Zásilkovna.cz je společnost, která se zabývá logistikou, především přepravou balíkových služeb. Spolupracuje s více než 28 000 e-shopy a nabízí alternativu k ostatním přepravním společnostem – nižší cenu a možnost osobního odběru na výdejním místě prakticky kdekoliv. Doprava je rychlá, doručení probíhá zpravidla do druhého dne.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- široké pokrytí výdejními místy
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Zásilkovnku založila podnikatelka Simona Kijonková v roce 2010. V současnosti patří mezi nejúspěšnější podniky v České republice. Komplexní logistické služby provozuje pro internetové obchody nejen v Čechách, ale i na Ukrajině, v Rusku a také ve Švýcarsku. Po České republice má na 2800 výdejních míst.
Posílání a doručování zásilek bez čekání a s úsměvem! :) – Simona Kijonková
Simona Kijonková – majitelka Zásilkovny
Přehled služeb
Specializuje se na doručování zásilek z eshopů na výdejní místa, kde si je mohou zákazníci vyzvednout. Služba je oblíbená především díky nižší ceně za dopravu. Oproti běžné poště je vydání zásilky také podstatně rychlejší.
Vyplatí se to především v případě, kdy vám nevyhovuje předání balíčku kurýrem do vlastních rukou. O stavu zásilky vás bude Zásilkovna průběžně informovat a jakmile bude připravena k vyzvednutí, vyzve vás SMS. Na místě poté už jen ukážete kód a zaplatíte.
Nově spustila službu Mezi námi, která zahrnuje doručování zásilek mezi fyzickými osobami. Všechny potřebné údaje vyplníte online nebo přes mobilní aplikaci a na podacím místě sdělíte vygenerovaný kód. Opět bez front a zdlouhavého čekání.
Sledování zásilek
Zásilkovna má vlastní aplikaci, která je určená především pro službu Mezi námi. Vyzvednutí je kromě výdejních míst možné také na některém z dep. Sledování zásilky je možné online pomocí trackingu, ke kterému budete potřebovat referenční číslo balíčku. Na výdejnách se dá platit hotově i kartou, nicméně platba kartou není samozřejmostí. Záleží na výdejně, a proto je lepší se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Sledování zásilky
- Vyzvednutí zásilky
- Zásilky do zahraničí
- Informace o celní deklaraci
- Informace o konverzi měn
- Výdejní místa Zásilkovny
Kontakty
- Telefon: +420 216 216 516 (Infolinka/hotline a reklamace Po – Pá 8:00 – 18:00)
- Email: info@zasilkovna.cz
- Blog
- Kariéra
- Centrála společnosti: Zásilkovna, s.r.o., Drahobejlova 1019/27, 19000 Praha, Libeň
- Facebook: Zásilkovna
Hodnocení
Firmy využívající Zásilkovnu např: Pilulka.cz
Slibují, co nejsou schopni dodržet. Tři že čtyř posledních zásilek byl problém. Na jednu jsem čekal pět dní, další doručili na jiné výdejní místo a poslední pro jistotu ztratili úplně. Problém je v depu Praha Satalice.
Strašná zkušenost,už nikdy!!!!Balík ztratili a peníze nevrátili.Normální šmejdi.
Opakovaně doručeno jinam než požadováno – nevyhovující místo i čas pro vyzvednutí – nulová snaha o řešení. Často dlouhé doby doručení. Nikam se nedovoláte – robot.
Doručení na adresu řeší tak, že vás kurýr krátce prozvoní, pokusy o volání zpět ignoruje a následně balík uloží na pro něj vhodné zásilkovně. Na reklamaci vám odpoví ve stylu “nezájem, musíte si pro balík dojet”.
Doporučuji se vyhnout velkým obloukem horší Česká pošta
(Váhu doma nemám)Zaplacená zásilka v depa byla odeslána zpátky na domovskou adresu,pro mírnou nadváhu i kdyz místo doručení bylo bližší.Absence empatie,Asi vyhořelý pracovník a podobně.Proto mažu aplikaci zásilkovna a nikdy více.
Opět čekám na balíček přes 14 dni , nikdo neví kde je. Tohle jsem řešila před měsícem .
Neskutečně arogatní a sprostá kurýrka, zásilku nakonec nepředala. Nikdy více
Zásilkovna není dobrý projekt,..dělá si co chce. Divím se že se e šopy nepoučily, a stále se obrací na zásilkovny..
Dobrý den milá paní Ireno,myslím že není třeba všechny házet do jednoho pytle.V každé práci jsou lidé různí….Já mám se zasilkovnou jen velice kladné zkušenosti…určitě lepší než se službou české pošty.
Spíše nedoporučuji, je co vylepšovat