DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
5x mi přišlo potvrzení, že zásilka dojde druhý den ráno. Nikdo nedal nic vědět a změnili stav na „termín posunut zákazníkem“. Při urgování informace bylo slíbeno, že zásilka dorazí druhý den ráno. Dnes byla aktualizována zásilka na „poškozený balík“. Při dotazech co to znamená nebo co mám tedy kdy očekávat jsem byl již 2x odbyt, že infomraci dostanu až stav aktualizuje depo. Tudíž práce stojí a lidský přítup k řešení nulový.
DPD je z mé strany nejhorší dopravce jen tento týden jsem byl limitován obchodem kvůli dopravě tak jsem si řekl snad to nemůže bejt horší než česká pošta a ono jo je ani pro jeden balík mě neupozornily že mě ho v ten daný den dovezou a poslední balík na který čekám a potřebuji jsem nemohl převzít proto že jsem nečekal že mi vůbec bude doručen
Hrozné jednání! mě se nedovolali, stáli před domem, běží k nim můj starší otec, že zásilku převezme i s penězi a řidič mu řekne že se mě nedovolal tak už mu to nemůže dát!!!že nás nezastihl a přitom spolu mluvili!+ řidič arogantní hulvát! koho za zaměstnáváte?
Nejhorší doručování a jednání, dojde mi e-mail že zásilku převzali a zásilka zaplacená a nikde a vrátí ji zpátky odesilateli!!! Katastrofa !!!
DPD depo plný d*****
Čekám na zásilku a depo plný d***** mě změní termín doručení.
Co na to říct? Strčte si zásilku i ty vaše služby za kloubouk, za toto poštovné platit nehodlám.
03.03.2022 11:58 Plzen – Bozkov ( …
Zásilku jsme přijali na depo.
Příjemce si změnil termín doručení.
03.03.2022 08:18 Datové centrum
Přijali jsme informace k zásilce od odesílatele.
03.03.2022 06:21 Plzen – Bozkov ( …
Zásilku jsme přijali na depo.
02.03.2022 17:22 Pardubice (CZ)
Zásilka je na cestě na depo, ze kterého ji budeme doručovat
Vy si vážně p**** jak ze mně tak z ostatních lidi v cele CŘ?
Proč vůbec jako společnost fungujete když jste úplně na p***?? horši společnost jak vy jsem snad nikdy ještě nezažila.
Nejradši bych vám ten baliček nacpala do krku!
KATASTROFA DORUČOVANI MLUVIM O DORUCOVACI ADRESA PRAHA 1
KATASTROFA V KOMUNIKACI S OPERATOREM
VIRTUALNI LAURA JE KAPITOLA SAM O SOBĚ
Pro Boha to je hrůza!
Nejhorší služba která vůbec může existovat.
Mně přijde správa že balíček bude doručeno 24.02 ale nenapíšou ani v kolík hodin.
A když ti zavolá řidič že je u mně domá tak ještě se sakra diví že já nejsem doma.
Mynule mně přišla správa že doručení balíčku bude od 10-12hodin. Řidič přijel ve 20.40 večer a já jsem si kvůli tomu musela omluvit z práce.
A že by nikdo aspoň se omluvil….to vůbec.
Už po třetí mám špatnou zkušenost z DPD službou a už nikdy nechci o nich slyšet.
Na DPD to asi nik neřídí ale doručovatele si dělají co chtějí, postaví si hlavu a nedoručí schválně ani na 3 pokus i když jsem doma se synem a čekám telefonát a zazvonění na domovní zvonek, nic z toho se mi po 5 dnech doručování neozvalo. Balíček byl odeslán vinou doručovatele zpět prodejci
Během včerejšího dne mi měl být doručen balík. Protože se tak nestalo, pátrala jsem po tom, co se stalo. Dle informace v aplikaci jsem se dozvěděla, že na balíku byla chybná adresa. Aniž by mě kdokoliv kontaktoval, balík skončil na Depu bez uvedení místa.
Dnes jsem se pokoušela dovolat na zákaznickou podporu. Po vyslechnutí všech automatů byl náhle hovor ukončen, aniž bych mluvila s operátorem. Takto se to opakovalo několikrát.
Dosud nemám jakoukoliv informaci, kde se balík nachází a zda je možné ho získat!!!
DPD hodnotím 5ti ? protože balík dorazil v čas, nebyl poškozený ani špinavý, kurýr byl velmi vztřícný a milý, balík donesla až ke dveřím.
Nikdy,nikdy už nic přes DPD… nejhorší doručovaci služba. Kurýr neschopen zavolat,zadny kontakt na něj,aby se dalo domluvit…tři dny se snažím získat balík…snažil jsem se změnit adresu doručení,aby mě to dovezli do práce…díky čemuž se balík přesunul do jiného překladiště,což jsou další dny navíc..dárek pro synka k narozeninám už tři dny někde putuje po DPD..zlata pošta a jakýkoliv jiný dopravce