GLS je britská přepravní logistická společnost. Jde o úspěšnou firmu, která vybudovala celoevropskou síť balíkové a expresní přepravy. Služby kurýrů GLS vyhledává čím dál tím víc zákazníků jako alternativu k České poště. Kromě zásilek po Česku zajišťuje také přepravní služby po Evropě a částečně i ve Spojených státech a Kanadě.
Logo – GLS
Představení dopravce
Společnost GLS byla založena roku 1989 pod jménem German Parcel panem Rico Backem. Ten ji následně rozšířil o dceřinou společnost General Parcel. Později obě prodal britskému Royal Mail a ujal se ujal název GLS. V současnosti vedení GLS sídlí v nizozemském Amsterodamu. GLS má pobočky ve 41 evropských zemích, osmi státech USA a dvou kanadských provincií. Přes oceán se dostala díky převzetí tamních společností.
Přehled služeb
GLS nabízí přepravu jak pravidelných, tak příležitostných zásilek. Pokud zasíláte pravidelně a ve větším množství, vyplatí se vám využít služby Pravidelné zásilky, kde najdete atraktivní cenové nabídky.
Příležitostné zásilky můžete jednoduše odeslat prostřednictvím sítě GLS ParcelShopů nebo depa GLS. Ty fungují také jako odběrná výdejní místa, kde si můžete zásilku vyzvednout, pokud nechcete balík doručit k vám domů (například kvůli časovému omezení). Cena přepravy se bude odvíjet od velikosti balíku a nebude vám účtováno nic navíc. Za zásilky můžete platit hotově nebo kartou.
Sledování zásilek
Přepravu balíku lze objednat online pomocí aplikace e-Balík. Vyzvednutí balíku lze zařídit také přímo na vaší adrese kurýrem GLS a to následující pracovní den.
GLS si zakládá na pružných distribučních službách, přijatelných poplatcích, rychlé dopravě, bezpečnosti a akčních cenách. Zákazníci mohou využít konzultaci s odborníkem nebo zákaznickou linku, na které jsou vám lidé z GLS neustále k dispozici. Zásilku lze sledovat přes online tracking. K tomu budete potřebovat referenční číslo, které je vygenerováno při předání zásilky kurýrovi.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace pro zákazníky
- Přepravní služby
- Systémy pro odbavení zásilek
- Sledování zásilek
- Odesílání balíků online
- Balíková služba GLS
- Kde nalézt GLS ParcelShop
Kontakty
- Zákaznický servis
- Telefon: +420 567 771 111
- E-mail: info@gls-czech.com
- Sídlo společnosti: General Logistics Systems (Czech Republic) s.r.o., Průmyslová 5619/1, 586 01 Jihlava
- Facebook: GLS Czech Republic
- Linked In: GLS Czech Republic
Už nikdy více
Dnes jsem přebírala balík na dobírku pro tátu. Kurýr mi měl vrátil 1640,- Kč, a i přes to, že se jednalo o mou chybu, že jsem si nezkontrolovala vrácenou částku, tak mi dotyčný vrátil pouze 640,- Kč – hned jsem o situaci kontaktovala tátu s tím, že pokud má číslo na kurýra, ať mu zkusí zavolat, že mi vrátil míň než ve skutečnosti měl. Marně, kurýr tvrdil, že mi vrátil přesně tolik kolik měl. I přes to, že se jedná o mou vlastní blbost, a bez žádných důkazů nelze situaci řešit, mrzí mě toto lidské jednání a neférovost. Snad si kurýr „užije“ tu tisícikorunu pro svůj lepší život.
Dobrý den, mrzí nás celá tato situace, ale něco takového pak později nelze prokázat, pokud není kamerový záznam. Je skutečně nutné si kontrolovat peníze vždy hned, bohužel a je to vždy tvrzení proti tvrzení…
Objednávám pravidelně od různých dopravců a nikdy jsem se nesetkal s takovou arogantností jako dnes! Každopádně děkuji za zkušenost s vaší společností a už nikdy více.
Dobrý den, případ bychom rádi prověřili, prosíme Vás tedy o zaslání přepravního čísla balíku na náš e-mail: info@gls-czech.com. Děkujeme.
Tato služba žádné klady nemá. Za dopravu jsou to zbytečně vyhozené peníze.
Dobrý den Karin, kurýr může balík ponechat na výdejně pouze po dohodě s příjemcem. V tomto případě tedy porušil pracovní postup. Velmi nás to mrzí a velmi se omlouváme, pokud byste nám poslala přepravní číslo balíku na e-mail: info@gls-czech.com, obratem prověříme a sjednáme s kurýrem nápravu. Děkujeme.
Nejhorsi sluzba doruceni
GLS je nejlepší ? ale chtěl bych vědět jak se jmenuje ten kurýr co mi to donesl ?to ale asi není možný?
