DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
Už nikdy více tuto kurýrní společnost. Dvakrát mi doručoval stejný kurýr balík s umělou výživou těžký 30 kg. Pokaždé jsem ho prosila, jestli by mi nedal zásilku aspoň do výtahu. Pokaždé mi to nepříjemně odmítl a zásilku nechal venku. Mám zdravotní potíže a navíc problém s páteří. Pokaždé jsem po manipulaci s balíkem měla zdravotní problém. U žádné jiné kurýrní společnosti se mi toto nestalo Dokonce mi často balík dali až k bytu. Je to o lidech. Je to smutné
Nespokojenost, v předem určeny čas jsem čekala na dane adrese a balicek mi nikdo nepredal, ani se nesnažil kontaktovat. Zkousela jsem volat na dopravce,protoze auto projelo po ulici,ale nedalo se dovolat.
Stalo se to 2x.
KLADY ZADNE UZ OD PONDELI ME CHODI SMS S TIM, ZE ME DNES DORUCI BALICEK, CEKAM UZ 3-TI DEN A NIKDE NIC. MAM STEJNY PROBLEM JAKO SPOUSTA LIDI. CELEJ DEN SEDITE DOMA A PAK SI V EMAILU PRECTETE ZE VAS NAZASTIHLIKECI A ZASE JEN KECI. ONLINE POMOC TO SAME PTAM SE? KDE JE BALIK CHCE TO CISLO A PAK MI NAPISE, ZE MEMU DOTAZU NEROZUMI. PODLE ME TAM NENI NIKDO. TO SAME TEL. CISLO MLUVI NA VAS ROBOT JMENEM LAURA JMENO PEKY, ALE K NICEMU. ASI BY SI MELI UVEDOMIT ZE TAKY CHODIME DO PRACE A NEMUZEME CELEJ DEN SEDET DOMA NA P*****. JE 9.33 A ZATIM ZADNA SMS, ZE BY BALIK DNES A TO JE CTVRTEK DORUCILY.
Bohužel nejhorší zkušenost s přepravcem, co jsem kdy měla. Balíček ze zahraničí v hodnotě 6000 přišel do ČR během dvou dnů, od 17. 11. 2021 se snažím balíček sehnat, doručení se odkládá ze dne na den, na infolinku jsem volala snad už 6x, vždy mi přislíbí urgenci, je 1.12. 2021 – zítra UŽ URČITĚ PŘIJDE (tuto větu jsem slyšela tak 4x). Pokud si nebudu moci příště zvolit dopravce, rozhodně přes DPD už neobjednávám.
Dnes jsem měl nemylou zkušenost s DPD přepravcem, který mi doručoval na adresu balík v Mostě 604656390 číslo, s tím ze jsem mu řekl ať mi to nechá na nejbližším místě k vyzvednutí a dal mi to přes cele město, když jsem mu volal ze už jsem doma, zda je ještě ve městě tak mi sdělil ze ano, ale ze už to přesměroval a nebude to přesměrovávat znova ať si to vyzvednu..poté jsem se ho zeptal na jméno a prijmeni a odmítl s tím, ze jako super a teď si ještě budete na mě stěžovat, když sem řekl ze ano, tak mi řekl ať si to najdu sám na webu a zavěsil, toto mi přijde absolutně jako neprofesionální jednání a pána bohužel asi práce nebavi a není z jeho strany ochota k lidem..
Již podruhé se nám stalo, že ačkoliv jsme posunuli termín doručení a bylo zaznamenáno v aplikaci, tak se to nestalo. Baliček položen u dveří(byl zaplacen dopředu a nemalou částkou), žádná tel.komunikace, nelze se nikam dovolat a reklamovat. Poučení – vyhýbat se této společnosti obloukem a pokud nelze a není jiná možnost neplatit dopředu.
Balík měl dojít v pondělí, přišla mi o tom sms i mail. V pondělí však zásilka nepřišla a dle sledování zásilky byl balík znovu odvezen do depa v Říčanech u Prahy (dodací adresa byla v místě mého pracoviště v Brně). V úterý přišla zpráva, že balík bude doručen mezi 11:30 – 12:30, což je zrovna v době mé obědové pauzy, ale byla jsem ochotná na kurýra počkat. Ve 12:45 mi volala podatelna, že mám u nich balík od DPD. Kurýr mi vědět nedal a čekala jsem tak úplně zbytečně.
Chtěla bych poděkovat především řidiči Samuelovi, tak skvělý, ochotný a příjemný řidič se jen tak nevidí, vždy dodrží přesně termín a je na něho opravdu spolehnutí
Úplně nejhorší přepravní společnost. Čekáte na balíček v určený den a hodinu, vůbec nepřijede, přijede jiný den, to už, ale i vy musíte do práce, volá kurýr, domluvíte se, že to nechá na konkrétním výdejním místě, a když si pro balík jdete, tak zjistíte, že na výdejní místo vůbec nedorazil, a že je vrácen odesílateli, protože vy jste balík odmítl. Vážně děs. Už nikdy více.
Zklamaní.Syn 13 let přebíral balík,pan dopravce mu sdělil ,že nemá drobné na vrácení, takže si obnos zaokrouhlil a pomohl si k 50 Kč.To samé se stalo mé kamarádce a jejímu synovi , když přebíral balík.Mlady a obézní řidič,dodnes to nezkousnu.