United Parcel Service, známá především pod zkratkou UPS, je americká kurýrní společnost. Zdaleka se ale nespecializuje pouze na USA. Přepravní služby zajišťuje po celém světě. Provozuje jak automobilovou, tak železniční, a dokonce i leteckou přepravu vlastními aerolinkami UPS Airlines.
Logo – UPS
Představení dopravce
Firma UPS ve Washingtonu založil Jamese E. Casey, a to již v roce 1907. Od doby, kdy se zásilky přepravovaly pouze pěšky a nebo na bicyklech, prošla společnost velkými změnami a zcela se transformovala. Několikrát změnila jméno, ale jádro zůstalo stejné – důraz na spolehlivé a rychlé doručování zásilek. V současnosti operuje ve 200 zemích světa.
Přehled služeb
Na UPS se obrací individuální odesílatelé i podnikatelé. Pro ty je navíc připravena široká nabídka služeb. UPS zajistí přepravu balíků i palet, a to po Čechách i mezinárodně, pravidelně i příležitostně. Pro jednotlivce je připraven obdobný plán.
Zásilky se dají jednoduše zadávat i sledovat online. Tracking funguje na základě referenčního čísla, které zadáte do vyhledávání. Pokud potřebujete zásilku doručit urgentně, doporučujeme využít službu UPS Express, která se opět vztahuje na místní i zahraniční přepravu.
Sledování zásilek
UPS, podobně jako FedEx, pod sebou sdružuje různé formy dopravy, které mohou zákazníci využívat. Má vlastní leteckou společnost, nákladní vozy a nově i drony.
Zákazníkům poskytuje špičkový servis podporovaný nejnovějšími technologiemi. Pobočky UPS najdete v Praze, Brně a Ostravě. Brzy by měla firma otevřít nové logistické centrum také v Tuchoměřicích u letiště Václava Havla.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o mezinárodní přepravě
- Odeslet zásilku
- Sledovat zásilku
- Kalkulace ceny přepravy
- Vyhledat pobočku
- Fakturační oddělení UPS
- Reklamace
Kontakty
- Telefon: +420 233 003 300
- Centrála společnosti: United Parcel Service Czech Republic s.r.o., Ke Kopanině 559, 25267 Tuchoměřice
Tento dopravce je jedna velká katastrofa. Nejprve slibovali doručení ve středu, ve středu to změnili na pátek. V pátek mi přišla zpráva, že jsem se přestěhoval (bydlím na stejné adrese nejméně 25 let) a že UPC zjišťuje novou adresu. Tak jsem volal na zákaznické centrum, kde to po 10 minutách vyzvánění vzala slečna, která zadala moji stížnost „do systému“ a oznámila mi, že mi budou znovu doručovat v pondělí. O hodinu později mi přišla zpráva, že zboží již bylo doručeno. Tak jsem volal znovu. Po skoro 20 minutovém čekání mi pán na lince oznámil, že zboží leží na druhé straně města na výdejním místě. Tak jsem si pro něj musel sám jet.
Je to pro mne velké poučení, že pokud bude někde UPS jako dopravce, tak buď zvolím jiný způsob doručení nebo si to zboží v takovém obchodě nekoupím vůbec.
Naprostá nedůvěryhodnost dopravce, napřed oznámení o doručení na konkrétní datum, pak zpoždění z „technických důvodů“. Nová informace o doručení. Přestože jsem na zásilku čekal tak prý „adresát nezastižen“. Avizován nový pokus o doručení – místo toho zásilka rovnou deponována na pickup, který je navíc dopravně velmi špatně přístupný. Hnus. Česká pošta je ve srovnání s UPS ideální dopravce.
Parodie na doručování!!!
Nezavolají, nenapíší a nezazvoní. Komunikace nula a pokud nesledujete podací číslo od odesílatele, tak se ani nedozvíte, že kurýr zásilku odhodil na výdejním místě – na nějaký PIN nebo info o uložení zásilky zapomeňte. Ze svého okolí neznám nikoho kdo by s UPS měl kladnou zkušenost – netuším jak je to mimo Prahu.
Vždy odesílatele žádáme aby nezasílal cestou UPS ale bohužel někteří mají nasmlouvanou pouze tuto katastrofu.
Moje zkušenost s UPS je bohužel naprosto katastrofální. Již od 27. ledna 2025 se snažím řešit škodní událost, kdy mi smluvní řidič společnosti nabořil do střechy. Místo proaktivního řešení problému se UPS opakovaně vyhýbá odpovědnosti a odkazuje mě na své smluvní partnery či pojišťovnu.
Jednání ze strany UPS postrádá transparentnost, vstřícnost a jakoukoliv snahu o skutečné řešení problému. Proces se neúnosně protahuje a dosud nebyl uspokojivě vyřešen. Tuto společnost rozhodně nedoporučuji nikomu, kdo očekává seriózní přístup k zákazníkům.
Zajímavá společnost kde platí heslo „doručovatel“ náš pán.
Žádný přibližný čas, dokonce ani telefonem neinformují.
Takovou společnost na trhu opravdu nechcete.
Čekám na zásilku z Německa už několik dní váha zásilky je 1 kg v hodnotě několik tisíc , každý den mi chodí zprávy , že ten den mi bude doručeny balíček a ani jednou mi společnost UPS se balíček nepokusila doručit. Začal jsem to řešit už z prodejcem ( odesílatelem ) na konec se můj balík u UPS ztratil , takže veškerá reklamace a papírování. Tohle je nejhorší kurýrní společnost na českém trhu. Nedoporučuji v žádném případě. Budou z Vás dělat jenom hlupáky a každý den Vám budou psát že balík je na cestě a že Vám ho ten den dovezou ( nedovedou a budete doma sedět a čekat zbytečně).
Nepoužitelné. Řidič nedoručil na adresu, výdejní místo má následující den jinou otevírací dobu. Další den nelze zásilku vydat pro nefunkční systém.
Katastrofa
Nikdy si nenechávejte cokoliv posílat přes tuhle z******* firmu! Nikdy!!!
Vždy katastrofální (ne)doručení. Zásilka většinou ponechána svému osudu na výdejních místech i přes to, že měla být doručována na adresu. Na adrese doručení nikdy nezanecháno avízo, kde vyzvednout a to ani v sms zprávě. O zásilce se dozvím náhodně, když mi zavolají z výdejního místa nebo od dodavatele, když se zásilka vrátí.