Dobrý den Richarde, velmi nás těší Vaše spokojenost s kurýrem, bohužel přímo jméno sdělit nemůžeme, příště se ho můžete přímo zeptat :-)
Nedoporučuji. Neochota mi balík přeložit na jiný den, tak jsem svolila, když je to teda problém, ať balík uloží. Řidič spletl místo uložení, když jsem volala, že mám balík jinde řekl, že ho na druhý den přiveze na adresu. Manžel ho marně čekal do čtyř hodin odpoledne. Když jsem pak volala řidiči kde teda mám balík byl sprostý, řekl mi, co je za problém si ho vyzvednout na jiném místě. Bohužel firma u které objednávám využívá jen GLS,, jinak bych si určitě tuto přepravní společnost nevybrala.
Dnes měl dojít zaplacený balíček, na který moc spěcháme. Nikdo nevolal, jen ráno em že přijde. V 15 hodin volám kuryrovi, arogantní hlas, že tam byl a nikdo nebyl doma a že balíček je u kolegy a on neví který den přijde.
Když jsem se ptala proč nezavolal? Byli jsme na zahradě u domu, řekl mi, že si mám přečíst pravidla, že nemusí volat, proč nenechal tedy když už se neobtěžoval vytočit číslo balíček v zasilkovně? Gls už nikdy více, zlatí kluci z ppl !
Dobrý den Jitko, prosíme Vás o zaslání přepravního čísla balíku, abychom mohli prověřit. Nevidíme důvod, proč by kurýr nemohl doručit balík v jiný den a pokud se takto chová, sjednáme okamžitou nápravu. Děkujeme.
Jsem nespokojená jak s kurýrem, tak s výdejním místem. Volal mi kurýr, že je na adrese. Byl na stejné ulici, ale o několik domů dál. Nadiktovala jsem mu znovu adresu, řekl že je tam hned a zavěsil. Kolegyně tedy běžela ven a čekala. Milý pan kurýr se však neobjevil, ani neozval. Po určité době mi přišla sms, že se balík nepodařilo doručit. Dobře, budiž. Asi je hrozně těžké najít dle gps správnou adresu…Šla jsem tedy druhý den na výdejní místo, kde byla tak neskutečně protivná prodavačka, že kdybych balík nepotřebovala, otočila bych se na podpatku a už by mě tam nikdy nikdo neviděl. Kód tam paní nešel zprvu zadat, takže se její protivnost značně stupňovala, a když jsem vytasila kartu, myslela jsem si, že přeskočí pult a prohodí mě dveřmi. (výdejní místo nebere karty) Když jsem pak doma balíček rozbalila, 3 věci byly vevnitř poničené. Takže suma sumárum, děkuji za doručení balíčku. Nechala jsem si jej od Vás doručit poprvé a naposledy.
Dobrý den Petro, rádi bychom Váš případ prověřili, určitě toto není standardem GLS. Prosíme Vás o zaslání přepravního čísla balíku na náš e-mail: info@gls-czech.com . Děkujeme
Naprosto nedoporučuji služby tohoto dopravce. Naprostá nespolehlivost.
Dobrý den Jaroslavo, mrzí nás Vaše negativní zkušenost s GLS, může se někdy stát, že se balík zpozdí, z kapacitních důvodů. Doručení do ParcelShopu může kurýr pouze dle dohody s příjemcem, takže pokud tak konal bez Vašeho schválení, pak porušil pracovní postup. Kontaktujte nás případně na e-mail info@gls-czech.com, abychom mohli prověřit. Děkujeme.
Hodnocení po několika zkušenostech s touto firmou jednoznačně negativní. SMS ani avízo mailem nezasílají , přestože je od odesílatele mají. Řidič nezanechává informaci o nedoručeném balíku, na zpětný telefonát nereaguje. Až si dáte vyhledat na internetu telefonní číslo, zjistíte, že se jedná zřejmě o balík doručovaný GLS. Pak si musíte zjistit u odesílatele číslo balíku a zavolat na dispečing GLS, kde chcete domluvit náhradní termín doručení. Tam se dozvíte, že řidič vám není povinnen dávat žádné avízo o doručovaném balíku, a to že nenechá ani lístek s oznámením je vlastně vaše vina. Takže za řidiče i za neslušnou ženu na dispečinku jednoznačně palec dolů. Od dodavatelů s přepravou GLS už nebudeme objednávat.
Dobrý den Jano, avizace rovněž posíláme, zatím však u balíků, u kterého je avizace předem zvolena přímo odesílatelem. Již nyní však pracujeme na tom, aby avizace dostali všichni zákazníci, pokud budeme mít jejich kontakty. Rádi bychom prověřili, proč Vám avizace nepřišly, prosíme Vás tedy o zaslání přepravního čísla balíku na adresu: info@gls-czech.com . Velmi děkujeme.