DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
Dnes 17. ledna my měla být doručena zásilka v 10:15 volá kurýr. Stojím před domem a čekám na jeho příjezd. Vidím, že zastavil na konci ulice ne u mého domu. Ok nevadí jdu tedy k němu, když jsem v půlce kurýr odjíždí. Jdu tedy domů zpět pro telefon a volám mu zpět. Výmluva, že zapoměl je dosti chabá, leda že nedokáže udržet v hlavě myslenku ani dvě minuty potom tedy není kompetentní ani na práci s krumpáčem. S vaší společnostní to není jediná negativní zkušenost. Tudíž mě velice mrzí když prodejce nabízí pouze možnost Vaší přepravou.
Bohužel si nemůžete vybrat dopravce při objednávce zboží. Řidič v Lovosicích arogantní, čas doručení SMS zprávou neposílá (prý to není jeho povinnost), nečeká a okamžitě balík vrací. Dohonit ho ve městě je také nemožné, nemá označené auto logem dopravce. Své jméno odmítá sdělit, asi ví proč. Pokud můžete, vyhněte se této společnosti. Na sledování balíku naskočí okamžitě :
Zásilku se nám nepodařilo doručit.
Příjemce odmítl zásilku bez udání důvodu.
Vše pak musíte řešit telefonicky s dispečinkem.
Nejhorší dopravní společnost….jak vidím na e-shopu doprava DPD a není jiná možnost raději si najdu zboží na jiném e-shopu Zásilky jsou poškozené včetně zboží uvnitř které je slepeno dpd izolepou a drzost řidičů nezná mezí.Pokud se řidič rozhodne,že k Vám nepojede ani přes urgenci odesilatale tak máte smůlu a zásilka se k Vám nedostane…zde je asi ředitel společnosti samotný řidič.Na reklamace a stížnosti nereagují.
Po druhé v řadě v rámci jednoho měsíce neskutečné problémy s dodáním balíku. Do dnešního dne mi balík nebyl doručen i přesto, že je mi operátory každý den slibováno doručení v následujícím dni.. tohoto dopravce opravdu nedoporucuji, je drahý a opravdu nespolehlivý
Nedoručení
Jsem zadavatelka i plátce dopravy. Balík se ztratil. Žádala jsem tedy o prozkoumání nebo o odškodné a bylo mi odpovězeno, že na ně nemám nárok, prý je vyplatí jen zadavateli a plátci přepravy. Jak špatný sen! Po odepsání, že to právě já jsem, hrají mrtvého brouka. Budu muset NA POMOC ke kontrolním orgánům. Nečiním tak ráda, dříve jsem byla se službami celkem spokojená. Na řidiče si stěžovat nemohu, ale jejich administrativě asi chybí selský rozum a tak firmu dovedou do záhuby!!!
DPD sice informovala že balíček dručí mezi 11 a 12h, což jsem elektronicky potvrdil zprávou přímo kurýrovy, zásilku ale nedoručila a a reklamaci reagovala tím, že obvinila mě z údajné neexistence poštvní adresy ??,.. zatím okamžitá stížnst k ČTU + zvažuji tr.o.
…tak otřesné služby nemá fakt ani česká pošta, a to je dost co říct..
Otřesná společnost, nikomu nedoporučuji!
Už bych si přes tuto společnost nikdy nic neobjednal!!!
Absolutně nesolidní společnost. Oznámí vám, že máte v určité datum očekávat zásilku a pak vás nechá čekat celý den. Žádná zpráva o změně, žádná omluva. Pokud se sami neozvete, můžete také doma dřepět navždy. Pokud se ale ozvete, stejně se nedozvíte nic. Drahá a mimořádně špatná zkušenost. Nikdy více…
Š***D projel kolem baráku ani nezastavil a vzápětí pošle zprávu že balíček je v zásilkovně h**** jeden nakopat do řitě.