DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
První zásilka, kterou jsem odeslal, přišla příjemci po 9 dnech dohledávání zásilky. Další zásilku jsem odeslal o 4 dny později jinému příjemci, po 12 dnech dohledávání zásilky přišla zásilka příjemci první zásilky.
DPD už nikdy více. Je to banda t***ů, kteří se neumí ani omluvit.
Nejhorší přepravní společnost co může snad existovat. Balik místo z Prahy na Šumavu poslaly na Slovensko. Ta jak zvedá ten telefon na DPD mi nenapadá jak ji nazvat mi řekla jestli balik potřebuju ať si pro něj dojedu……..
Príšerne jednanie neschopneho arogantneho vodiča
Nedoporučuji!!!
DPD už nikdy více katastrofa arogantní řidič a operátorka.
Tak asi to zní divně, ale já nemám s DPD problém. Lokalita Klášterec nad Ohří a okolí. Zásilky docházejí jak mají, zatím bez problému. Využívám různých eshopu po celé ČR, někdy i několik zásilek týdně. A furt to funguje.
Přesměrujete zásilku na výdejní místo, ale druhý den, že to nelze, že znovu na původní místo nejde a že vyzvednout u nich ve skladu (x desítek km). Už nikdy.
V Úterý 26.4. mi měl přijít balík, ale nehodil se mi čas doručení, tak jsem si pomocí internetových stránek změnil datum doručení na Středu 27.4. Ve Středu 27.4. mi měl být balíček doručen mezi 11:30 a 12:30. Lehce po 11. hodině koukám na polohu kurýra a vidím jak se blíží k mé lokalitě a připravuji se balíček převzat. O 30 minut později již není možné vidět polohu kurýra na mapě a čekám jestli se ozve. Uplynuli 2 hodiny, nikdo nikde a najednou jsem si ve sledování zásilky všiml, že je balík označem jako nedoručený, že jsem prý nebyl k zastižení. 28.4. čekající na SMS o času dalšího doručení vidím ve sledování zásilky, že zásilka byla přesměrována a vrací se odesílateli.
Tohle nemůžou myslet vážně!
Mé zkušenosti se společnosti DPD.
Strašné !
Jelikož jsem živnostník, tak převážně objednávám materiál, který po doručení vyrábím pro zákazníka.
19.4. Jsem u svého dodavatele objednala.
20.4. Byla zásilka doručena na Depo v Hradci Králové, který mám 30 km od sebe.
21.4. Jsem se dívala na aplikaci a bylo napsané, že budou doručovat 22.4.
21.4. Jsem kontaktovala společnost dpd telefonicky a tam mi řekli, že mi pošlou sdělení co je špatně. Nabízela jsem, že jsi pro to na Depo přijedu.
Dodavatel mě ujistil, že veškeré podklady jim zaslali. A nakonec dodavatel, ze svý vlastní firmy přivezl ( na své náklady) 22.4. jako novou zásilku. Svoji zakázku na který jsem potřeboval tento materiál jsem měla předat svému zákazníkovi do 22.4.
E-mail co mi přišel:
Dobrý den,
dle informace z příslušného depa bude zásilka vrácena zpět odesilateli z důvodu duplicity ( číslo zásilky bylo již jednou odesilatelem použito) Takovou zásilku nelze doručit.
Děkuji za pochopení a přeji hezký den
Hana Šenítková
DPD Slušovice – opravdu bez komentáře.7 lidí v kanceláři s rukama v kapsách zcela bez zodpovědnosti.Kurýr každý den přebere zásilku,kterou nedoručí – na samotu nepojede.Jak se říká,když nechceš,je to horší než když nemůžeš.Ale informace typu zásilka je připravená v depu(jezdím okolo 2x v týdnu) nebo v okolí vašeho bydliště budu 10:00-10:20 …na co .Arogance,bezmoc.Opakovaně.Dnes jsem na místě vracel stejnou mincí.Omlouvám se,ale podle toho,co jsem viděl,myslím,že je vám to úplně jedno
Velmi špatná zkušenost s přepravou DPD. Kompletní zničení zásilky. Nedoporučuji !
Kdykoliv očekávám zásilku od DPD přemýšlím , zda si nevzít něco na nervy. Poslední zkušenost kdy balíček za 5000,- dali do jiné firmy do skladu a ani mi o tom nedali vědět, mě již vážně dožrala. Jen Vám prijde sms, že byl balíček doručen a vy horko těžko zjišťujete kam a doufáte, že Vám jej ten člověk co jej přebral vůbec dá, protože je zcela z jiné firmy a nemá s ním nic společného……. Katastrofa a DPD již nikdy více
Asi nejhorší doručeni co jsem zažil, no spíše nedoručení. Neměl jsem možnost přebrat balík do 15:00, což jsem psal kurýrovi, tak mi přišla zpráva, že balík bude doručen od 13:00 do 14:00. Pak už se nikdo neozval. Takže DPD už nikdy ne.