DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
Naprosto neschopní, arogantní d*******!!! Pro jeden balíček mě donutily zajet 70 km na depo, a u dalšího překlep v směrovacím čísle znamená několika denní spotřebu, a neustálé tel. urgence. Dle vyjádření operátorky na upozornění na nesrovnalosti nemají čas. To není firma ale parodie na přepravní společnost.
Jedna z nejhorších dopravních společností.Nefunguje terminál na zaplacení kartou. Na hotovost nemá kurýr peníze nazpátek. Jezdí v dobu, kdy normální lidé jsou v práci.Kdyz si kvůli nim člověk vezme volno, tak nejde zaplatit. Podotýkám, že s touto společností mám opakovaně problémy. Bohužel si sama nemohu prepravní společnost vybrat, záleží na obchodě u kterého nakupuji.
Jsme velmi nespokojen s jednáním firmy. Odesílatel je preferuje, ale asi Německou divizi. Ta česká nestojí za nic. Kurýr se vůbec neobtěžoval, raději vymýšlel výmluvy: chronologicky – 1;nezastižen doma, zanecháno oznámení. 2;změna doručení. 3; adresa nenalezena. To mluví za vše. Zásilky byly dvě, jedna doru doručena. Druhou bylo jednodušší poslat zpět. Podotýkám jeden odesílatel, jeden adresát.
Doručování prostřednictvím DPD je naprostá tragédie. :-(
Žádná komunikace, žádný lísteček ve schránce.
Jen v rychlosti odesílání zásilek zpět k odesílateli budou asi první na světě.
U zahraničních zásilek bohužel nejde ovlivnit to, že je bude v ČR doručovat tato banda i____ů.
Kdyby to bylo možné, tak si radši připlatím 500,- Kč jen aby je v ČR doručoval kdokoliv jiný.
Nevěřil jsem tomu, že to někdy v životě o nějaké soukromé přepravní společnosti řeknu, ale i Česká pošta je snad 100x lepší než DPD.
Je pro mne nepochopitelné, že ještě nezkrachovali.
Hrozný, objednáte si něco na dobírku do alzaboxu-kde lze platit na místě kartou. A musíte stejně zaplatit online a čekat 45 min než vám přijde kod na otevření! Přitom píšou do tří minut.
Postrádá to smysl dobírky!!!
A jednání na lince hrozný, dpd už nikdy víc.
Nevím čím začít jestli tím jak mě jednou dovezli balík který byl jak kdyby ho vytáhli z h***** nebo jak me ho jednou ani nedovezla a pak me jeste borka z***** že to není její problém tak volám na linku tam ještě větší p*** která zas z***** že to se stane že toho mají moc tak pak jednou na vánoce mě měli dovézt balík který měl být dárek ani jednou mi nezavolali ani SMS že me to budou doručovat a pak když jí volám že mě došlo na email že mě dali balík tak me zas z***** že nevi ze to neni jeji problém takže příště bych to j**** protože jsou to samé k**** :)))
Dobrý den. Napíšu to maximálně slušně. Pokud si člověk přečte komentáře tak si musí zákonitě udělat nějaký obrázek..nechám na každém z vás..Největší problém je, že balík putuje třeba 20 000km z Austrálie do Olomouce. Vše v pořádku. V ČR. Asi Horka nad Moravou- ovšem dostane balík nové sledovací číslo z mě naprosto nejasného důvodu. Ovšem nové číslo balíku příjemce nemá šanci zjistit. Nemá prostě odkud a jak. Doručení probíhá klasicky viz komentáře. Velký problém je, že řidič nenechává žádnou zprávu třeba v poštovní schránce. Předpokládám, že v tom množství balíků ani nemá šanci to stihnout. No ale dají se pořídit různé mobilní tiskárny. Ale to je asi dost náročné. Lepší je přicházet o klienty. A mít hodnocení 2,5 z 10. Mám ztracené už 4 balíky a trochu se bojím, že prostě někomu jednu na přepážce natankuji. Děkuji za pozornost. Velmi Slušný člověk……
Velmi přesně vyjádřeno!
Mám stejnou zkušenost s touto bandou i*****.
Opet a zase mi nebyl dorucen balik v avizovanem case! Nejhorsi dopravce na svete!!! Zakaznicka linka jen p***** automat co vas hned vypne a na stiznost emailem reaguji do tydne. Co to jako je?
koukam ze se lidi nedeli o pozitivni zkusenosti, takze za me PPD super. Nevim jestli bydlim ve „stastne“ lokalite, ale ridic vzdy zavola 10-15minut pred prijezdem, pokud nejsem doma ulozi na miste kde jsme se dohodli po telefonu. Pokud to porovnam se Zasilkovnou, kde mate problem se neco dozvedet. protoze cislo na ridice proste neni, tak DPD vsema deseti.
Rád bych se o nějakou pozitivní zkušenost podělil, ale bohužel žádnou pozitivní zkušenost s DPD nemám. Jen samé negativní.
Nejhorší zkušenost, jen samé výmluvy a sliby. Jen opravdu z lidí dělají k******. Již nikdy víc!!!!!!!!