Zásilkovna.cz je společnost, která se zabývá logistikou, především přepravou balíkových služeb. Spolupracuje s více než 28 000 e-shopy a nabízí alternativu k ostatním přepravním společnostem – nižší cenu a možnost osobního odběru na výdejním místě prakticky kdekoliv. Doprava je rychlá, doručení probíhá zpravidla do druhého dne.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- široké pokrytí výdejními místy
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Zásilkovnku založila podnikatelka Simona Kijonková v roce 2010. V současnosti patří mezi nejúspěšnější podniky v České republice. Komplexní logistické služby provozuje pro internetové obchody nejen v Čechách, ale i na Ukrajině, v Rusku a také ve Švýcarsku. Po České republice má na 2800 výdejních míst.
Posílání a doručování zásilek bez čekání a s úsměvem! :) – Simona Kijonková
Simona Kijonková – majitelka Zásilkovny
Přehled služeb
Specializuje se na doručování zásilek z eshopů na výdejní místa, kde si je mohou zákazníci vyzvednout. Služba je oblíbená především díky nižší ceně za dopravu. Oproti běžné poště je vydání zásilky také podstatně rychlejší.
Vyplatí se to především v případě, kdy vám nevyhovuje předání balíčku kurýrem do vlastních rukou. O stavu zásilky vás bude Zásilkovna průběžně informovat a jakmile bude připravena k vyzvednutí, vyzve vás SMS. Na místě poté už jen ukážete kód a zaplatíte.
Nově spustila službu Mezi námi, která zahrnuje doručování zásilek mezi fyzickými osobami. Všechny potřebné údaje vyplníte online nebo přes mobilní aplikaci a na podacím místě sdělíte vygenerovaný kód. Opět bez front a zdlouhavého čekání.
Sledování zásilek
Zásilkovna má vlastní aplikaci, která je určená především pro službu Mezi námi. Vyzvednutí je kromě výdejních míst možné také na některém z dep. Sledování zásilky je možné online pomocí trackingu, ke kterému budete potřebovat referenční číslo balíčku. Na výdejnách se dá platit hotově i kartou, nicméně platba kartou není samozřejmostí. Záleží na výdejně, a proto je lepší se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Sledování zásilky
- Vyzvednutí zásilky
- Zásilky do zahraničí
- Informace o celní deklaraci
- Informace o konverzi měn
- Výdejní místa Zásilkovny
Kontakty
- Telefon: +420 216 216 516 (Infolinka/hotline a reklamace Po – Pá 8:00 – 18:00)
- Email: info@zasilkovna.cz
- Blog
- Kariéra
- Centrála společnosti: Zásilkovna, s.r.o., Drahobejlova 1019/27, 19000 Praha, Libeň
- Facebook: Zásilkovna
Hodnocení
Firmy využívající Zásilkovnu např: Pilulka.cz
Přátelé,
Nikomu nepřeji sedět vedle mojí paní, když na ní začne mluvit automat z podpory Zásilkovny.
Bohužel nebyla možnost zvolit jinou dopravu – a stalo se …
Nebudu tady vyprávět celou pohádku, ale snad by měli nabírat na pozici rozvážkového řidiče lidi, kteří umí alespoň obsluhovat mobilní telefon. Je neuvěřitelné, kolik lidí musí TEN jeden člověk, který ani nezatelefonuje, ani nenapíše, ani to neodveze tam kam má, nassssštvat …
Zaplaceno je, ale není dovolání.
To bylo naposled co se u nás doma na E-shopu s jedinou možnou variantou dopravy objednalo.
Takže si nekálejí jen do vlastního hnízda, ale i do hnízda možná kvalitních a možná i rychlých e-shopů, kteří to možná dělají dobře. Jak někoho podrazit a zkazit mu kšeft ? Nechte si to zaslat přes Zásilkovnu :D
Doufám, že se tato recenze dostane mezi co nejvíce lidí a jednou pro vždy přestanou lidi objednávat přes tuto nesmyslnou ch*****u…
Obvykle na internetu nic a nikoho nehodnotím, ale dnes mi to nedá! Týden se mi válí balíček na depu v Hradci, mají mi doručit zdravotní pomůcku kterou potřebuji. Včera jsem volala na infolinku, kde mi bylo sděleno že Z-BOX je stále plný, no super, tak jsem se dotázala na jiný možný způsob doručení. Prý když balíček ještě v den dotazu nedoručí, vyberou jiné blízké místo a hned druhý den já balíček jistojistě budu mít. Tak určitě, středa večer balíček nikde a já ráno odlétám na dovolenou! Skvělá práce Zásilkovno, mnohokrát ti děkuji za zpříjemnění mého volna na zotavenou!!!!!! S Vámi nikdy více!!
