DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
Nespokojenost
Balík ze Slovenska. Odeslán na mou adresu 12.4.. 14.4. jsem obdržel SMS i e-mail, že balík bude doručován 19.4. Nerozčiloval jsem se, chápal jsem, že 15.4. je státní svátek, 16.-17.4. víkend a 18.4. opět státní svátek. O to větší překvapení nastalo 19.4. Balík nedorazil a z webu prodejce i aplikace DPD kurýr jsem zjistil, že onoho 14.4. byl balík odeslán prodejci zpět na Slovensko a dnes 20.4. mu byl vrácen.
DPD se jednoduše o doručení ani nepokusilo. Prostě ve čtvrtek napsalo „V úterý vám dovezeme“ a ten samý čtvrtek balík vrátilo prodejci se zdůvodněním, že „nebyl vyzvednut“. Naprosto neuvěřitelné.
Nemám teď ani zboží, ani peníze – řeším s prodejcem, ten zatím mlčí. S DPD už NIKDY VÍCE. To si to raději nekoupím.
Nejhorší dopravce v ČR
DPD je firma z pravěku srovnatelná s Českou poštou.
Rychlost dodání je tragická. Nechápu, jak taková firma může stále fungovat.
12.4,20222 objednáno zboží s tím, že bude dodáno do 24 hodin. 13.4.2022 mi přišla SMS, že zboží dodají 14.4. No a světe div se, 14.4 mi přišla SMS, že zboží dodají 15.4. Dnes je 16.4 a bylo mi sděleno, že zboží dodají 19.4.
Strašné,měli doručit na odběrní místo bylo doručeno jinak,balík nešel dohledat, přeposlat,děkuji příště zvolím jinou službu, absolutně žádná domluva
Nejhorsi dopravka
zboží mělo být doručeno 13.4., změnou místa mělo být doručeno 14.4. v den doručení mi na depu změnili doručení až na 19.4.. prý chyba. Neumí ji napravit, na lince jsou arogantní, co operátor to jiné info. Naposled si přes ně nachávám doručit zboží.
DPD mají nyní hlavně špatné rozvozce.
Paní co rozváží v České Třebové zazvoní u dveří a než stihnete otevřít ujede, a když ji zavoláte dělá z Vás hlupáka, že ji neberte mobil, v době kdy ji jdete otevřít.
Není ochotná Vám balík předat a místo toho Vám nadává co si ji dovolujeme zavolat.
Balík Vám pak nedá, ale byla tu.
K čemu pak toto dodání je??
Tento den jsem očekávala balíček kterou mi měla doručit společnost DPD. Balíček mi měl přijít mezi 12:41-13:41. Jelikož dopravce je můj známý , volala jsem mu a sdělila , že mi může balíček doručit déle.
S dotyčnou jsem v 17:00 volala a bylo mi řečeno , že balíček mi bude doručen zachvíly.
Je 21:10 a balíček mi do tohoto času nebyl doručen. A aby toho nebylo málo , společnost DPD mi před pár minutami poslali email , že mě dopravce nezastihl na dané adrese. Nezlobte se na mě , ale tohle mi nepřijde úplně normální. Buď si v tom udělejte pořádek nebo zrušte tuhle společnost.
Nejhorší přepravní společnost!!!!!