Zásilkovna.cz je společnost, která se zabývá logistikou, především přepravou balíkových služeb. Spolupracuje s více než 28 000 e-shopy a nabízí alternativu k ostatním přepravním společnostem – nižší cenu a možnost osobního odběru na výdejním místě prakticky kdekoliv. Doprava je rychlá, doručení probíhá zpravidla do druhého dne.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- široké pokrytí výdejními místy
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Zásilkovnku založila podnikatelka Simona Kijonková v roce 2010. V současnosti patří mezi nejúspěšnější podniky v České republice. Komplexní logistické služby provozuje pro internetové obchody nejen v Čechách, ale i na Ukrajině, v Rusku a také ve Švýcarsku. Po České republice má na 2800 výdejních míst.
Posílání a doručování zásilek bez čekání a s úsměvem! :) – Simona Kijonková
Simona Kijonková – majitelka Zásilkovny
Přehled služeb
Specializuje se na doručování zásilek z eshopů na výdejní místa, kde si je mohou zákazníci vyzvednout. Služba je oblíbená především díky nižší ceně za dopravu. Oproti běžné poště je vydání zásilky také podstatně rychlejší.
Vyplatí se to především v případě, kdy vám nevyhovuje předání balíčku kurýrem do vlastních rukou. O stavu zásilky vás bude Zásilkovna průběžně informovat a jakmile bude připravena k vyzvednutí, vyzve vás SMS. Na místě poté už jen ukážete kód a zaplatíte.
Nově spustila službu Mezi námi, která zahrnuje doručování zásilek mezi fyzickými osobami. Všechny potřebné údaje vyplníte online nebo přes mobilní aplikaci a na podacím místě sdělíte vygenerovaný kód. Opět bez front a zdlouhavého čekání.
Sledování zásilek
Zásilkovna má vlastní aplikaci, která je určená především pro službu Mezi námi. Vyzvednutí je kromě výdejních míst možné také na některém z dep. Sledování zásilky je možné online pomocí trackingu, ke kterému budete potřebovat referenční číslo balíčku. Na výdejnách se dá platit hotově i kartou, nicméně platba kartou není samozřejmostí. Záleží na výdejně, a proto je lepší se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Sledování zásilky
- Vyzvednutí zásilky
- Zásilky do zahraničí
- Informace o celní deklaraci
- Informace o konverzi měn
- Výdejní místa Zásilkovny
Kontakty
- Telefon: +420 216 216 516 (Infolinka/hotline a reklamace Po – Pá 8:00 – 18:00)
- Email: info@zasilkovna.cz
- Blog
- Kariéra
- Centrála společnosti: Zásilkovna, s.r.o., Drahobejlova 1019/27, 19000 Praha, Libeň
- Facebook: Zásilkovna
Hodnocení
Firmy využívající Zásilkovnu např: Pilulka.cz
Neuveritelne!!! Dva baliky prisli uplne v ponicene krabici, jednalo se o krehke zbozi a druhy balik byl s drazsim bio pradlem kde byl strhly i stitek s mim jmenem, krabice bila v lepence rozrizla jak kdyby nekdo chtel zbozi odcizit. Tyto poskozene baliky byli ba ceste 3 dny, ostatni jsme meli do 2 dnu. Nyni cekame balik, jde z jedne casti Prahy do druhe, uz je to 3 den, podle trasovani balik uz druhy den trci tady v Praze a nic se s nim nedeje. Pokud krabice bude opet poskozena jiz balik nepreberem. Ponevadz kdyz jsem podavala stiznost a fotky baliku do dnes bez reakce.
Nespolehlivost.