Za mbe hrůza ,po dnešku už nikdy, děs každý týden rozbité zásilky komunikace žádná zaplatíte pojištění vyhození peníze a,stejně Vám to neuzraje tak nikdy víc
U zásilkovny jsem objednávala několikrát vždy v pořádku. Nejlepší na na ní je že vám nemusí být 18 (15) let abyste si ji vyzvedli. Včera večer v 9 hodin objednáno a zítra dopoledne to má být na výdejním místě kde budu platit dobírku hotově.
Doporučuji
za mě SUPER, rozhodně lepší něž třeba DPD nebo PPL, kteří mají extrémně nepříjemné řidiče. Po poslední zkušenosti s PPL jsem si radši řekla, že dojdu těch pár metrů na výdejní místo ZÁSILKOVNY, než poslouchat protivněho řidiče, ketrý mi volá, že stojí u domu a přitom jsem musela čekat ještě 10 minut v lednu u otevřených dveří. Zašla jsem domů, protože už mi byla zima a řidič rozzuřeně volal, že sem jezdit vůbec nemusí, když na něj nečekám ve dveřích??????? Využila jsem ZÁSILKOVNU a jejich služby už tak stokrát s vždy jsem měla zboží do druhého dne na výdejním místě/doma. Nemůžu si stěžovat. Určitě bych se k PPL či DPD nevrátila!!!!!! ❗️❗️❗️
Nechala jsem si dovést balíček do zaměstnání, v poznámce bylo uvedeno – bylo i vyžadována Firma doručení. Paní volala, nevzala jsem telefon, Během pěti minut jsem volala na zpět a bylo mě oznámeno, že uloží do zásilkovny, nechápala jsem proč, když peníze byly na firmě na podatelně včetně hesla pro vyzvednutí. Volala až když stála před firmou, nezvedla ani prdel z auta aby se na podatelnu naší firmy přišla zeptat. Vůbec zásilkovnu pro doručení nedoporučuji, řidiči se střídají, jsou neochotní.!!!! Zásilkovnu už nikdy.
Nejsou schopny doručit zásilku domu.
Řidič se neobtěžuje vistoupit z auta a zazvoní a čekám na něj o nikde a pak přijde zpráv že jsem nebyl zastižení řidič tu ani ne projel prostě se na to v*****.
Hrůza…do 100km si raději pro to dojeďte autem, autobusem či vlakem…
Nebyla jsem doma a řidič (neuměl česky) mi na žádost nechat balíček v zásilkovně ve stejné domu řekl, že to půjde a následně ho uložil úplně jinde asi 30 min daleko. Díky za nic
Dnes to bylo skutečně naposledy! Čekala jsem na balíček dva týdny, zkoušela jsem urgovat přes e-mail, nic. Dovolat se není kam. Sledovala aplikaci, tam beze změn od doby převzetí zásilky. Zkoušela výdejové místo, že je třeba chyba v aplikaci. Nic. Nezbylo než čekat. Jednoho zázračného dne přišla SMS s kódem k vyzvednutí. Do dvaceti minut jsem byla na místě výdeje. Tam mír ekli, že balíček již poslali zpátky!! Že tam ležet po dobu určenou k uschování a poté je standardně vracejí. V aplikaci byla informace, že balíček je na výdeji a bude tam 3 dny!! V tu dobu už ale putoval bůhví kam! Balíček je zaplacený a není žádná možnost ho dohledat, protože nikdo nereaguje!! Zlatá pošta! A to jsem nad poštou dávno zlomila hůl. Ubohé služby Zásilkovny jsou opravdu amatérské.
Chtěl bych se podělit o zkušenosti se službami Zásilkovny v poslední době (cca. měsíc). Jedna zásilka cestovala z Prahy do Turnova asi pět dnů, poté jsem reklamoval a následně mi byla doručena za další dva dny do jiného doručovacího místa. Další zásilka dorazila sice včas, ale opět do jiného místa. Nyní očekávám další dvě zásilky. V trasování je uvedeno, že byly včera ráno přijaty na depo Liberec, tudíž bych očekával doručení maximálně následující pracovní den do Alzaboxu v Turnově (tudíž dnes). Bohužel marně – ani jedna z nich dnes nedorazila. Stejnou zkušenost se službami Zásilkovny má bohužel mnoho přátel v mém okolí. Zásilkovna vždy byla synonymem dochvilnosti a spolehlivosti. Bohužel se služby velmi zhoršily a já si jsem naprosto jist, že příště vyberu jinou variantu dopravy než Zásilkovnu.
Chápu, že u tak velké společnosti o jednoho zákazníka nejde. V létě bude naše společnost rozjíždět eshop a vzhledem k této zkušenosti jsem již teď rozhodnut, že služby Zásilkovny mezi nabídku dopravy zboží nezařadím.
Katastrofa