Zásilkovna.cz je společnost, která se zabývá logistikou, především přepravou balíkových služeb. Spolupracuje s více než 28 000 e-shopy a nabízí alternativu k ostatním přepravním společnostem – nižší cenu a možnost osobního odběru na výdejním místě prakticky kdekoliv. Doprava je rychlá, doručení probíhá zpravidla do druhého dne.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- široké pokrytí výdejními místy
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Zásilkovnku založila podnikatelka Simona Kijonková v roce 2010. V současnosti patří mezi nejúspěšnější podniky v České republice. Komplexní logistické služby provozuje pro internetové obchody nejen v Čechách, ale i na Ukrajině, v Rusku a také ve Švýcarsku. Po České republice má na 2800 výdejních míst.
Posílání a doručování zásilek bez čekání a s úsměvem! :) – Simona Kijonková
Simona Kijonková – majitelka Zásilkovny
Přehled služeb
Specializuje se na doručování zásilek z eshopů na výdejní místa, kde si je mohou zákazníci vyzvednout. Služba je oblíbená především díky nižší ceně za dopravu. Oproti běžné poště je vydání zásilky také podstatně rychlejší.
Vyplatí se to především v případě, kdy vám nevyhovuje předání balíčku kurýrem do vlastních rukou. O stavu zásilky vás bude Zásilkovna průběžně informovat a jakmile bude připravena k vyzvednutí, vyzve vás SMS. Na místě poté už jen ukážete kód a zaplatíte.
Nově spustila službu Mezi námi, která zahrnuje doručování zásilek mezi fyzickými osobami. Všechny potřebné údaje vyplníte online nebo přes mobilní aplikaci a na podacím místě sdělíte vygenerovaný kód. Opět bez front a zdlouhavého čekání.
Sledování zásilek
Zásilkovna má vlastní aplikaci, která je určená především pro službu Mezi námi. Vyzvednutí je kromě výdejních míst možné také na některém z dep. Sledování zásilky je možné online pomocí trackingu, ke kterému budete potřebovat referenční číslo balíčku. Na výdejnách se dá platit hotově i kartou, nicméně platba kartou není samozřejmostí. Záleží na výdejně, a proto je lepší se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Sledování zásilky
- Vyzvednutí zásilky
- Zásilky do zahraničí
- Informace o celní deklaraci
- Informace o konverzi měn
- Výdejní místa Zásilkovny
Kontakty
- Telefon: +420 216 216 516 (Infolinka/hotline a reklamace Po – Pá 8:00 – 18:00)
- Email: info@zasilkovna.cz
- Blog
- Kariéra
- Centrála společnosti: Zásilkovna, s.r.o., Drahobejlova 1019/27, 19000 Praha, Libeň
- Facebook: Zásilkovna
Hodnocení
Firmy využívající Zásilkovnu např: Pilulka.cz
Ahoj
aplikace na p**.
NEJHORŠÍ SPOLEČNOST JAKOU ZNÁM,HLAVNĚ CO SE TÁČE DOBÍRKOVÉ ČÁSTKY
posílala jsem balík na dobírku,ten byl převzat příjemcem a řádně zaplacen….ovšem po 12 dnech,kdy jsem od rána od 8 hodin na telefonu,chci mluvit s operátorem,tak mluvím s nějakým virtualem a po dvou hodinach to vypadne…dnes 3x…když už jsem byla naštvaná a řekla jsem tomu virtualovi,že už toho mám dost,tak mě laskavě spojil….operátorka očividně nic nevěděla,neuměla mi na otázku ani pořádně odpovědět…fakt nejhorší společnost ,kterou znám…PŘÍŠTĚ SI OPRAVDU ROZMYSLÍM JAKOU BALÍKOVOU SPOLEČNOSTÍ BUDU ZÁSILKY ODESÍLAT,ALE PŘES ZÁSILKOVNU UŽ NIKDY!!!!!!!
Strašné zhoršení. Logistika naprosto nefunguje, cokoli vozí nejdelší možnou trasou sem a tam. Pěšky by to bylo rychlejší.
Zásadně nedoporučuji.!!!!
Bohužel díky zásilkovně nemám dárek k 70. narozeninám, jelikož nejen můj balíček zůstal dnes ráno v depu ve Svitavech a na naši pobočku kurýr nedorazil s žádnými zásilkami. Jelikož pracuji též v dopravě, tak takový výpadek nechápu, vždy by měla být nějaká záloha, která sedne do auta a jede, pokud je nějaký problém. Když už se na to někdo vykašle a neřeší výpadek dopravce, měl by alespoň někdo zákazníka upozornit, aby měl možnost si případně pro balíček dojet do depa, což bych já udělala a nečekala zbytečně celý den, kdy bude doručen. Jsem ze Zasilkovny velmi zklamaná, s obchodníkem bylo domluveno včasné doručení a vše zkazila Zasilkovna, jelikož dnes prostě na naší trase nedoručovala a udělala si zřejmě prodloužený víkend. Neprofesionální jednání a velké zklamání.
Doruceni zasilky po peti dnech,ale hlavne nedodrzuji misto doruceni! Opet jsem musel jet pro zasilku 15km daleko. Misto doruceni do mista bydliste. Jiz jejich sluzby vyuzivat nebudu
Nespokojenost…dnes jsem volala a čekala na spojení 33 minut !!! Hovor jsem ukončila. Nevím, kolik je k dispozici operátorů, ale tohle je nehoráznost.
K řešení bylo, že za neodeslané zasilky se mi nevrací peníze zpět na účet. Zaplatím přepravu, neodešlu z důvodu nemoci, peníze se nevrátily. Kdo to bude řešit, když se nedovolám? Psala jsem e-mail – 3 dny bez odezvy :(
Doručení balíku z Pardubic do Hradce jeden den, pak další dva dny z Hradce do Brna a z Brna další den…. Když slyším slovo Zasilkovna tak se mě ježí vlasy na hlavě pač u vás než se člověk něčeho dočká je věčnost.