DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
Hrozný, objednáte si něco na dobírku do alzaboxu-kde lze platit na místě kartou. A musíte stejně zaplatit online a čekat 45 min než vám přijde kod na otevření! Přitom píšou do tří minut.
Postrádá to smysl dobírky!!!
A jednání na lince hrozný, dpd už nikdy víc.
Nevím čím začít jestli tím jak mě jednou dovezli balík který byl jak kdyby ho vytáhli z h***** nebo jak me ho jednou ani nedovezla a pak me jeste borka z***** že to není její problém tak volám na linku tam ještě větší p*** která zas z***** že to se stane že toho mají moc tak pak jednou na vánoce mě měli dovézt balík který měl být dárek ani jednou mi nezavolali ani SMS že me to budou doručovat a pak když jí volám že mě došlo na email že mě dali balík tak me zas z***** že nevi ze to neni jeji problém takže příště bych to j**** protože jsou to samé k**** :)))
Dobrý den. Napíšu to maximálně slušně. Pokud si člověk přečte komentáře tak si musí zákonitě udělat nějaký obrázek..nechám na každém z vás..Největší problém je, že balík putuje třeba 20 000km z Austrálie do Olomouce. Vše v pořádku. V ČR. Asi Horka nad Moravou- ovšem dostane balík nové sledovací číslo z mě naprosto nejasného důvodu. Ovšem nové číslo balíku příjemce nemá šanci zjistit. Nemá prostě odkud a jak. Doručení probíhá klasicky viz komentáře. Velký problém je, že řidič nenechává žádnou zprávu třeba v poštovní schránce. Předpokládám, že v tom množství balíků ani nemá šanci to stihnout. No ale dají se pořídit různé mobilní tiskárny. Ale to je asi dost náročné. Lepší je přicházet o klienty. A mít hodnocení 2,5 z 10. Mám ztracené už 4 balíky a trochu se bojím, že prostě někomu jednu na přepážce natankuji. Děkuji za pozornost. Velmi Slušný člověk……
Velmi přesně vyjádřeno!
Mám stejnou zkušenost s touto bandou i*****.
Opet a zase mi nebyl dorucen balik v avizovanem case! Nejhorsi dopravce na svete!!! Zakaznicka linka jen p***** automat co vas hned vypne a na stiznost emailem reaguji do tydne. Co to jako je?
koukam ze se lidi nedeli o pozitivni zkusenosti, takze za me PPD super. Nevim jestli bydlim ve „stastne“ lokalite, ale ridic vzdy zavola 10-15minut pred prijezdem, pokud nejsem doma ulozi na miste kde jsme se dohodli po telefonu. Pokud to porovnam se Zasilkovnou, kde mate problem se neco dozvedet. protoze cislo na ridice proste neni, tak DPD vsema deseti.
Rád bych se o nějakou pozitivní zkušenost podělil, ale bohužel žádnou pozitivní zkušenost s DPD nemám. Jen samé negativní.
Nejhorší zkušenost, jen samé výmluvy a sliby. Jen opravdu z lidí dělají k******. Již nikdy víc!!!!!!!!
hrozný dopravce, dosla mi sms, že dorazi balík mezi 9,16-10,16 , byl jsem na miste od 9hod. Na trackingu jsem se když jsem se podíval, tak bylo napsano, že balík byl doručen v 9:41 , ale nevím tedy komu. Kde balík je? nikomu se neda dovolat, jen automat a nebo psat do formuláře. Už nikdy si nebudu nic posílat DPD. A toto vse jeste dám všude na sítě, at z lidi nedelají b**** !!!
Mám stejnou zkušenost že včerejšího dne u balíku, který byl předem zaplacen. Vyřešil jste tento problém nějak?
Dobrý den, četla jsem jen nějaké komentáře a tak jsem se připojila i já, protože lidičky budou pořád nespokojeni.Bydlim v Boskovicích a nemůžu si stěžovat na dopravce, protože, mě zavolá, než přijede.Takového ochotného přepravcem jsem dlouhou nezažila.Škoda,že jsem se nezeptal na jméno, protože by zasloužil nejen pochvalu,ale i nějakou odměnu.Práce s lidičkami je těžka.Ješťe jednou DÍKY??
Velmi špatná zkušenost
Mizerná komunikace – po dohodě s kurýrem při nezastižení mělo být uloženo do nejbližšího výdejního místa , žádné další informace jen vráceno do depa , poté změněno dodání na výdejní místo , další dva dny bez informace . Naprostá katastrofa.
Nadmíru nespokojená,přišla mi včera sms,že mi bude zásilka doručená 23.6.2022 8-18h,dnes 23.6. ve 14h po opakovaných kontrolách v aplikaci se dozvím,že mi zásilka bude až zítra doručená ani se neobtěžovali mi napsat sms.Hrozny horší jak pošta a paní operátorka taky příjemná jak prdel.Objednávku sem zrušila od nich už nikdy nic.Hlavně,že čekám doma jak pecka.
Nejhorší společnost a dopravce co jsem kdy zažila,neochota řidiče a to radši ani nemluvím o paní Burdychove na telefonní lince.
Hrůza a des