DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
Zaplatil jsem za dopravu keramického umyvadla v ceně 8500,- Kč z bodu A do bodu B 450,- Kč. Zboží mně vrátili rozbité druhý den zpátky do bodu A. Reklamaci neuznali protože: 1. jsem nechal dle reklamačního protokolu přepravit předmět vyloučený z přepravy, přestože při vyplňování formuláře jsem zadal, že jde o keramiku. Takže nespoléhejte na to, že když si necháte na krabici nalepit “ křehké“, že s tím budou podle toho zacházet.
2. Umyvadlo bylo údajně nevhodně zabaleno, přestože jsem ho posílal zpět v originál krabici od výrobce.
Tady touto spedicí bych už neposlal ani krabici hřebíků. Těch ***** za rychlost dávám jen za to, jak rychle ho stihli vrátit rozbité a jak rychle řidič pak utíkal pryč.
Cekate v dany cas a datum a stejne Vam zasilku nedoruci. Zmeni datum doruceni bez Vaseho vedomi, hlavne ze posilaji maily a smsky kdy k Vam dorazi a stejne se nic nekona.
Tak jsem si myslel, že etalonem antizákaznického přístupu je squadra z pošty v Unhošti. Omyl – je jím pickup depo DPD společnosti v Unhošti. Možná, že pošťáci, kteří byli „příliš drsní“ i na poměry České pošty, prostě jenom přešli k DPD. Po čtvrthodině na mne ze skladu vyfuněla n*****á skladnice, která chtěla kód zakázky. Přitom v e-mailu výslovně píší, že pro vyzvednutí mám mít heslo + peníze (číslo zakázky nezajímá ani třeba úloženku). Na možnost dohledat podle jména nereagovala a na podpadku zmizela za zamčenými dveřmi. Nikdy více.
JEDEN VELKY HNUS! KURIERI STOJA ZA H**** A ASI SA IM NIEKTORE BALIKY NECHCE DORUCOVAT!
Naprostá spokojenost, za mě v Děčíně nejlepší přepravní společnost. Vzdy přijedou na předem domluveny cas .
Hrůza, pozdní dodání v rámci několika hodin, nulová kompenzace.
najhorsi dopravca, mail 2hodiny po doruceni, nasledujuci den mala byt zasielka podla dalsieho mailu znova dorucovana, no bola v depe, nepouzitelna infolinka s automatom, ktory zdrzuje a 5x vypne automaticky hovor…. prosim o nepouzivanie tohto dopravcu. dakujem
Dobry den, kuryr DPD spatne mi vratil penize. Nedopocital jsem 73,-. I hned jsem mu volal, priznal to, ale nebyl ochotny toto napravit, ze pry prijede dalsi den. Neprijel.
Katastrofa a arogance která nemá obdoby.. Ani se nepokouši zásilku doručit.. Na zákaznické lince je jimto jedno a skoro k smíchu.. Nikdy vice
Bohužel nepochopím proč někdo tuto kurýrní službu vůbec nabízí . Na dobu kdy je v podstatě nakupování přes e- shopy standartní záležitostí se firma DPD chová jako v začátcích přepravních služeb. Je to prostě noční můra když si mám něco objednat a e-shop nabízí jen DPD nebo osobní odběr. O balíků vím úplně kulové a když zavolám na infolinku tak vím ještě víc hov…prý můj balík kontrolují na depu jestli je v pořádku ????A to doslovně . Den předtím psali že mě bude následující den dovezen….a to sem si musel opravdu zavolat že nemám žádné info kdy ten balík dostanu protože ten den už uplynul. No prostě hrůza a děs. Prosím internetové obchody nepoužívejte tuto službu . Děkuji