DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
Hrozné, kurýr nezvonil a balík klidně hodil přes skoro dvoumetrový plot k obrovskému psovi. Inteligence nula
Nejhorší doručovací firma,kterou znám.Řidič lže,že volal dokonce 3x a ještě mi vyhrožuje,že když se nedovolá,tak balík pošle zpátky.Zazvonit když se údajně nedovolá je problém.Už nikdy si touto firmou nenechám nic přivézt.Nakonec jsem
musela pro balík do zásilkovny.
Nejhorší dopravce vůbec nejenom že balík nedoručili (jejich chybou)ale navíc zničili a to vše prosím za cenu dobírky 16 000kč a aby toho nebylo málo musel jsem si pro balík na depo abych si jej odvezl domu
Katastrofa,neochotný,arogantní.
Když voláte na linku podpory ještě se vám tam vysmějí. Tuhle službu už nikdy.
Nejhorší dopravní společnost, vůbec nedoporučuji, arogance a neochota doručovatelů. Škoda, že některé internetové obchody nemají volbu dopravy(mají pouze Dpd) ztrácejí tím bohužel zakazniky
Nejhorší dopravni společnost, která pohrdá zákazníky a evidentně si na webových stránkách upravuje hodnocení co do počtu hvězdiček. Zákazník si domluví dopravu balíčku, čeká doma, vyhraní si na to volno a oni nepřijedou s tím, že balík dovezou druhý den.Druhý den opět čekáte a nic. Toto se mi nestalo poprvé. V budoucnu, ať už budu objednávat z internetu cokoliv, budu výslovně chtít zaslání jinou dopravní společností. Pokud mi to prodejce neumožní, zboží koupím jinde. Tuto recenzi umístím na všech webových recenzích které najdu.
Dobrý den! Je mi 60 a s takovým hulvátským pánem při doručení balíku jsem se ještě nesetkala. Měl sebou i mladíka, kterého možná zaučuje jak se chovat vulgárně k lidem. Děkuji
Nejhorší doručovatel vůbec.Napíšou vám, že doručení může být v průběhu celého dne.Naplánujete si tedy,dle jejich stránek, den doručení, jste celou dobu doma a oni vám sprostě napíšou, že jste nebyl na adrese zastižen a budou doručovat následující pracovní den. Jakoby člověk neměl nic jiného na práci, než čekat na doručovatele.Toto se mi nestalo poprvé. Pokud budu v budoucnu něco z internetu objednávat a nebude jiná možnost, než doručení přes DPD, objednám to zboží radši někde jinde.
Nedoporučuji, horší než Česká pošta, arogantní,nepříjemný kurýr,který doručí tři těžké krabice 50m od domu a poraď si člověče jak to odtáhneš domů. Děs a hrůza, třikrat v životě balíky přes dpd a už nikdy víc!!!!!Pokaždé to samé, všichni ostatni dopravci lepší než vy!!
DPD NIKDY víc! Mám záruku na televizi, která se začala sekat, do 20.01.2022, tudíž jsem potřebovala službu provést téměř okamžitě a včera bylo pozdě. Objednala jsem si DPD, zaplatila za službu předem. Druhý den mi volal řidič, řekla jsem mu, že budu za 10 minut na místě, že mu to případně někam k DEPU dovezu. Nakonec to časově vyšlo tak, že byl rychlejší a tak přijel na domluvené místo (podotýkám, že to bylo půl kilometru od jejich DEPA, přijel pro to a řekl mi, že televizi nesmí vzít zabalenou pouze v bublinkové folii a omotanou stahovací folií a že pokud to dnes neodveze, tak za to zítra zaplatím znovu. Tak jsem se ho zeptala, jestli to myslí vážně, že mám zaplatit za službu, která mi nebyla provedena. V podstatě mě slušně poslal do háje a odjel. Jela jsem shánět krabice abych to tedy zabalila a ten den mu to předala. Po chvíli mi volal, že to s někým vykomunikoval a že tedy nic druhý den platit nemusím. Další den přijel, naložil televizi a odjel. 3.den mi volal jiný řidič, že mi tu televizi jede z DEPA vrátit, že neví proč, ale musí mi jí vrátit. Ani na centrále nevěděli, co je tam za problém. Nakonec mi na neoriginál krabici 55 palcové televize (moje uvnitř krabice byla 49 palcová) nalepili papír, že vozí pouze velikosti 38 a 42 palců. Přičemž na stránkách mají uvedeno, že vozí balíky do 170 cm šířky, což znamená, že bych se vešla do rozmezí i s 55 palcovou televizí, včetně krabice. To snad musí být vtip, nemůžu uvěřit svým očím a uším. Takže dnes mi balík odvezla česká pošta a pokud mi záruka propadne díky DPD, tak tato stížnost není konečná. Teď už jen vymáhat ze společnosti DPD platbu za tu jejich rychlost a profesionalitu, kterou deklarují :-D