazník spokojenosti a zapracovat na zlepšení služeb… málo poboček…
Nejhorší kurýrní služba jaká je v České republice i Česká pošta je na tom lépe. Opět a zas mi byl zaslán e-mailem, že se omlouvají, že balíčkek nemůžu být dnes doručen. Pokaždé stejné výmluvy! A když zavoláte na infolinku, tak komedie pokračuje. Když vysvětlím dispečerce, že ten balíčkek potřebuji dnes, že v pondělí odjíždíme, tak se slovy já s tím nic neudělám, můžu Vám zaslat formulář na vypsání stížnosti (Ten samozřejmě, také nedorazil, jako balíček…) Tak jí vysvětluji, že tento problém je poněkolikáté a vždycky v pátek a ze sluchátek se ozve smích nejspíš druhé dispečerky, tak hlavně, že se dobře bavíte odpovídám. Když se zeptám na celé jméno dispečerky, tak odpověď zní Koupilová a dál? To Vás nemusí zajímat mi bylo řečeno. Tím to ji zdravím. S touto kurýrní službou jsem skončil !!! Myslím, že hodnocení na této stránce mluví za vše. A majitel si s tím očividně hlavu nedělá. Nestačím se divit jaké tady máte hodnocení. Prosím podívejte se na mapy.cz určitě objektivnější hodnocení a ten zaplacený blábol jako tady.
Zásilku mi přeposlali na druhý konec Prahy… s miminem je uplne ideálne cestovat 40 min dopravou tam a zpět…kódy od vined nefungují u boxu… měli by posílat dotazník… a zapracovat na zlepšení služeb… málo poboček…