WEDO je logistický operátor a přepravní společnost. Tato společnost převzala službu Uloženka a spedici InTime. Zaměřuje se především na komfort a potřeby zákazníka, kterému se snaží vyjít maximálně vstříc. Vybírat můžete hned ze tří možností doručování zásilky.
Logo – WEDO
Představení dopravce
WE|DO je česká společnost, která vznikla v roce 2020 spojením InTime a Uloženky. Za touto logistickou službou stojí jména třech vlivných Čechů – Kellnera, Křetínského a Havrlanta. V brzké budoucnosti firma plánuje expanzi i do zahraničí.
Web WEDO.cz
Přehled služeb
Koncept stojí na třech základních způsobech doručování. Za prvé si budete moci vybrat doručování přímo na adresu, za druhé na výdejní místo a za třetí do výdejního boxu. Třetí varianta ale bude dostupná až od roku 2021. Boxů by mělo být po celé republice okolo 100.
Pokud dostojí svému slibu, půjde o jediného logistického operátora, který nabízí až tři kanály doručování. Zásilku si již teď můžete vyzvednout na více než tisíci výdejních místech po Čechách. Mezi další užitečné služby WE|DO patří například změna doručení, nebo spojování zásilek.
Společnost má velké ambice – prezentuje se jako budoucí jednička mezi přepravními společnostmi v Čechách. Toho chce docílit díky moderním technologiím a inovacím, na které se během poskytování služeb spoléhá. V blízké budoucnosti by měla spustit také vlastní mobilní aplikaci, která zákazníkovi celý proces doručování ještě usnadní.
Zajímavé odkazy
- Často kladené otázky
- Odeslat zásilku po Česku
- Odeslat zásilku po Evropě
- Vyhledat zásilku
- Reklamace
- Základní ceník služeb
- Kde nalézt výdejní místa WEDO
Kontakty
- Kontakt
- Sídlo společnosti: WE|DO CZ s.r.o., Pražská 180, 250 66 Zdiby
Tak tohle je opravdu jen parodie na přepravní společnost. V pondělí jsem objednal zboží v 9:35 s ujištěním eshopu, že druhý den bude zboží doručeno, bohužel pouze společností WEDO. Eshop předal zboží včas, ale protože podle operátora WEDO byla cesta daleká, na depu v místě dodání se zásilka objevila až v úterý v 6:00 a ten den již bylo příliš pozdě na naložení zásilky k rozvozu. Ok, volám tedy v úterý dopoledne – několikrát, abych se dopátral svých vysněných pneumatik. Po asi čtvrtém rozhovoru s různě natvrdlými operátory mi je sděleno, že zásilka se nevešla do dodávky protože na stejné trase mají balíčků moc. Chápu, proč bych měl nakládat pneumatiky, když je může druhý den naložit někdo jiný, že. Operátor mi tedy nabízí, že si můžu zásilku vyzvednout na depu. Kývnu, protože se mi nechce čekat další týden nebo čtrnáct dní. Prý mi do hodiny přijde sms s informací, že si můžu zajet na depo. Místo toho mi přijde sms, že bude zásilka doručována následující den. Co z toho plyne? Už nikdy neobjednám zboží s dopravou od WEDO!!!!!!!
Stalo se mi, ze byl balik nedorucen, zakaznicke oddeleni mi nekolik emailu a telefonatu tvrdilo, ze balik dorucili (diskuze na nekolik tydnu). Nakonec jsem zkusil kontaktovat odesilatele (Alza) a tam se zjistilo, ze se k nim nastesti balik vratil a poslali mi ho -> jednani a pristup WeDO katastrofa – lzi a vytrvalost (byl to ojedinely pripad, ale za me to stacilo)
nebylo možné zkontrolovat zboží před převzetím z dopravy. řidič se vymlouval, že by případný problém hodili na něj, tudíž je pro něj výhodnější balík vůbec nepředat.
Při první zásilce jsem obdržela SMS až druhý den po doručení o tom, že mi přivezou balík.
Druhou zásilku mi dvakrát nedoručovali z kapacitních důvodů, jednou mi kurýr ujel a telefon nezvedal a naposledy mi volal v 7 ráno, a protože jsem volala zpět až v osm hodin, tak mi řekl, že zásilku nechal na depu, protože nevěděl, zda budu doma. Nakonec tedy zásilku doručili, ale tohle bylo naposledy, co jsem si nechala dovézt balík touto společností.
Šílený. Zásilku vrátili prodejci po dvou pokusech o doručení.
1. pokus o doručení neproběhl. Zásilka prý omylem skončila na výdejním místě. Po mé urgenci příslib opetovného doručení.
2. pokus o doručení – pro upřesnění – pokus o doručení = zasíláme Vám sms, kdy budeme doručovat. Ale aby někdo zavolal, došel, doručil – ne.
Jediný pozitivum přístup reklamačního pracovníka.
Takže doufám, že už nikdy s nimi nebudu muset mít nic společného.
Místo vychvalování se komfortními službami zákazníkům by mi pro začátek úplně stačilo, kdyby bylo zboží doručeno v avizovaném časovém rozsahu. Ten byl 12:00 až 15:00, reálné doručení po 15:40. Naštěstí jsem byl doma, ale kdybych si už naplánoval něco jiného, měl bych problém.
Přišla jen SMS, že mám balíček na výdejním místě. Netuším, co to je, čekám jen zásilky ze zahraničí. Podle sledování zásilky vím jen, kdy byla zásilka objednána, 5 dní na cestě a uložena na výdejní místo. Není možné zjistit odesílatele, ani město odeslání, ani jak dlouho bude zásilka uložena. Navíc v době doručování jsem byla celý den doma. Horší než ČP!
Dnes přesně v termínu dodáno, pan byl velmi vstřícný a milý za mě super spolehlivost i rychlost.
Dopravce Wedo nemohu doporučit. Dvakrát mi byl dopravcem při mých objednávkách přes internet a dvakrát bylo zboží doručeno později i přes příplatek a záruku termínu.
Hrůza! Něco takového jsem ještě nezažila a to využívám přepravní společnosti dost často. Včera přišla SMS, že bude zboží doručeno. Na zhruba 30! telefonátů, kdy dojde k doručení nikdo nereagoval, pouze přišla arogantní SMS od řidiče, že nemá čas odpovídat. Když se konečně podařilo dovolat na dispečink, operátorka se omlouvala,, ale kde se zboží nachází a kdy bude doručeno, nevěděla. Takže jsme celý den promarnili zbytečným čekáním. Dnes zboží přivezli, bez jakéhokoliv upozornění. Když jsem žádala vysvětlení takového chování, bylo mi řečeno, že
včerejší řidič, u firmy bez vysvětlení skončil. Jestli je to pravda nebo výmluva nevím