DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
Už nikdy si nenechám doručit balík společností DPD. Opakovaně problémy s doručením… Jednou mi balík uložili bez doručení přímo na Depu 20km od mého bydliště, že se jedná o nadrozměr, který mi nedoručí. Podruhé mi opět balík nechali na tomto Depu a nikdo mne o tom ani neinformoval….Další třetí balík se kurýr ani neobtěžoval doručit, telefon nebrat a zásilku doručil do výdejního místa, kam sem ji nechtěla. Na infolince mi 3x slíbili, že mi dají vědět, co se dá se zásilkou dělat, aby mi ji doručili na místo a opět nikdo mi žádnou informaci neposkytl, nezavolal, nenapsal….. Takže DPD už nikdy více, to si raději objednám z jiného obchodu…
Dobrý den, služby společnosti DPD v žádném případě nedoporučuji. Nejhorší dopravce !!!!!!
H.R.Ů.Z.A.
Viz zapor
maji neschopne ridice,zaplatil jsem 20 tisic za zbozi v zahranic,z toho 23 euro za dopravu baliku,na baliku byla jasne napsana moje adresa i telefoni cislo,po delsi dobe kdy mi balik nesel,jsem se po nem zacal schanet,od dpd jsem se dozvedel,ze pry na zvonku nebylo jmeno a,ze me nemohli kontaktovat,absolutne detinska vymluva,protoze jmeno tam je,normalne mi posta chodi,i od dpd mi do ted chodila,ted je jiz balik nazpet v zahranici,ja nemam ani penize ani zbozi,prodejce po me chce dalsich 23 euro za opetovne doruceni,kdyz jsem toto u dpd reklamoval,absolutne se mi vysmaly,ze oni neudelaly nic spatne,ze chyba je na nasi strane,takze k cemu takovahle prepravni spolecnost?banda nekompetentnich amateru,ja abych si za neco platil a pak je jeste vodil za rucicku protoze oni nejsou schopni delat veci za ktere jsou placeni,ale co bych asi chtel v cr,ze?
maji neschopne ridice,zaplatil jsem 20 tisic za zbozi v zahranic,z toho 23 euro za dopravu baliku,na baliku byla jasne napsana moje adresa i telefoni cislo,po delsi dobe kdy mi balik nesel,jsem se po nem zacal schanet,od dpd jsem se dozvedel,ze pry na zvonku nebylo jmeno a,ze me nemohli kontaktovat,absolutne detinska vymluva,protoze jmeno tam je,normalne mi posta chodi,i od dpd mi do ted chodila,ted je jiz balik nazpet v zahranici,ja nemam ani penize ani zbozi,prodejce po me chce dalsich 23 euro za opetovne doruceni,kdyz jsem toto u dpd reklamoval,absolutne se mi vysmaly,ze oni neudelaly nic spatne,ze chyba je na nasi strane,takze k cemu takovahle prepravni spolecnost?banda nekompetentnich amateru,ja abych si za neco platil a pak je jeste vodil za rucicku protoze oni nejsou schopni delat veci za ktere jsou placeni,ale co bych asi chtel v cr,ze?
Doručení bez jakéhokoliv aviza (sms, mail).
Zazvoní neznámé číslo a řidič bez představení, bez pozdravu vyhrkne (nebo spíš vyštěkne) „vezu vám balík“. Protože jsme nebyli doma, požádala jsem řidiče, aby balík dovezl na jinou adresu. No, to jsem si dala…byla jsem ujištěna o tom, že na mne absolutně nemá čas a nehodlá se se mnou zabývat a ani se mu na tu druhou adresu jet nechce (!) – cca 1 min cesty…!. Balík odvezl s tím, že přijede druhý den.
OK.
Další den se v podstatě vše opakovalo, akorát že jsem musela řidiče nahánět, abych si balík mohla vyzvednout. Třešnička na dortu – ten balík měl asi 15 kg a pašák sledoval, jak ho obtížně vytahuju od něj z auta a obtížně táhnu do auta mého. Pomoc ? Ani náhodou.
Tak kdybyste někdo váhal, zda použít tuhle slavnou společnost DPD, tak si to sakra rozmyslete ! Zdá se, že tam zaměstnávají výhradně blby (viz všechna hodnocení zde ).
Nikdy víc.
Nejhorsi dorucovaci firma s jakou jsem se setkal.kdyz dorucujou balik .tak nedodrzujou casy,ktere napisou v sms.pokazde je to minimalne o hodinu dyl, kdyz uz clovek neni doma, protoze taky jezdi do prace.kdyz reknu aby to nechali v parcel shopu,tak kuryr rekne ,ze tam uz nejede,protoze tam byl rano.pry to doruci dalsi den.pak sms.ze doruceni probehne mezi 8 a 18tou hodinou.dva dny jsme doma a cekame na balik.nikdo neprijel.žadna zprava a kdyz se podivam na sledovani zasilky,je tam napsano,ze jsem nebyl zastizen a ze mi nechali vyzvu.coz neni pravda.nikde zadna vyzva.priste az budu neco objednavat a dpd tam bude jako jedina moznost,tak rusim objednavku a koupim zbozi jinde.tohle neni prvni pripad.s PPL nikdy problem nemam a ani s jinou sluzbou.pouze dpd.nechapu jak tahle firma jeste muze fungovat
Dobrý den, služby společnosti DPD v žádném případě nedoporučuji. V obou případech zásilka buď vůbec nebyla doručena nebo se zpožděním. Komunikace velmi obtížná, s řidičem žádná.
Se službou DPD jsem velmi spokojená! Kurýr pan Mareš je spolehlivý a vždy vyjde vstříc. Bez problémů doručí jindy, nebo v dobu, která mi víc vyhovuje. Chválím!?