DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
Nedoporučuji!!!!!! Absolutně nespolehliví. Nedostanete předem jakoukoli info o doručování zásilky (u ostatních logistických firem je to běžná záležitost). Kurýr zavolá jednou a když vás zrovna nezastihne, vaše smůla, protože jemu se ani omylem nedovoláte. A pak se dozvíte, že ani nenašel zvonek ?♀️. A nebo je to spíš tak, že ani nezvedne p**** z auta, aby k tomu zvonku vůbec došel. Sedíte a čekáte na zásilku, ale bez šťastného konce. Tak na tyhle líný b****** už zvědavá nejsem!!!!
nikdy více
zásilku že nebyla doručena neohlásí a poté převezou bůhví kam, info, kde je mě přišlo až za 4 dny
chtěl jsem doručit balíček staré paní aby nemusela nikam běhat. A musí.!! Ona ani nemá mail (s tím se již nepočítá ??)
přitom jsem to al do poznámky, aby se jí nejdříve ozvali
Jakmile se vyskytne problém, není možné ho řešit. Zákaznická linka de facto neexistuje. Ano, existuje, ale pouze jako automat bez možnosti spojit se s operátorem. Takže buď čekat a modlit se, nebo si napsat mail, a čekat a modlit se. Víc udělat nemůžete.
Nejhorší zasilková služba, co jsem poznal.Nechápu jak mohou ještě fungovat.Ztrata času se rozčilovat.Prostě firma na h….!!!
Neexistuje nic horšího, než DPD. Soukromně tomu říkám D****** služba.
Letos jsem byla nucena využít 2x a vždy došla zásilka pozdě. Jednou měl balíček dorazit v pátek 9.7.2021 a v ten samý den v 13:17 mně přišlo, že mně jej doručí v pondělí 12.7.21. K tomu naprosto arogantní jednání slečny na telefonu.
Dnes jsem měla dostat balíček mezi 12:34 a 13:34, balíček nikde, když se podívám do aplikace vidím, že se balíček nepodařilo doručit a že jej doručí 1.11.2021. Volám na linku a slečna mně sdělí, že se rozbilo auto a že přijedou o 2 hodiny později, ale nikde nikdo. Jen lži. To se mně s PPL nikdy nestalo.
Všem doporučuji tuto službu nevyužívat!!!
Dnes 25/10/2021 mi byl do Tišic doručování balík se spojovacím materiálem o váze 35 kg. nebyl jsem doma, jen paní. Pána jsem při telefonátu, že stojí před domem poprosil zda by mi to dal někam pod střechu z důvodu váhy. Bez řečí mi řekl, že mi vyhový. Když mu moje paní s holčičkou na ruce otevřela, tak bez váhání čapnul balík a jen se zeptal kam to má uložit. donesl mi to cca 10 metrů od vrat pod pergolu. Takových řidičů by mělo být více, bohužel se setkávám i u sebe v práci s těmi horšími.
Doručení na adresu
Jsem velmi rozladena z této přepravní služby. Bohužel jsem neměla na výběr jiného dopravce. Opakovaně jsem se setkala s velmi nepříjemným,vulgarnim chovanim řidiče. Po stížnosti na firmě, se řidič dozvěděl me jméno a opět došlo k nepříjemnosti. Panu řidiči bych doporučila lekce slušného chování a firmě,aby si lépe vybírala zaměstnance. I já cely život pracuji se zákazníky a slušnost má být na prvním miste. Pan je ve firmě nespokojený, ale to je jeho volba. Každý ji máme.
Vím,ze tuto přepravní službu už nevyužijí.
Nemohl jsem si u prodejce vybrat jiného dopravce a jsem moc sklamaný,dostal jsem sms o dodání zasilky čas že bude určen v den dodání,žádná další sms nepřišla tak jsem čekal celý den doma a v 16hodin přišla sms že se omlouvají s technických důvodů dodají balík druhý den.Opět čekám druhý den a zase nic ani sms.Na vyhledání zásilky to píše že zásilka je v doručovacím depu,na infolince jsem se dozvěděl že má zásilka bude dnes doručena takže opět lež.Budu se snažit už nikdy nevyužívat tuto přepravní společnost.