DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
Dobrý den, bohužel po dlouhé době opět problém s DPD, není to poprvé ani podruhé. Mám objednaný balíček doručení mezi 18-21h a v 16:30 mi přijde email, že jsem nebyl zastižen a balíček mi budou doručovat následující den. Nemám žádný zmeškaný telefon prostě nic, kurýr se na mě sprostě vykašlal. Nemáte se kam dovolat ani napsat kurýrovi (nefunkční) prostě nic.
Za poslední rok dvě špatné zkušenosti. Před rokem mi doručili zásilku na jiné místo, ačkoli jsem byla v plánované době doručení přítomna. Na moji reklamaci nereagovali. Nyní řidič rovnou zfalšoval můj podpis na potvrzení o doručení a poslal ho odesílateli zásilky. Zásilka mi byla doručena až po dvou dnech.
Dobrý den, čtu zde různé komentáře. To, že vám přišel balík pozdě, je ještě dobré.
Nám slečna nabourala sloupek u plotu, ujela a viděli jsme ji naše rodina a sousedé u kterých byla! Přiznala se a byli jsme domluveni na vyrovnání. Později vše zapřela a její šéf řekl, že ten den zde vůbec nebyla a snažil se o tom přesvědčit i sousedy.
Bydlíme na vesnici, kde projedou tři auta za den. Ale všichni jsme se spletli a vlastně ani balík nedostali?
Chtěla bych poděkovat a pochválit pána z DPD který mi doručoval balíček 13955052287174 dne 22.3.2022 v 9:08 do Nové Vsi u Mělníka. Nejenom že bylo super že přijel takto brzo (byly to psí granule a čubinka by do té doby byla o hladu od minulého večera,což se tedy tím pádem vůbec nestalo), ale protože mě vlastně vzbudil tak než jsem přišla, byl tak pohotový že si otevřel dveře na zahradu které stejně nezamykame a donesl balík přes celou velkou zahradu. Takže když jsem otevřela dveře z domu, měla jsem zásilku přímo před sebou na 3 schodech co vedou ven a pán už mi jen mával od branky. Bylo to moc příjemné, pán je pohotový, milý a nám tak udělal hezké ráno a vlastně i celý den. Ještě jednou děkuju a doufám že se k němu moje poděkování dostane. Lucie Bůžková
Jedna velká katastrofa tahle banda Nikdy více .Sedím doma v určenou dobu a balíček se nepodařilo doručit??Nedoporučuji přepravce.
Něco strašného.Nikdo nevolal a neinformoval.Přitom přišel imejl že jsem nebyla zastižena doma!!!!Nejhorší přepravní společnost!!!!!
Naprostá katastrofa. Nejhorsi dopravce ze vsech a to do hodnoceni zahrnuji i českou postu.
Najprv vam to dovezou uplne jinam pak kdyz jim jdete naproti vas núti platit kartou kdyz vam odmitnou vrátiť 200(dvestovky) na 1000 vezmou balík a odejdou. Na web napisou ze nemohla byť uhradená dodávka. Kdyz si stezujete udelaji z vas milionare ktorý 823korun platit 5000,- bankovkou. Necháte si balík preposlať na pick up.tam dorazite v den kdy mají mit otevreno a oni tam nejsou. A jedine co vam napisou ze servisu tak omlouvame se oteviraci dobu aktualizujeme. Takže balík nemám čas kdy si ho mam vyzvednout taky…desim se v jakem stavu nájdu balík!
. A po teto zkusenosti uz nikdy nechci dopravce videt.
Od firmy DPD jsem doručení objednával poprvé a naposledy. V sobotu 12.3.2022 jsme s přítelkyní pořizovali kávovar od firmy Nespresso, ke kterému byl zdarma šlehač na mléko. Šlehač společně s kapslemi mi měl dorazit v pondělí 14.3. na adresu s jasným popisem. Dnes je 16.3. a již 3. den řeším, kdy mi bude zásilka doručena. Zákaznická podpora se neustále odkazuje na technický problém, který je údajně spojený s tokem dat, to mě ale jako zákazníka absolutně nezajímá. Expresní dodání v den co zásilka již po 3. nepřišla pravděpodobně není možné, protože zaměstnanci depa nejsou schopni rychlé reakce. Firmu DPD bych už nevyužil ani v krajní nouzi a rozhodně bych jí nedoporučil nikomu ze svých známých. Dovolím si říct, že celkový přístup této společnosti je horší než u České pošty a tu považuji za nejhorší přepravní společnost v této republice.
Bohužel jsem omylem vybral přepravce a místo PPL jsem označil DPD. DPD nikdy nedoručí nic včas. Ještě z vás dělají hlupáky, že se doručovatel nerozvinul. Jasně že se nedozvonil, když na adresu ani nepřijel. Opakovaně! Horší snad není ani Česká pošta!
Dnes mi byl doručen balík a to opravdu nehorázným způsobem. Balik byl již zaplacen a nestal málo.Pan kurýr asi nabyl dojmu, že když je zaplaceno nemusí ani čekat. Nez sem vyšla ven byly balíky položeny na zemi v hlíně za plotem a řidič nikde.Jeden byl dost těžký, doufala jsem aspoň, že stihnu poprosit zda by pomohl ke dveřím. Jeden balík byl porušeny, proto asi i kurýr zdrhnul, a to doslova. Takze ani možnost nepřevzetí zásilku. Hlavne že na krabici razítko jak k****. Nebylo by od věci Vaše řidiče naučit slušnému chování.