Pokud posíláte něco malého tak je vše OK. Pokud doma nemáte váhu a překročíte váhový limit, zdvořile se vám omluví, zásilku vrátí a poštovné si nechají s doporučením na jejich obchodní podmínky. Měli by tedy svá odběrová místa vybavit váhami, aby nebyly takové zásilky předány do přepravy!!! Přitom mi kolikrát přišel balík s překročeným limitem, tak tedy nevím, čím se řídí…Asi balíkovna od České pošty je na toto o moc lepší…. Moje chyba, měla jsem poslat jinou společností
Po jednom roce naléhání ze strany zásilkovny, jsem si otevřel ve svém obchodě výdejní místo. Slibovali hory, doly, po týdnu spolupráce otevřeli další pobočku přímo naproti. Z balíčku máte 4 Kč, pokud to vydržíte rok, tak vám korunu přidají. Efekt to má pouze pro zásilkovnu, kdy se stáváte nejlevnější pracovní silou a nejnižším pronajímatelem prostoru, s kapacitou, kterou mám, to hodilo za měsíc zhruba 10tisic, jinak 3-4 tisice.V období vánoc, tedy v sezóně neděláte nic jiného, než vydáváte balíčky zákazníkům, kteří si myslí, že z toho žijete . Dávám jim výpověd a už nikdy víc, už jen to, že se změní za necelý rok třikrát obchodní zástupce, ukazuje, jak tato firma funguje. Uz nikdy.
Rámečky které jsem posilala přišly rozbité..sklo bylo docela malé a zabalila jsem rámečky pořádně do bublinkové folie a až pak do krabice. Chápu že toho mají hodně ale neví co v balících je a měli by s nimi zacházet opatrně
Mám u sebe již 13dní zásilku, která není moje, byla vydána ze ZBOx, zjistila jsem až doma. Svoji zásilku jsem si pak našla ve vedlejší obci ve výdejně, na OP vydáno. Psala jsem na Zásilkovnu ať vyřeší, nejdřív komunikovali, chtěli, abych odnesla na výdejní místo, chtěla jsem oproti potvrzení, protože jsem stihla otevřít, tak přestali komunikovat. Na výdejním místě mi sdělili, že na jejich překladiště pošlou pokud mám kód, ten nemám, musela bych uhradit přepravu. Zásilkovna nekomunikuje, kontaktovala jsem paní, která je uvedená na faktuře v zásilce, nic si nyní neobjednala, naposledy před 7 měsíci a to má. Takže zásilka není moje, nikdo ji nechce a Zásilkovna, která za přepravu zodpovídá nekomunikuje. Nafotím a strčím zpět do ZBoxu až si něco objednám, takže pokud hledáte zásilku ze Zásilkovny, má ji možná někdo doma a marně se snaží zdarma situaci vyřešit.
Připojuji se k negativní zkušenosti. Ani po týdnu nedorazila zásilka příjemci, který jí očekává. Mluvit se dá akorát s automatem, který nakonec zavěsí, aniž by se cokoliv vyřešilo, samozřejmě. To, že se nedá nikam dovolat, už chápu, protože by Zásilkovna nedělala nic jiného, než řešila reklamace. Dopravu jsem uhradila, zásilka zmizela a nikdo nereaguje ani na emaily (opět automatická odpověď). Nejvyšší vrchol arogance a nezájmu vůči zákazníkovi, hlavně vybrat peníze. Zásilkovnu nikdy více!!!!!
Nevím, jak si to Zásilkovna představuje, ale balík do druhého dne na výdejní místo zvládne pošta levou zadní, Zásilkovna ale ne…
Nevím,zda mi tento komentář „Cenzor“ pustí do éteru.Nemám v úmyslu psát hrubě,avšak jsem zvyklý psát adresně a to je dnes kvůli hloupému zákonu EU GDPR problém,mám špatnou zkušenost s výdejním místem Vinotéka Praha ý.kde je pán velmi arogantní,nepříjemný.Z tohoto důvodu nechávám zasílat své zásilky do blízké pobočky nedaleko odtud,kde je pán v pohodě a vždy slušný.
SENIOŘI a všichni, kdo si nerozumíte s technikou, jako já.
Využijte BALÍKOVNU – je bez registrace a jen za 65 Kč! Na ZÁSILKOVNU se NELZE přihlásit z počítače, na dotazy reaguje d****** automat. S ničím mi nepomohli.