DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
Dnes přijel kurýr k domu a jistě že neměl na rozměnění. No tak odjel. Bylo 12:59 a pořád nic! Příště budu objednávat přes jiného dopravce než přes DPD!! Byla to akorát ztráta času! Vůbec ani z daleka nedoporučuji.
DPD „lídr“ v přepravě balíkových zásilek vědomě okrádá zákazníky a to rozdílem poplatku za doručení na adresu a doručením do prašivého babyboxu. Už nikdy více DPD a to podle starého českého přísloví: jenom idiot se spálí dvakrát o stejná kamna.
Absolutně nedoporučuji. Den předem vám přijde zpráva ze na druhý den dopraví balík. Pres den žádná SMS ani upozornění v jakem časovém rozmezí balík doručí … mam doma dvou týdenní miminko které mi plakalo a musela odběhnout od telefonu a samozřejmě nepřijatý hovor kurýr … bylo to 9 minut co jsem mu volala z5 a uz mi to nezvedl …. Psala jsem sms a nic . Nedoporučuji !
Absolutně nespolehlivý dopravce.
Dne 15.8.2025 měl „lídr“ v přepravě DPD doručit zásilku na adresu v čase 11.59 – 12.59hod. Ve 12.42hod. mi přišel e-mail, že kurýr zanechal zásilku v babyboxu vzdáleném 10km od místa dodání. Tím mě jako zákazníka okradli o rozdíl v poplatku za doručení na adresu a poplatku za uložení zásilky v babyboxu. Navíc jsem si musel zásilku vyzvednout na vlastní náklady z nějakého prašivého babyboxu. Takže už nikdy více DPD podle starého českého přísloví: že jenom idiot se spálí kvakrát o stejná kamna.
DPD – nejhorší doručovací firma. Nelze je kontaktovat. Není kontakt na kurýra, jedno telefonní číslo pro celou republiku, které nefunguje. Pouze virtuální asistentka, která je k ničemu a jen vás odpojí. Zákazník jen platí za služby, které vlastně nejsou.
Dnes mi přišel balíček telefonni cislo jenom kratce zazvonilo,musela jsem volat zpátky. Pani v telefonu dosti nepříjemná.Neměla na vrácení peněz.Že není prý povina mít u sebe drobné.Byla hodne neprijemna
Trasa 201-nejlepší☝️☝️☝️☝️☝️ Slečna -velmi příjemné a slušné jednání,rychlost super….100%spokojenost.💌❤️🍀🍀🍀🍀🫂🎲🎲🎲🎲 Určitě finanční ohodnocení 🍾🥂👍🦋❤️.
NIC PŘES NĚ NEOBJEDNÁVEJTE!! Naprosto zbytečná firma. Ztratila můj balík a po týdnech mého urgování na několika mailech a facebooku mi poradila, ať si o balíček odesílatele požádám znovu skrz reklamaci. To není možné, protože balíček byl přes třetí stranu od korporátu. Jejich výdejní místa jsou nekontrolovaná, špinavá, lidé tam ani nemluví slovo česky a neumí svou práci, a jejich zákaznický servis prakticky neexistuje. Já přišla o balíček a spoustu času, který jsem investovala do řešení, odesílatel o peníze, které si nechalo DPD, a jen mě tím ujistili, že tahle firma by měla zkrachovat. A brzy.
V ÚTERÝ BALÍK NEDORUČEN. OMLUVA. VE STŘEDU SE PŘIDAL DALŠÍ A ANI JEDEN NEDORUČEN. KECI O TOM ŽE TU BYL A ZVONIL SI NECHTE OD CESTY. NEBYL NEZVONIL A NEVOLAT!!
Ignorantská firma. Hlavbně že vám pošlou mail, že vám busdou doručovat zásilku. Nikdo nepřijel a po termínu doručí vám přijde mail, ýže sew máte sebrat a pro zásilku si dojet sám. Drzost.
Přesměroval jsem balík doslova o pár metrů – jen za dům, kam běžně chodí každý kurýr. Výsledek? Automatické zpoždění o CELÝ DEN.
Balík měl dorazit dnes, místo toho si DPD systém „neporadil“ s naprosto jednoduchým pokynem a zásilku rovnou přeplánoval na zítřek.
Bez možnosti zásah, bez kontaktu, bez omluvy.
DPD funguje jako zkostnatělý automat, ne jako služba pro lidi. Jediná interakce je robotický e-mail, a pokud chcete zásah do doručení – máte smůlu.
Takhle to člověk musí objednat ještě jednou pač při objednaní nebyla možnost boxu, nýbrž dodání na adresu.
Kde v podstatě stejně skoro nejsem takže balík v kundě.