Zásilkovna.cz je společnost, která se zabývá logistikou, především přepravou balíkových služeb. Spolupracuje s více než 28 000 e-shopy a nabízí alternativu k ostatním přepravním společnostem – nižší cenu a možnost osobního odběru na výdejním místě prakticky kdekoliv. Doprava je rychlá, doručení probíhá zpravidla do druhého dne.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- široké pokrytí výdejními místy
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Zásilkovnku založila podnikatelka Simona Kijonková v roce 2010. V současnosti patří mezi nejúspěšnější podniky v České republice. Komplexní logistické služby provozuje pro internetové obchody nejen v Čechách, ale i na Ukrajině, v Rusku a také ve Švýcarsku. Po České republice má na 2800 výdejních míst.
Posílání a doručování zásilek bez čekání a s úsměvem! :) – Simona Kijonková
Simona Kijonková – majitelka Zásilkovny
Přehled služeb
Specializuje se na doručování zásilek z eshopů na výdejní místa, kde si je mohou zákazníci vyzvednout. Služba je oblíbená především díky nižší ceně za dopravu. Oproti běžné poště je vydání zásilky také podstatně rychlejší.
Vyplatí se to především v případě, kdy vám nevyhovuje předání balíčku kurýrem do vlastních rukou. O stavu zásilky vás bude Zásilkovna průběžně informovat a jakmile bude připravena k vyzvednutí, vyzve vás SMS. Na místě poté už jen ukážete kód a zaplatíte.
Nově spustila službu Mezi námi, která zahrnuje doručování zásilek mezi fyzickými osobami. Všechny potřebné údaje vyplníte online nebo přes mobilní aplikaci a na podacím místě sdělíte vygenerovaný kód. Opět bez front a zdlouhavého čekání.
Sledování zásilek
Zásilkovna má vlastní aplikaci, která je určená především pro službu Mezi námi. Vyzvednutí je kromě výdejních míst možné také na některém z dep. Sledování zásilky je možné online pomocí trackingu, ke kterému budete potřebovat referenční číslo balíčku. Na výdejnách se dá platit hotově i kartou, nicméně platba kartou není samozřejmostí. Záleží na výdejně, a proto je lepší se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Sledování zásilky
- Vyzvednutí zásilky
- Zásilky do zahraničí
- Informace o celní deklaraci
- Informace o konverzi měn
- Výdejní místa Zásilkovny
Kontakty
- Telefon: +420 216 216 516 (Infolinka/hotline a reklamace Po – Pá 8:00 – 18:00)
- Email: info@zasilkovna.cz
- Blog
- Kariéra
- Centrála společnosti: Zásilkovna, s.r.o., Drahobejlova 1019/27, 19000 Praha, Libeň
- Facebook: Zásilkovna
Hodnocení
Firmy využívající Zásilkovnu např: Pilulka.cz
Zásilka přišla do zásilkového boxu celá roztržená, vypadalo to, že se někdo díval dovnitř.
Nedoporučuji ,ztratily mi balík a zaplatit nic nechtěji,hrozný jednání se zákazníkem.Na lince kdyz se dovolate nic nevedi a po emailu jeste horsi.A to jsem posilala denne 10 baliku.Ale po teto zkusenosti uz tedy ne
Každá kurýrní služba občas nedoručí to co má, to se stává, ale co mně neskutečně vytáčí je fakt, že se člověk pak nemá kde zeptat a informovat.
Na telefonu se vám ozve robot, mailová adresa je špatná a vlastně nezbývá než čekat jak to oni vyřeší, dá-li se tomu tak říkat. U mně to je tak půl na půl, polovina doručena jak mám být a druhá půlka s problémy.
Nejhorší doručovatel zásilek co znám. Arogantní jednání se zákazníkem bez jaké kolik snahy vyřešit problém, který zásilkovna zavinila svojí neschopností a bordelem v systémech
Nedodání zásilky na určený ZBOX z kapacitních důvodů. Následný telefonát na helpline skončil se slovy máme plno a následovalo položení telefonu. Jsem nucen si vyzvednout zásilku v jíném městě. Takže k nákladům na zásilku jsem nucen přičíst projetý benzín a čas. Ani má snaha vykomunikovat doručení zásilky na určený ZBOX, jen v jiném termínu se nepovedla a skončila položením telefonu ze strany Zásilkovny. Služba se tímto stává nekonkurence schopnou. Příště radej připlatím jinému dopravci, který mě nebude nutit jezdit do jiného města a řešit otevírací dobu výdejního místa s mou možností si zásilku vyzvednout. Jak zde čtu ty komenty, byla to poslední zásilka kterou jsem si nechal zaslat.
Po prvé co musím napsat že jsem nespokojená přišla mi sms že balík přijde v 10:33 – 12:03 a je skoro půl 4 a balík nepřišel nikomu se nedá nikde dovolat protože není ani číslo na kurýra takže člověk čeká jak hlupák a ani obraz ani zvuk .
Tak tady čtu, že nejsem sám, kdo naletěl ZÁSILKOVNĚ !!
Po 7 dnech marných pokusů o uložení zásilky do BOXU (údajně plného) si paní řekla o 109 Kč za doručení na adresu, která je 150m od BOXU. Tomu říkám kšeft !! Protože jsem nesouhlasil, byla zásilka doručen do sousední obce, do výdejny která má otvírací dobu „jak noty na buben“ tudíž NEVYZVEDNUTELNÁ zásilka.
ZÁSILKOVNA je BORDEL NA BORDEL !!!!
Nikdy více ………..
Hruza!
Zásilku na adresu podniku (školy) se snažili doručit po páté hodině. Marně, zásilku vrátili zpět. Pro zasílání institucím zřejmě nepoužitelné.
Domluva 0,po okamžitém zpětném volání (do minuty) telefon již neberou a pak se dozvím že je balík někde v zasilkovne v horouci prd….doručit opakovaně nlze ani do X boxu …možno přiblížit jinam ale to je otázka dnů…pecka ,nikdy víc…