DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
Nedoporucuji. Pri nedoruceni zasilky zakaznika neinformuji o nemoznosti doruceni a nehledaji zpusob, jak zasilku dorucit. Pri prvni urgenci ze strany zakaznika den po slibovanem doruceni prislibi doruceni ten den. Po nekolika hodinach napisi, ze doruceni probehne po vikendu. Pri dalsim telefonatu je pani v call centru neprijemna a nekonstruktivni, nelze si pro balicek dojet do depa, nelze ho nechat dorucit na jinou adresu. Na doruceni maji mit 24 hod, ale kdo vi jestli by to zvladli do 72 hod.
Hrozná služba,jen sms dodání 8,59-9,59h.Žádný telefon.Balíček předán cizí osobě!!!
Dobrý den. Služba DPD je nejhorší jakou jsem využíval. Koupil jsem zboží a je mi doručováno touto společností. Přišla mi sms že dnes mezi 10:39 – 11:39 mi o doručí. Někdy tou dobou mi volal kurýr, že to nemůže najít. Tak jsem mu zopakoval adresu a popsal kde to je. Že prý už ví. Za dvě hodiny jsem mu volal jestli se to povedlo a že ne, že ted je vedlejší vesnici a ke mě to dodá až pojede zpátky. A nic. Zkoušel jsem mu několikrát volat a nezvedá to. Psal jsem mu. Nic. Volám na info linku. Tam mi řekli, že se obmlouvají a že řidič má asi problém s autem a leží pod autem, tak mi to nemůže vzít. To tam ležel asi několik hodin. Možná tam usnul. Nevím. Naprosto neprofesionální. A to maji na stránkách jak jsou rychlí a že doručují s naprostou přesností. Strašný.
Balík s počítačem přišel poškozený a počítač rozbitý. Skříň promáčknutá o několik centimetrů, a to je z poměrně tlustého plechu. Vůbec nechápu, co s tím ta h***** musela dělat. Počítač je zničený, teď řešíme, co dál. Každopádně DPD nikdy více.
Jsem naprosto šokována z kurýra, minutou před příjezdem mi volal, než jsem sešla 76 schodů cca za 5 minut, stojím u hlavního vchodu a vidím auto odjíždět. Zavolala jsem řidiči a ten mi neomaleně sdělil, že za těch 5 minut dopraví 3 zásilky. Tak to je vaše služba, kterou jsem si zaplatila !!! S něčím takovým jsem se ještě nesetkala. Takový pracovník není na svém místě. Rozlučte se s ním, dělá Vaší firmě špatnou reklamu.
Nejhorsi dopravni spolecnost v republice nikdy nedodrzi termin nelze kontaktovat ridice ,sledovani zasilky je k nicemu,svevolne si meneji datumy doruceni lzou ze maji spatnou adresu atd a od firem co maj jako spedici jen dpd zasadne neobjednavam.Myslim ze dpd by mela zmenit napln podnikatelske cinnosti treba zametani ulic by jim slo lepe .
Jsem spokojen. Vše proběhlo v pořádku a včas. Děkuji.
26.01.2021 asi v 10,30 mi přivezl řidič DPD pneumatiky. Předal mi zboží a požadovanou částku jsem mu oproti potvrzení předal. Vůbec mi ani nebyl vydán očíslovaný doklad o zaplacení, pouze papír s logem DPD, ani fakturu Nejsou to ani pneumatiky pro mě, pouze jsem to měl převzít pro rodinného příslušníka. Vše proběhlo slušně a bez problému.
Kolem 15 hodiny mi stejný řidič pravděpodovbně ukrajinské národnosti opět volal s tím že jsem ho okradl. Byl velice sprostý, neurvalý a nadával mi do podvodníků a zlodějů. Řekl jsem mu at přijede a at si pneu laskavě odveze, protože to ani nebyly přesně ty objednané pneu. Ihned po příjezdu s ním nebyla rozumná diskuse. Začal na mě verbálně a málem i fyzicky útočit. Sprostě mi nadával do podvodníků, zlodějů a chystal se mě i fyzicky napadnout. Proto jsem také přivolal hlídku Policie ČR, která vše na místě uklidnila a zatím řešila domluvou. Přeci řidič nemůže být tak hloupý a neschopný aby v dnešní době čárových kódů neuměl inkasovat. A pokud je tomu tak tak se má poohlédnout po jiné práci.
Považuji za neskutečné, aby tak renomovaná společnost jako DPD zaměstnávala tak agresivní, neurvalé a konfliktní řidiče. Celou záležitost jsem oznámil i pomocí kontaktního formuláře oznámil již tentýž den. Bez odezvy.
Tak tuhle zk——-u firmu už nikdy v životě nevyužiju. Není to poprvé. Bombardují sms zprávama, emailem, že to dorazí v tolik a tolik a přitom vám už nenapíšou, nezavolají, nic a pak už jen přijde, že ho kdesi vyložili (ani nemám paru kde to je, i když je to v mém městě) Takže díky a sbohem. Absolutní dno…
Nikdy víc,možná přišli z vesmírného muzea kuriozit,špatná zkušenost.
Nevyhovující čas.okno k převzetí zasilky,s ujištěním,že „teď to bude už jen takhle“, u předchozích zásilek-kurýr majíci obvyklý problém s vratkou drobných-krátký,ale přímo divadelní výstup,zásilky nenosící ke dveřim domu a při pokusu o doručeni této poslední zásilky,(škoda,že před jich bylo poměrně dost),dokonce doporučení,abych“objednávala přes někoho jiného“.Tento návrh přijímám.Předání zásilky na úložné místo za 2-3 dny,na toto místo dojdu za 5 minut..Kontrolní otázka:jakou vzdálenost ujedeš za 2-3 dny,asi takovou,kde bude moje zásilka.Ve stejný den nam dorazily 2 zasilky prostřednictvim jiných společností,jejich servis-perfekt.