Zásilkovna.cz je společnost, která se zabývá logistikou, především přepravou balíkových služeb. Spolupracuje s více než 28 000 e-shopy a nabízí alternativu k ostatním přepravním společnostem – nižší cenu a možnost osobního odběru na výdejním místě prakticky kdekoliv. Doprava je rychlá, doručení probíhá zpravidla do druhého dne.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- široké pokrytí výdejními místy
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Zásilkovnku založila podnikatelka Simona Kijonková v roce 2010. V současnosti patří mezi nejúspěšnější podniky v České republice. Komplexní logistické služby provozuje pro internetové obchody nejen v Čechách, ale i na Ukrajině, v Rusku a také ve Švýcarsku. Po České republice má na 2800 výdejních míst.
Posílání a doručování zásilek bez čekání a s úsměvem! :) – Simona Kijonková
Simona Kijonková – majitelka Zásilkovny
Přehled služeb
Specializuje se na doručování zásilek z eshopů na výdejní místa, kde si je mohou zákazníci vyzvednout. Služba je oblíbená především díky nižší ceně za dopravu. Oproti běžné poště je vydání zásilky také podstatně rychlejší.
Vyplatí se to především v případě, kdy vám nevyhovuje předání balíčku kurýrem do vlastních rukou. O stavu zásilky vás bude Zásilkovna průběžně informovat a jakmile bude připravena k vyzvednutí, vyzve vás SMS. Na místě poté už jen ukážete kód a zaplatíte.
Nově spustila službu Mezi námi, která zahrnuje doručování zásilek mezi fyzickými osobami. Všechny potřebné údaje vyplníte online nebo přes mobilní aplikaci a na podacím místě sdělíte vygenerovaný kód. Opět bez front a zdlouhavého čekání.
Sledování zásilek
Zásilkovna má vlastní aplikaci, která je určená především pro službu Mezi námi. Vyzvednutí je kromě výdejních míst možné také na některém z dep. Sledování zásilky je možné online pomocí trackingu, ke kterému budete potřebovat referenční číslo balíčku. Na výdejnách se dá platit hotově i kartou, nicméně platba kartou není samozřejmostí. Záleží na výdejně, a proto je lepší se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Sledování zásilky
- Vyzvednutí zásilky
- Zásilky do zahraničí
- Informace o celní deklaraci
- Informace o konverzi měn
- Výdejní místa Zásilkovny
Kontakty
- Telefon: +420 216 216 516 (Infolinka/hotline a reklamace Po – Pá 8:00 – 18:00)
- Email: info@zasilkovna.cz
- Blog
- Kariéra
- Centrála společnosti: Zásilkovna, s.r.o., Drahobejlova 1019/27, 19000 Praha, Libeň
- Facebook: Zásilkovna
Hodnocení
Firmy využívající Zásilkovnu např: Pilulka.cz
Obrovské zklamání. Dosud spokojenost, ale při poslední zásilce se ukázalo, že někdo nechápe rozdíl mezi výrazy „můžete“, a „my vás donutíme“, takže přestože 28.4. psali, že si zasilku půjde vyzvednout na původním místě doručení po 9.5.2022 nebo si ji mohu přesměrovat na jinou pobočku, 2.5. mi prostě jen oznámili, že ji přesměrovali. Kdyby napsali rovnou, že na původní pobočce to nepůjde, rozhodně si vyberu bližší pobočku, než tu, kam ji poslali, takže zboží zůstává u nich, protože v pracovní době to během poledni pauzy nestihnu, a o zboží jsem prostě přišla.
Zásilku v určený čas (info o doručení zasláno sms zprávou) nikdo nedoručil a ani se nikdo neozval, jestli a kdy vůbec mi dovezou!!!! Není žádný kontakt na řidiče (jak je to obvyklé u jiných společností), takže ať si Zásilkovna moje objednané zboží nabouchá do p….., už jí nechci a Zásilkovnu v životě nevyužiju!!!!
Zásilku v určený čas (info o doručení zasláno sms zprávou) nikdo nedoručil a ani se nikdo neozval, jestli a kdy vůbec mi dovezou!!!! Není žádný kontakt na řidiče (jak je to obvyklé u jiných společností), takže ať si Zásilkovna moje objednané zboží nabouchá do p*****, už jí nechci a Zásilkovnu v životě nevyužiju!!!!
Obrovské zklamání
Nechal jsem si poslat přes zásilkovnu knihy od Dobrovského. Ve čtvrtek objednáno, v pátek předáno dopravci, v pondělí ráno na expedičním depu. Ve středu večer email že přesměrováno na výdejní místo jinam. Ve čtvrtek odpoledne zásilka připravena k vyzvednutí, na výdejním místě na mě čekal balíček od Zolanda s nějakým kusem hadru. Balíček jsem nepřevzal a nechal poslat jako vrátku. Teď čekám co bude dál. S touto službou poprvé a naposledy.
Jako provozovatel eshopu jedna velká katastrofa!!!! Ztratili zboží a dle jejich VO podmínek mi nic vracet nebudou!!!! Ztatili mi věci za 20 tisic a prej nemam dodaci list!!!! STRCTE SI SVUJ DODACI LIST DO R*** je to jen legalizace vaši kradeže!!!! žádný DL neexistuje a vy to moc dobře víte, stejně jako víte že jste to ztratili vy!!!! ZLODEJI!!!!
Ostuda podnikání. Zásilku mi sami od sebe někam přesměrovali. Samozřejmě namísto boxu, který jsem požadoval tak do nějaké pekárny. Musel jsem to hledat, žádné parkování, po 18:00 zavřeno. Nulová komunikace, nezájem. S touto firmou už nikdy více. Hamba Zásilkovně.
Nespokojenost s kvalitou služeb.
Nikdy jsem se Zásilkovnou neměl problém, ale poslední dobou jsou schopní nechat balík celý den ležet na podacím místě a pak 3 dny přepravovat na místo výdeje. Absolutně nechápu co se tam děje.
Komunikace příšerná. Infolinka je v podstatě k ničemu. Pouze mi řekne to, co si dokážu zjistit sám skrz sledování zásilky. Nexistuje kontakt na řidiče – na depu také nevědí. Dle sledování to vypadá, že řidič jezdí s balíkem po městě, večer ho vrátí na depo a druhý den opět krouží. Možná si plete zásilkovou službu s výletní pro turisty. kdo ví?
nedoporučuji!