DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
Zásilka nedoručena, přestože adresát byl doma. Bez jakéhokoli kontaktu a omluvy x hodin po termínu doručení e-mail s tím, že „nedostatek času“. Chatbot Jarda úplně k ničemu.
OD 30.11.jsem čekal na balík který dorazil až 6.12. v21.30 a měl dorazit kolem 20.00 stále výmluvy že nezastihli doma a mě to stalo týden dovolené ponevac vždy byla doba dodání od 8.00 do 18.00 já se vůbec nedivím že to má zpoždění když to rozváží Ukrajinci kteří neumí pořádně česky už nikdy DPD rádci si proto dojdu pěšky a budu to mít včas
Opravdu nejhorší dopravce 2021 v ČR.
V posledních letech jsem objednával na vícero lokalitách východních Čech i Moravy, prakticky vždy byly problémy pouze se společností DPD. Buďto příšerné chování kurýrů, neochota, hrubost i vyložené vulgarity. Několikrát mi rozbili zásilku během přepravy, neomluvili se a kdybych se sám nepídil po jejím osudu, nejspíš by se mi ani neozvali (u jedné z nich jsem týden po jejím rozbití sám volal do depa, kde se k rozbití přiznali, sami se ovšem do té doby neozvali..).
Taky se mi asi 3x stalo, že kurýr mi do telefonu řekl, že se mu na moji adresu jezdit nechce (asi 5 minut zajížďka od hlavní silnice v centru města) a že mi zásilku nechal v nějakém obchodě (…). Upozorním, , že nevolal aby se zeptal, jestli ji tam nechat může ale že ji tam už nechal a odjel pryč. Maličký obchod jsem pak měl problém najít, zjistil jsem nakonec, že moje objednávka v hodnotě přes 4 tisíce Kč skončila v malém krámku s autolaky u silnice a paní měla zásilku pohozenou vedle vchodových dveří na zemi a to bez jakéhokoli potvrzení o převzetí, ani po mě žádné nežádala. Kdybych nebyl blbej, mohl jsem říct, že tam nebyla a pěkně na tom vydělat.
S touto společností objednávám opravdu jedině a pouze v tom případě, že žádnou jinou možnost daný e-shop neumožňuje a vám doporučuji totéž.
Absolutně nejhorší přepravce v ČR.
Nedoporučuji, vyzvednutí zásilky 1.12., od 2.12. kdy byl zaslán mail o doručování nic, 3.12 na zákaznické lince ubezpečení, že bude doručena, 4.12 stále nic a opět odloženo na 6.12.
Už nikdy!!!!
Vím jedno, už nikdy nevyužiji služeb společnosti DPD. Nejhorší zážitek, který se mi stal. Kurýr mě neinformoval, že má pro mně balík, protože zřejmě nemusel. Po dvou dnech hledání mého balíčku Paní na infolince mi řekla, že to dal nějaké paní ve firmě, kde pracuje. V balíčku byly zdravotní potřeby pro syna v ceně 20 000 korun. Nemusím ani psát, kolik nervů mě stálo hledání balíčku. Chci všechny varovat před DPD. Raději si vezměte dovolenou a vyzvedněte si svůj balíček na na druhém konci republiky a bude to levnější a bez zbytečného stresu.
Naprosto nejhorší doručovací firma. Pokaždé problém. Celý den čekám na zásilku, kterou jsem nutně potřebovala a nic. Když jsem se večer podívala, kde má být, tak nejdřív tam bylo uvedeno, že příjemce změnil datum doručení a později připsáno, že jsem nebyla k zastižení, kurýr mně kontaktoval a pak zásilku odvezl zpátky na depo. Prostě nesolidní firma, která zaměstnává kohokoliv. Žel, firma se kterou spolupracuji zatím jinou možnost přepravy nenabízí. Moc doufám, že to konečně přehodnotí a přejde k někomu lepšímu.
Suvereně nejhorší dopravce v ČR.
Nejhorší dopravce! V první den doručení řidič napsal že nezastihl mě doma a změnil den doručování aniž bych o tom věděla.“ Chytrý“operátor po telefonů mi nabídl „nejblížči“ vydejne misto ktere bylo velmi daleko od meho místa bydliště a které uz nejšlo změnit. Ale ani příští den dpd nedokázalo dorucit balik na vydejne místo. Neprofesionalni jednani se zakaznikem, ignorace pozadavku a stiznosti! NEDOPORUCUJI!!!!
Obrovské překvapení pro primitiva řidiče, že člověk v pracovní den okolo 14. Hodiny není doma a ještě drzej jak s*****k.
Už nikdy více tuto kurýrní společnost. Dvakrát mi doručoval stejný kurýr balík s umělou výživou těžký 30 kg. Pokaždé jsem ho prosila, jestli by mi nedal zásilku aspoň do výtahu. Pokaždé mi to nepříjemně odmítl a zásilku nechal venku. Mám zdravotní potíže a navíc problém s páteří. Pokaždé jsem po manipulaci s balíkem měla zdravotní problém. U žádné jiné kurýrní společnosti se mi toto nestalo Dokonce mi často balík dali až k bytu. Je to o lidech. Je to smutné b