Zásilkovna.cz je společnost, která se zabývá logistikou, především přepravou balíkových služeb. Spolupracuje s více než 28 000 e-shopy a nabízí alternativu k ostatním přepravním společnostem – nižší cenu a možnost osobního odběru na výdejním místě prakticky kdekoliv. Doprava je rychlá, doručení probíhá zpravidla do druhého dne.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- široké pokrytí výdejními místy
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Zásilkovnku založila podnikatelka Simona Kijonková v roce 2010. V současnosti patří mezi nejúspěšnější podniky v České republice. Komplexní logistické služby provozuje pro internetové obchody nejen v Čechách, ale i na Ukrajině, v Rusku a také ve Švýcarsku. Po České republice má na 2800 výdejních míst.
Posílání a doručování zásilek bez čekání a s úsměvem! :) – Simona Kijonková
Simona Kijonková – majitelka Zásilkovny
Přehled služeb
Specializuje se na doručování zásilek z eshopů na výdejní místa, kde si je mohou zákazníci vyzvednout. Služba je oblíbená především díky nižší ceně za dopravu. Oproti běžné poště je vydání zásilky také podstatně rychlejší.
Vyplatí se to především v případě, kdy vám nevyhovuje předání balíčku kurýrem do vlastních rukou. O stavu zásilky vás bude Zásilkovna průběžně informovat a jakmile bude připravena k vyzvednutí, vyzve vás SMS. Na místě poté už jen ukážete kód a zaplatíte.
Nově spustila službu Mezi námi, která zahrnuje doručování zásilek mezi fyzickými osobami. Všechny potřebné údaje vyplníte online nebo přes mobilní aplikaci a na podacím místě sdělíte vygenerovaný kód. Opět bez front a zdlouhavého čekání.
Sledování zásilek
Zásilkovna má vlastní aplikaci, která je určená především pro službu Mezi námi. Vyzvednutí je kromě výdejních míst možné také na některém z dep. Sledování zásilky je možné online pomocí trackingu, ke kterému budete potřebovat referenční číslo balíčku. Na výdejnách se dá platit hotově i kartou, nicméně platba kartou není samozřejmostí. Záleží na výdejně, a proto je lepší se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Sledování zásilky
- Vyzvednutí zásilky
- Zásilky do zahraničí
- Informace o celní deklaraci
- Informace o konverzi měn
- Výdejní místa Zásilkovny
Kontakty
- Telefon: +420 216 216 516 (Infolinka/hotline a reklamace Po – Pá 8:00 – 18:00)
- Email: info@zasilkovna.cz
- Blog
- Kariéra
- Centrála společnosti: Zásilkovna, s.r.o., Drahobejlova 1019/27, 19000 Praha, Libeň
- Facebook: Zásilkovna
Hodnocení
Firmy využívající Zásilkovnu např: Pilulka.cz
Hodnoceni -1
zásilka č. Z 4314890926 heslo 1099652 byla tato zásilka vrácena a očekávám vrácení peněz díky
Již po několikáté mi změnili bez upozornění výdejní místo na výdejní místo kam se opravdu nedostanu takže nemohu přebírat zásilky. Už mě to docela štve.
Bohužel tato společnost propadá v komunikaci se zákazníkem. Již se mi několikrát stalo, že jsem si zaplatila službu na určité místo a tito dopravci mi místo změnili, aniž by mě předem kontaktovali a domluvili se. A ještě vyberou místo, které má otevírací dobu jen do 15h, což pracující člověk většinou nestíhá.
Nedoporučuji využívat tohoto dopravce. Jeho přístup ke klientovi je velmi arogantní!!! Zaplatíte si dodání do Z-Boxu a oni zásilku přesměrují na výdejnu, aniž by toto s Vámi vykomunikovali. Další komunikace je ukázkou neschopnosti a nezájmu o klienta. Buď vezemte jejich řešení nebo máte prostě smulu. Zásilkovna je prostě jen další ukázkou neschopnosti dotáhnout svou službu do potřebných kvalit.
za mě SUPER, rozhodně lepší něž třeba DPD nebo PPL, kteří mají extrémně nepříjemné řidiče. Po poslední zkušenosti s PPL jsem si radši řekla, že dojdu těch pár metrů na výdejní místo ZÁSILKOVNY, než poslouchat protivněho řidiče, ketrý mi volá, že stojí u domu a přitom jsem musela čekat ještě 10 minut v lednu u otevřených dveří. Zašla jsem domů, protože už mi byla zima a řidič rozzuřeně volal, že sem jezdit vůbec nemusí, když na něj nečekám ve dveřích??????? Využila jsem ZÁSILKOVNU a jejich služby už tak stokrát s vždy jsem měla zboží do druhého dne na výdejním místě/doma. Nemůžu si stěžovat. Určitě bych se k PPL či DPD nevrátila!!!!!! ❗️❗️❗️
Zásilkovna mi sama přesměrovala balíček na místo, které mi absolutně nevyhovuje.
Když už ta situace může nastat a koukám, že se tak stává docela často,tak to je takový problém, vyřešit to tak, aby se při zadávání místa nebo Z-boxu,napsalo ještě náhradní výdejní místo, které mi bude vyhovovat..???
Arogance, neochota, žádná komunikace ze strany zásilkovny, zásilky zásadně nedodávají.
Sami od sebe si změnili místo doručení bez mého souhlasu a názoru. Pro mě nově zvolený místo je komplikovaný ( musím autobusem do města a přestoupit na autobus do příměstí) cestování na půl dne a dráha doprava. Zásadně s tím nesouhlasím, je to špatná zkušenost s touto společností.
Jsem velice zklamaná Z-boxem a navrhovaným řešením.Než se dovoláte uběhne několik min.,dnes ráno po 8 z nějakého technického výpadku nešel otevřít Z-box.Navrhovane řešení zajděte si zítra, mi nevyhovuje, protože jsem na dovolené a prodloužit o dva pracovní dny nelze.Další možnost přeposlat na jinou adresu za poplatek 115kč. Tak to si asi dělala srandu ?.Na konec jsme se domluvili zboží pošlou zpět a já si napíši reklamaci do obchodu kde jsem zboží zakoupila.Ještě ,že nejsou jediní dopravci a je z čeho vybírat .Kolem 10hod napsali,do aplikace ,že mají výpadek a nelze vyzvednout a vrchol v 13:15 přišla SMS ,že Z-box je v poruše a automaticky dojde k prodloužení lhůty na vyzvednutí.Dekuji,ale už mě to nezajímá,když mi to Vaše pracovnice zrušila.
Krásný den Kanioková