DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
Oproti minulé zásilce musím tentokrát pochválit, vše bez problémů, rychlé doručení, ochotný kurýr, určený čas dodržen.
DPD je snad nejhorší přepravní služba. Kurýři mají hrozné chování a v dnešní době asi neumí používat telefon. Když už zavolají tak oznámí, že nemůžou najít adresu a balíček doručí jindy.
Dpd už nikdy, to raději nic nechci.
Já musím hodnotit kladně. Včera večer oznámeno, že dnes (18.8.) přivezou, že čas určí ráno. Ráno v 8 přišla sms, že přivezou zboží v rozmezí 13 – 14 hod. A přesně tak se stalo. Zboží bylo v pořádku. Jsem oblast Brno – venkov. Kuřim.
Avizováno doručení mezi 15-16 hod, od 14 čekáme, v 17 kurýr nikde. PO telefonické urgenci řekl,že dnes už nepřijede, že přijel pozdě kamion. Na dotaz proč tedy nedal vědět, prohlásil, že má hodně lidí a kam by přišel, kdyby to všem oznamoval. Oprorti PPL otřesná úroveň služeb. Je to už druhý případ . Minule ani nedorazil a přišla SMS, že jsme nebyli doma.
Katastrofa! Přijde Sms s kódem do Alza boxu a box prázdný! Dovolat se tam je ale nemožné
Člověk si zaplatí za službu že to přivezou mezi 8 až 10 ráno. Bohužel balík nikde a kurýr nevola. Číslo na kuryra nikde. Takže mi vrátíte peníze?
Katastrofa,po třech dnech od doručení sms balík stále nedorazil a na telefoním čísle 225373373 jen přiblblý automat takže člověk bez internetu nemášanci se balíku dopátrat
Katastrofa, kdybych měl možnost vybrat jinou alternativu doručení tak ji vyberu.
Po přečtení komentářů, mi nedá nereagovat. Zřejmě záleží na kurýrovi, a také oblasti jakou jezdí a kolik toho má. Nicméně já jsem oblast Praha-východ (Úvaly). Nemám problém s doručením zásilky, příjemný řidič, slušný, vstřícný. Časově jezdí také v době cca kdy je psáno v sms. To že to není do minuty chápu, protože když toho mají víc, nebo jsou zácpy atd…., tak i kdyby se kurýři roztrhaly, tak nestihnou přijet v daný čas. S tím ale i člověk počítá, nebo měl by, že spíše jde o orientační čas, než přesný. Možná mám jen ,,štěstí na kurýra a na oblast, ve které jezdí,, ale já jsem se službou DPD spokojená.
Nechal jsem si poslat balík na výdejní místo. Balík tam fyzicky byl, ale spadl celý systém. Takže jsme se pokoušeli na infolince situaci vyřešit. Operátorka byla protivná a řekla, že s tím nic neudělá, že musím počkat až systém začne fungovat :) A to mi má avizovat výdejní místo – je to prý jejich problém. A zavěsila=pro ni vyřešeno. Paní na výdejním místě byla ochotnější a dala mi avizo. Takže jsem pozítří musel znovu jet a s hrůzou čekat zda jim zase nespadne system……Celou situaci řeším s DPD jako reklamaci. Je to firemní balík a nutně jsem jej potřeboval. Jak to skončí nevím komunikace z jejich strany je jen, že stížnost je v řešení.
Pokud si vážíte svého času a balíků tak se DPD vyhněte